À Médéa les portes ouvertes de la BDL sont organisées sur le thème "La BDL innove et vous facilite la banque", à travers son réseau commercial. L'objectif de cette opération est "d'asseoir notre positionnement en qualité de banque de proximité, d'une part, et de permettre l'entretien de l'image de marque de la BDL dans son environnement économique, d'autre part", indique un responsable local de la plus jeune banque publique algérienne qui est devenue depuis 2000 une banque universelle, explique-t-on. La BDL a vu le jour en avril 1985 avec pour mission de prendre en charge les différentes opérations de financement du développement des petites et moyennes entreprises locales. Pour ce faire, la BDL a dû adapter ses ressources humaines et ses prestations aux évolutions socio-économiques du pays contenues dans les orientations stratégiques de développement. Elle a élargi la gamme de ses activités commerciales et son portefeuille par l'accompagnement et le financement des entreprises locales et par la diversification de ses produits et de ses prestations. Pour affronter les nouvelles conditions du marché, elle a mis à la disposition de sa clientèle de nouveaux financements tout en améliorant ses ressources humaines et son encadrement afin de faire face au nouveau contexte marqué par la concurrence et l'ouverture du marché financier aux banques étrangères. Ce qui lui a imposé de se mettre à niveau et de se moderniser pour conquérir des parts de marché en s'investissant dans de nouveaux segments de clients et en renforçant son réseau d'agences. Outre la gamme des produits bancaires traditionnels consistant à financer l'exploitation et l'investissement des entreprises publiques locales, les projets à caractère économique des collectivités locales, les activités économiques industrielles et commerciales ainsi que l'agriculture, la BDL offre aussi des prestations en matière de financement de la promotion immobilière, de leasing, de monétique et de e-bdl, etc. Considérée comme l'une des plus importantes banques nationales. "La BDL bénéficie d'un capital-confiance qui lui a permis d'enregistrer des progressions conséquentes en termes de domiciliation de la clientèle et d'encadrement", précise-t-on. Elle s'inscrit dans la numérisation de ses prestations, en mettant en place des services via le Net pour ses clients pour leur permettre de consulter leurs comptes, télécharger leurs relevés, ordonner des virements régler et encaisser des factures par prélèvements, réceptionner des soldes par SMS, etc. Un livret d'épargne sans intérêts Pour le 30e anniversaire de sa création, la banque BDL organise des portes ouvertes consacrées essentiellement à ses trois nouveaux produits. Le pack appelé e-banking, qui permettra au client de se connecter par internet directement à son compte où il peut consulter son solde, télécharger son relevé, effectuer des retraits et des virements, commander des carnets de chèques. Selon Nasr Eddine Azni, directeur de l'agence du Chemin de la Palestine à Blida, "l'objectif est d'être plus près de notre clientèle à travers de nouveaux produits". La banque BDL lance également le livret d'épargne sans intérêts qui s'impose dans le marché financier et répond à la demande d'une clientèle hostile aux taux d'intérêts considéré comme une usure (riba). La BDL lancera la banque assurance ainsi qu'un crédit immobilier. "Ce produit se fera sur place et dans n'importe quelle agence BDL", précise notre interlocuteur. La BDL compte 155 agences à travers le pays dont cinq spécialisées dans le gage des bijoux. Elle participe également au financement de projets d'investissement des PME / PMI. "Nous finançons et accompagnons également les projets des promotions immobilières", explique M. Azli.
La BDL en un clic La BDL de Bouira a présenté la seconde génération de e-banking. "Ce nouveau système nous rapproche davantage de notre clientèle et lui offre des services beaucoup plus modernes, sans pour autant qu'on délaisse les services classiques", notera le DG local de la banque. Toutes les opérations peuvent être effectuées via internet. Il suffit de se rendre à dans une agence BDL, s'inscrire au niveau du guichet et par la suite un mot d'utilisateur et un mot de passe sera remis au client. En outre, la BDL, révélera le DG de Bouira, compte mettre en place dès janvier 2016, un réseau interbancaire propre à elle, facilitant ainsi les transactions de ses clients. "Notre objectif est la mise en œuvre du projet d'entreprise orientée vers la prise en charge des besoins de la clientèle", a-t-il précisé. Être proche du client L'objectif de cette journée, selon la directrice de l'agence de la rue de la Liberté à Béjaïa est "la dynamisation de l'image de la banque, la valorisation des réalisations en matière d'accompagnement, de développement et de financement des projets, le positionnement de la BDL sur le marché à travers sa gamme commerciale ainsi que le rapprochement de la banque de la population au niveau local." Pour rappel, la BDL finance, entre autres, le prêt immobilier, le prêt sur gage, la PME, l'industrie, l'investissement, la promotion immobilière, les projets touristiques et les projets des dispositifs Ansej, Cnac, et Angem. M. EL BEY/ K.FAWZI/ R.B/ A.HAMMOUCHE
