Outre le manque de liquidités, une bonne partie de ces appareils est en panne technique prolongée à cause des actes de vandalisme. Les DAB (distributeurs automatiques de billets), qui peuvent améliorer considérablement les attentes des citoyens au niveau des bureaux de poste, sont régulièrement cités aux abonnés absents à l'approche des jours de grande affluence, sous le fallacieux motif de "panne technique". Les citoyens qui veulent éviter les désagréments de la chaîne pour encaisser leur chèque déchantent souvent en découvrant que la quasi-totalité des distributeurs automatiques sont à court de liquidités les jours de paie. Les usagers se trouvent ainsi contraints de patienter plusieurs jours pour retirer leur argent, en recourant à des prêts auprès du cousin ou de la cousine. Certains usagers se rabattent sur les bureaux de poste de banlieue pour retirer une partie de leur argent, car là aussi une contrainte se présente, le manque de liquidités fait plafonner le montant à servir. Avec la carte de retrait interbancaire, nombreux sont les retraités, se déplaçant difficilement, qui sillonnent durant tous les 24 du mois, les rues de la ville dans l'espoir de trouver un appareil qui fonctionne mais en vain. Les DAB manquent fréquemment de liquidités. Pourtant, ils auraient pu éviter les interminables queues qui se forment devant les bureaux de poste dès le potron-minet. Ils sont rarement alimentés en billets de banque. Outre le manque de liquidités, une bonne partie de ces appareils est en panne technique prolongée à cause des actes de vandalisme. Le distributeur de billets de l'agence d'Algérie Poste, située à Star Melouk, comme celui d'El-Alia, ou encore celui de la grande poste ne fonctionnent plus depuis longtemps. “Mais pourquoi les services des postes injectent des milliards pour acheter ces appareils si on ne parvient pas à les sécuriser contre les actes de barbarie de certains citoyens ?", s'exclame un quinquagénaire venu se servir auprès d'un DAB. Un autre usager abondera dans ce sens, disant que “la plupart des pannes rencontrées sont des dysfonctionnements qui peuvent être pris en charge si les responsables se donnaient la peine de former des agents de maintenance". Les DAB ne sont pas l'unique talon d'Achille d'Algérie Télécom. Internet et les déboires des abonnés sont aussi là pour mettre à nu les carences de ce service public. La dernière coupure date de ce week-end où plusieurs quartiers de la ville ont été déconnectés sans aucun préavis, et cela a duré plusieurs heures. Pour rappel, selon Speedtest.net, un site spécialisé dans les enquêtes sur Internet, la Mauritanie est le pays maghrébin le plus performant en haut débit. La performance dans le domaine n'est donc pas uniquement une affaire d'équipements, c'est aussi un défi que doivent s'imposer les hommes. H. L. Nom Adresse email
