Dans le cadre de la mise à niveau du réseau téléphonique, la direction d'Algérie Télécom s'attèle à s'adapter aux nouvelles technologies de l'information et de la communication. En effet, depuis déjà plusieurs mois, les travaux ont été lancés au niveau de toutes les communes afin que les usagers d'Algérie télécom bénéficient des technologies moderne, à l'instar de l'MSAN. Aussi, à la suite des travaux, il est tout à fait normal que des dérèglements interviennent sur le réseau. A ce titre, nous nous sommes rapprochés du directeur d'Algérie Télécom, Abdelhakim Bouacheri, qui a bien voulu répondre à nos questions. La Nouvelle République : Dans le cadre de la modernisation du réseau téléphonique par la fibre optique, ainsi que l'installation de l'MSAN, Algérie Télécom vient d'entreprendre une nouvelle numérotation téléphone. Cela consiste en quoi au juste ? Abdelhakim Bouacheri : La modernisation du réseau d'accès s'impose vu les services des TIC qui sont sans cesse en croissance, les besoins aussi et la qualité de service tant recherchée. Le réseau cuivré, jusque-là assurait le transport du téléphone avant l'avènement de l'ADSL. Ce réseau cuivré a subi les affres des agressions (âge, interventions diverses pour relève des dérangements suite à l'état du câble, les coupures accidentelles ou volontaires par vandalisme ou vols, etc.). C'est pour cela qu'AT s'est retrouvée dans une situation difficile vis-à-vis de sa clientèle qui est devenue de plus en plus exigeante et avide de qualité et de continuité de service. Ceci a exigé de se refaire une santé et de répondre à ces attentes à long terme. Donc, il faut refaire le réseau existant pour se préparer à la nouvelle technologie MSAN qui permet d'assurer une haute qualité des services (téléphone et Internet et d'autres services au futur); de se passer du câble de transport qui sortait des centraux téléphoniques et qui était source de dérangements; de remplacer ce câble de transport par le câble à fibres optiques, seul alternative pour assurer une très haute qualité de service. Par conséquent, c'est une mutation d'une vieille technologie (téléphone seul) vers une autre très moderne (multiservices: voix data services) qui répondra inévitablement aux attentes de nos clients, et comme cette mutation doit faire son premier pas chez nous, elle se fera aussi une distinction et une peau neuve. Donc, une nouvelle numérotation s'impose. Cette dénumérotation est donc un passage obligé, difficile et à la fin, il sera adopté et satisfaisant. La clientèle d'Algérie Télécom reproche le manque d'informations au sujet de ces changements compte tenu que cela fait une semaine que les usagers d'Algérie télécom n'ont pas d'internet. Pourriez-vous nous en dire un peu plus ? Notre organe de communication a passé des messages par le biais des ondes de Radio Tipasa. Nous avons parlé de toutes les zones touchées par ces mutations : Tipasa, Koléa, Bou Ismaïl, Khemisti Port, et bientôt Cherchell, Maham et Sidi Ghiles. Même nos services publics et professionnels sont concernés. Cette lenteur est due principalement à notre souci de la faire sans aucune erreur si on doit tenir compte que plusieurs cas de basculements se posent, et parmi eux, les abonnements Internet qui n'ont pas encore expiré dans l'ancien système et qu'il faut maintenir dans le nouveau. Nous voulons en finir avec l'ancien système et il fallait faire ce premier pas. La radio est à notre avis le meilleur moyen pour informer et vite. Il est demandé aux abonnés de se munir de leur modem afin de configurer leur appareil, qu'en est-il au juste? Pour les modems, effectivement, il faut une modification de configuration à opérer dans le modem. C'est comme si on voulait une amélioration des services, et d'un autre côté, on ne veut pas perturber nos habitudes!! (à vous de juger 4- La modernisation du réseau est réglementée sur notre plan d'action 2014 et la réalisation répond à cette condition. Les entreprises défaillantes sont mises en demeure systématiquement pour tout désagrément causé et sont tenues pas le respect des délais et la remise à l'état de la chaussée. En ce qui concerne la cité Fadès de Hadjout, les travaux ne suivent pas un rythme normal du fait du chantier qui est presque à l'arrêt. A quand l'équipement de cette cité ? L'équipement pour Fadès est prévu durant le 3e trimestre de l'année 2014.
