La Direction Générale d'Algérie Télécom avait instruit les DOT (direction opérationnelle des télécommunications) des wilayas à mener une campagne de charme. A l'instar des autres wilayas , celle de Tipasa avait organisé sa rencontre avec les représentants locaux de la presse nationale, lundi dernier au niveau de la salle de conférence de la bibliothèque principale au chef-lieu de la wilaya. « Présentation du bilan de réalisations au titre du 1er semestre 2014 », tel était le thème de ce rendez-vous qui a débordé sur un long débat relatif à la situation du secteur des télécommunications. Le directeur de la DOT, M. Bouachri, était entouré de ses proches collaborateurs afin de répondre aux interrogations des intervenants. Tipasa compte 50.041 clients reliés au réseau du téléphone fixe et 30.474 abonnés internet. Des chiffres qui reflètent un taux très faible en matière de raccordement au réseau de télécommunication, raison pour laquelle les responsables de la DOT ont initié une nouvelle stratégie qui consiste à renforcer son réseau commercial et développer une force de vente pourvue d'arguments, afin d'attirer de nouvelles vagues de clients. La qualité de services au sein des agences commerciales est très loin du niveau des investissements consentis par Algérie Télécom. La mobilisation de ses éléments pour la qualité des services à l'échelle locale devra faire l'objet d'une attention particulière, car nombreux sont les universitaires sans emplois qui sont dans l'attente d'une opportunité pour assurer cette mission. « Qualité de services , vétusté du réseau , actes de sabotage , vols des câbles , raccordement à la fibre optique dans toutes les agglomérations habitées par plus de 1000 habitants , pénétration des nouvelles technologies dans les zones rurales de la wilaya, raccordement de tous les établissements scolaires et les centres universitaires à internet et au téléphone , absence de coordination et de communication entre les services de la DOT et les multiples chantiers relevant des différents secteurs, la lenteur dans les interventions des services techniques lorsqu'il s'agit d'agir efficacement dans les situations de dérangement », tels sont les points abordés lors des débats. Vol de câbles : un préjudice de 50 millions de dinars Les responsables de la DOT ont répondu à certaines questions et ont pris note sur d'autres, en vue de prendre en charge ces préoccupations. L'utilisation intensive des réseaux sociaux s'est avérée l'unique moyen efficace pour signaler les anomalies et qui permet d'agir rapidement sur les lieux pour répondre aux soucis des clients, notamment les ruptures des lignes téléphoniques et d'internet. Le discret technicien Aouali Youcef , responsable au niveau d'Algérie Télécom de Gouraya est pour l'instant le seul cadre à répondre efficacement aux doléances de ses clients, qu'ils soient nouveaux ou anciens. Son bilan est éloquent depuis sa prise de fonction dans cette partie Ouest de la wilaya de Tipasa. Son exemple devra inspirer ses collègues dans le reste du territoire de la wilaya. Le préjudice causé par les vols de câbles téléphoniques dans toute la wilaya avoisine la somme de 50 millions de dinars (5 milliards de centimes) pendant ces 3 dernières années. La DOT a procédé aux changements des câbles sur une distance de 500 kms. « Nous exhortons l'ensemble des entrepreneurs à faire attention au réseau de la fibre optique quand ils entament leurs travaux et je fais appel aux journalistes et aux citoyens pour dénoncer les agressions contre nos installations et nos câbles, car il y va de l'intérêt général » , a déclaré le directeur de la DOT de Tipasa.
