وجه الوزير الأول، عبد العزيز جراد تعليمة إلى وزير الداخلية والجماعات المحلية، كلفه فيها بالإيعاز إلى الولاة لحملهم على فتح سجل للشكاوى على مستوى كل ولاية وكل ولاية منتدبة وعلى مستوى كافة الإدارات المحلية الملحقة بها. وأوضحت تعليمة جراد بأنه يجب أن يكون هذا السجل مرقما وموقعا بالأحرف الأولى من قبل المسؤول الأول للإدارة المعنية أو من قبل مفوض عنه. كما أكد المصدر نفسه على أنه يجب إرسال نسخة منه -السجل- إلى رئاسة الجمهورية مرتين في الشهر من أجل استغلاله.