Que ce soit à Alger, Blida ou ailleurs, les titulaires de comptes CCP désirant retirer leurs paies et leurs pensions en cette fin de Ramadhan ne savent quoi faire devant l'incapacité d'Algérie Poste à répondre à leurs demandes de retrait. En effet, de longues chaines sont formées durant toute la journée dans tous les bureaux de poste alors que les DAB et les GAB (distributeurs de billets) sont pris d'assaut, mais sans que les utilisateurs puissent effectuer la moindre opération. Selon les agents d'AP, la lenteur du réseau est le principal frein à une réponse rapide aux demandes des clients qui se déplacent d'une poste à une autre et d'un appareil à un autre. Quelques chanceux parviennent à retirer jusqu'à 20000 DA de ces appareils puis la transaction devient trop lente et la carte CIB est éjectée. Une inscription sur l'écran informe le client qu'il est impossible de continuer. Certains repartent dépités, d'autres essayent une deuxième fois au grand dam de ceux qui font la chaine et qui trouvent le temps trop long. Nombreux sont ceux qui sont revenus bredouilles chez eux, obligés d'emprunter à droite et à gauche. «Alors que nous avons de l'argent nous ne pouvons pas le retirer à cause de ce maudit réseau qui est trop lent, même aux guichets normaux à l'intérieur des bureaux de poste», nous ont précisé des retraités et des fonctionnaires qui ne savaient plus à qui s'adresser. En effet, les préposés aux guichets leur répondaient toujours que c'est la faute au réseau trop lent et trop sollicité. D'autres affirment que cette lenteur et ce service mal fait sont voulus par les employés d'Algérie Poste qui avaient l'intention de faire grève il y a quelques jours mais qui ont été empêchés pour diverses raisons et qui se seraient donc rabattus sur solution pour faire entendre leurs voix, mais ce ne sont que des supputations de clients excédés de ne pouvoir retirer leur argent, même s'il n'y a pas de problème de liquidité dans les bureaux de poste. On ne sait pas encore si les services techniques vont mettre un terme à cette situation qui pénalise lourdement les pères de familles. Et si aujourd'hui, samedi, le réseau sera «meilleur» ! Tout le monde espère.
