Bonne nouvelle pour les clients CCP. Après une période relativement longue durant laquelle ils ont peiné à cause des retards dans la délivrance de leurs carnets de chèque, les choses sont revenues à la normale. M. Boufenara, responsable de la communication au niveau d'Algérie Poste, qui reconnaît qu'effectivement un retard est enregistré dû à la panne des machines, assure que la situation est maîtrisée à Alger et que les bureaux de poste œuvrent pour rattraper le temps perdu dans les autres wilayas du pays. Bientôt, les postes seront à jour dans la délivrance des carnets de chèques. La pénurie durant des mois, explique notre interlocuteur, était due à l'état très détérioré du parc des machines confectionneuses de carnets de chèques et l'explosion des demandes ces deux dernières années où il est enregistré 2 millions et demi de clients en plus. Devant cette «demande excessive» des clients, le parc des machines «est devenu insuffisant», explique encore M. Boufenara, ajoutant que la direction de la poste «a décidé de s'équiper avec de nouvelles machines plus performantes afin de satisfaire la clientèle». Cette opération a pris du temps car il a fallu lancer d'abord un appel d'offres international, nous informe le responsable de la communication. Ce dernier indique que «l'opération a bel et bien abouti, puisque la machine a été choisie, réceptionnée, testée et est déjà opérationnelle». Il faut savoir aussi qu'Algérie Poste, pour éviter le retour des chéquiers dont la destinée est la destruction, compte introduire prochainement le code 3 pour la demande des carnets des chèques. Il est donc prévu de ne plus distribuer ces derniers à domicile mais qu'ils soient retirés directement du bureau de poste où la demande est formulée. «Celle-ci est accueillie en temps réel et enregistrée au Centre national des chèques postaux. La confection d'un carnet de chèques ne dépasse jamais 48 heures», confirme M. Boufenara, ajoutant qu'«au bout d'une semaine, le temps de son acheminement depuis le Centre national des chèques postaux jusqu'au bureau de poste, le client reçoit son carnet». Le code 3 permet de réduire tous les aléas dus à la distribution à domicile surtout lorsqu'on sait que beaucoup de clients changent d'adresse.Actuellement, et avant l'introduction de ce code 3, la poste a opté pour l'affichage des listes des propriétaires de carnets prêts au niveau de ses bureaux. Cette nouvelle démarche a pour objectif de faire circuler l'information de bouche-à-oreille. Une façon d'informer la clientèle dont les chéquiers sont prêts par le biais de leurs proches, leurs amis ou leurs voisins. B. A.
