Ayant acheté une carte prépayée de 1 000 DA chez l'opérateur Djezzy, un de nos confrères nous écrit qu'il s'est vu réclamer, en sus de ce prix, la somme de 200 DA au titre de “frais d'activation”. En procédant à la recharge avec les 14 numéros, il s'entend indiquer par une charmante voix qu'il a droit à 800 DA de communication. Et notre confrère de s'interroger sur cet écart de 400 DA entre le prix nominal de la carte et la somme qu'il a réellement déboursée, déplorant, au passage, les coûts prohibitifs appliqués ici en comparaison avec ceux en vigueur dans de nombreux pays. Qu'en est-il exactement ? Renseignement pris auprès de l'opérateur, il s'avère que les premiers 200 DA représentent la TVA. Quant aux autres frais, Djezzy facture tous les services mis à la disposition du client et qu'on appelle BAF : comme le SMS, l'afficheur, le double appel, l'accès à l'internationale, la messagerie vocale, etc. Cependant, Orascom Télécom Algérie tient à préciser qu'au cas où il s'agirait d'un mauvais fonctionnement de la puce ou si le client découvre un crédit inférieur à 800 DA dès l'activation de sa ligne, ses services sont prêts à procéder au remplacement de ladite puce.
