En vue d'éviter le retour des carnets de chèques au Centre national des carnets de chèques, et d'éviter leur destruction, Algérie Poste procédera, à partir de l'année prochaine, à une nouvelle formule de demande de chèques. « Algérie Poste compte introduire prochainement le « code 3 » pour la demande des carnets de chèques », nous a confié le responsable de la communication au niveau d'Algérie Poste, Noureddine Boufenara. Le «code 3», dans le jargon de la Poste, consiste de ne plus demander son carnet de chèques à partir d'un formulaire, qui accompagne le carnet de chèques, envoyé par voie postale, mais « à base d'une demande adressée à partir de n'importe quel bureau de poste». Il est donc prévu de ne plus distribuer ces derniers à domicile mais qu'ils soient retirés directement à partir du bureau de poste où la demande est formulée. «Celle-ci est accueillie en temps réel et enregistrée au Centre national des chèques postaux. La confection d'un carnet de chèques ne dépasse jamais 48 heures», confirme M. Boufenara, ajoutant qu'«au bout d'une semaine, le temps de son acheminement depuis le Centre national des chèques postaux jusqu'au bureau de poste, le client reçoit son carnet». Le «code 3» permet de réduire tous les aléas dus à la distribution à domicile surtout lorsqu'on sait que beaucoup de clients changent d'adresse. Pourquoi le «code 3 ?». «A travers ce procédé, souligne M. Boufenara, nos clients démontrent vraiment le besoin en matière de ces chèques ». Et d'ajouter que « formuler sa demande de carnet de chèques auprès de n'importe quel bureau de poste exprime un geste volontaire ». La nouveauté dans cette nouvelle opération « permet, à titre d'exemple, à un étudiant originaire de Tamanrasset de demander un carnet de chèques à partir d'Alger, d'Oran dans une autre wilaya et de le recevoir au même lieu de la demande tout en gardant son adresse à Tamanrasset sur les chèques », a-t-il fait savoir. Interpellé à propos des retards dans la délivrance, justement de ces carnets de chèques, le directeur de la communication d'Algérie Poste déclare que les choses sont revenues à la normale. « Effectivement, Algérie Poste a enregistré un retard dû à la panne des machines et maintenant la situation est maîtrisée, notamment à Alger, où les bureaux de poste sont à pied d'œuvre pour rattraper le temps perdu dans les autres wilayas du pays », assure notre source. Dans quelques jours, toutes les postes seront à jour dans la délivrance des carnets de chèques. La pénurie durant des mois, explique M. Boufenara, était due à « l'état détérioré du parc des machines confectionneuses de carnets de chèques et l'explosion de demandes ces deux dernières années où il est enregistré 2 millions et demi de clients ». La « surdemande » des carnets est le résultat direct de l'utilisation du remboursement des frais médicaux par la voie des CCP. « Cette décision a fait réveillé tous les clients dormants ». Ainsi et devant cette « demande excessive, le parc des machines est devenu insuffisant », explique M. Boufenara qui ajoute que la direction de la Poste «a décidé de s'équiper de nouvelles machines plus performantes afin de satisfaire la clientèle». Cette opération a pris du temps car il a fallu lancer d'abord un appel d'offres international. «L'opération a bel et bien abouti, puisque la machine a été choisie, réceptionnée, testée et elle est déjà opérationnelle», souligne M. Boufenara
