إطلاق بوابة "إنصات" للتكفل بشكاوى واقتراحات مستعملي خدمات البريد والاتصالات

أعلنت وزارة البريد والمواصلات السلكية واللاسلكية، يوم الإثنين، عن إطلاق بوابة إلكترونية جديدة تحمل اسم "إنصات"، مخصّصة للتكفل بعرائض المواطنين وتلقي شكاويهم واقتراحاتهم المتعلقة بخدمات البريد والاتصالات الإلكترونية.
وأوضحت الوزارة، في بيان لها، أن هذه البوابة تهدف إلى تمكين المواطنين من إيداع شكاويهم واقتراحاتهم وطلبات المقابلة المرتبطة بخدمات البريد والاتصالات الإلكترونية، بطريقة بسيطة وآمنة، مع ضمان معالجتها في آجال معقولة وبقدر أكبر من الشفافية.
وأضاف المصدر ذاته أن بوابة "إنصات" تندرج في إطار تحسين جودة الخدمة العمومية وتعزيز التواصل المباشر بين الإدارة والمواطن، بما يسمح بمتابعة الانشغالات المطروحة والتكفل بها بفعالية أكبر.
وقد وضعت الوزارة تحت تصرف المواطنين الرابط الإلكتروني https://insat.mpt.gov.dz، لتمكينهم من الولوج إلى البوابة والاستفادة من مختلف الخدمات التي توفرها.