A la faveur du lancement de son nouvel emprunt obligataire, la Sonelgaz semble s'engager dans de nouveaux défis qui pourraient la réconcilier pour longtemps avec une clientèle de plus en plus complexe et de plus en plus exigeante. Le premier, et non des moindres, concerne le pilotage par son propre réseau de toute l'opération de lever de l'argent indispensable à l'expansion de l'entreprise, dont les besoins en argent frais s'élèvent à 25 milliards de Da. Alors qu'une grande part est réservée aux investisseurs étatiques, le grand public est sollicité pour seulement 8% du total. Mais cette opération devrait également permettre le renouvellement de la confiance entre la clientèle de base et l'unique fournisseur public. Ceci en attendant l'inévitable ouverture du marché sur des fournisseurs privés qui, pour le moment, ne se bousculent pas au portillon. A l'occasion de la présentation à la presse de la nouvelle stratégie, les aspects relatifs à la clientèle locale et à la qualité du service ont été abordés avec le directeur régional et une partie de son staff. C'est ainsi que nous apprendrons que le nombre d'abonnés au gaz et à l'électricité s'élève, pour toute l'étendue de la wilaya, à 120 000 abonnés à l'électricité contre seulement 30 000 au gaz de ville. Ce qui fait de Mostaganem l'une des wilayas les moins couvertes en matière de raccordement au gaz, malgré « les efforts » de Sonelgaz durant les 5 dernières années en matière de raccordement, qui aura concerné plusieurs localités de moyenne envergure. Toutefois, la clientèle, contrairement aux idées reçues, ne se précipitera pas sur les raccordements au gaz, alors qu'il demeure et de loin l'énergie la moins chère et la plus fiable. Un comportement mystérieux pour lequel les responsables de Sonelgaz aimeraient tant trouver une explication. On apprendra également que le montant des investissements au titre des 5 premiers mois de l'année 2008 s'est élevé à 15 milliards de Cts, dont 10 milliards pour l'électricité. Des montants ayant déjà été consommés, ce qui incitera l'entreprise à formuler un programme complémentaire qui mobiliserait 30 milliards pour l'électricité et 16 milliards pour le gaz. Concernant la distribution, la livraison de la nouvelle unité située sur la route de Mesra, sur les terres des Rhaïlia, qui devrait venir soulager l'ancienne unité de Sidi Benhaoua qui date de l'époque coloniale et satisfaire grandement les abonnés de toute la wilaya. En effet, alors que l'ancienne unité desservait toutes les communes avec seulement 10 lignes de départ, l'implication de la nouvelle unité devrait mettre à la disposition de la distribution pas moins de 12 lignes additionnelles de départ. Cette large disponibilité et les nouvelles caractéristiques devaient se traduire par une meilleure fluidité et surtout une parfaite répartition de l'intensité à travers toutes les agglomérations. Alors qu'auparavant les 10 lignes de départ étaient contraintes de desservir plusieurs grosses agglomérations en même temps, l'adjonction de 12 nouvelles lignes devrait isoler davantage les communes qui se verraient relier directement à la centrale de distribution. C'est à l'usage que l'on se rendra alors compte que lorsqu'une ligne pose problème, il ne sera plus question d'isoler toute une région pour effectuer les réparations ; il suffira de mettre hors tension la ligne défectueuse au lieu de débrancher tout le réseau. Les pannes deviendront moins fréquentes et surtout plus courtes, notamment garce à la prochaine mise en place d'un système de gestion télémétrique. L'ensemble du réseau sera alors visualisé sur un tableau de contrôle et l'opérateur pourra couper le courant à partir de son poste de travail. Le plus important c'est que la coupure ne concernera que le petit secteur mis en cause. Il en sera fini des fastidieuses opérations de tâtonnement à la recherche de la section défectueuse, que des opérateurs manuels se chargeaient d'effectuer. Toute panne sera immédiatement localisée avec une parfaire précision. Ce sont ces nouveaux équipements qui permettront sans aucun doute à la clientèle de ne plus subir les contretemps des pannes à répétition. Notons que cette phase n'est que transitoire puisque l'on nous informe qu'un nouveau poste serait en voie d'achèvement au niveau de Sidi Ali. Sa prochaine mise en service devrait mettre à la disposition de la seule région du Dahra 4 lignes distinctes. C'est certainement à ce prix que les clients, notamment ceux des zones éparses, trop habitués à subir des coupures longues et intempestives, pourront enfin accéder à un peu de sérénité. Pour leur éclairage mais également pour le formidable confort que procurent les appareils électroménagers. L'unique fausse note concerne les fraudes sur compteurs et les branchements illicites qui concerneraient pas moins de 13% du chiffre d'affaires de l'entreprise.
