Mohamed Amine Hadj Saïd, secrétaire d'Etat chargé du tourisme auprès du ministre du Tourisme et de l'Artisanat, a annoncé, dans un entretien, à l'APS, la diffusion par son secrétariat sur le site YouTube d'un contenu de 107 vidéos de présentations qui mettent en valeur la richesse et la beauté touristique de l'Algérie. Il comble en réalité un vide laissé par l'Office national du tourisme (ONT), dont le site Web n'a pas évolué depuis plusieurs mois. Cependant, une grande partie de ses vidéos concerne ses déplacements dans les différentes wilayas et ses rencontres avec les élus et investisseurs. Un style de communication qui lui convient pour imposer sa touche comme nouvel entrant au sein du gouvernement Sellal. Il a évoqué aussi le rôle des technologies de l'information et de la communication (TIC) dans la promotion de l'image touristique. Puisque la promotion d'une destination ou d'un service touristique signifie vendre quelque chose d'abstrait, la vidéo se révèle un bon outil pour éveiller le rêve, évoquer l'expérience, transmettre une ambiance ou pour susciter des émotions positives. Il y a quelques années, l'usage de la vidéo en ligne était grandement limité par les délais de téléchargement trop longs. Mais avec la généralisation du haut débit ainsi que le développement de services efficaces liés à la vidéo, il n'y a presque plus de limites à son utilisation. Alors que la prolifération de la vidéo en ligne a commencé avec YouTube, elle est maintenant partout sur le Web avec des internautes qui y visionnent diverses nouveautés, s'échangent de courts clips entre eux, regardent l'épisode manqué de leur série préférée ou la bande-annonce d'un film. La vidéo est un moyen simple de vendre une destination de manière authentique, mais surtout susciter une émotion à travers un processus d'identification et d'immersion touristique. Les réseaux sociaux et le Web en général ont bouleversé le secteur du tourisme. Avant l'arrivée d'internet, les gens choisissaient leur destination de vacances grâce aux catalogues de voyages, aux photos, aux offices du tourisme ou aux recommandations d'un ami. Le touriste choisissait ses vacances en fonction des photos et de la publicité qu'il voyait dans les journaux et magazines. Les touristes peuvent désormais voir, en temps réel, leur destination de vacances et, surtout, ils peuvent visiter le site internet d'autres vacanciers qui y racontent leurs séjours. Le client est maintenant le représentant de la marque capable de la promouvoir ou de la dégrader sur les médias sociaux. «L'expérience Pays se vit d'abord virtuellement», selon Catherine Minguella, expert Diveco, qui recommande «d'investir dans une stratégie de communication digitale et relationnelle, construire la e-réputation de la destination en favorisant la prescription positive et l'échange testimonial, donner la parole aux amoureux de l'Algérie et favoriser la proximité par le storytelling». Dans ce cadre, il est primordial d'accélérer la mise en place du Portail de la destination Algérie en cours de conception au niveau du ministère du Tourisme et de l'Artisanat et de dégager un plan de soutien et d'accompagnement des opérateurs pour l'appropriation effective des TIC au service de la promotion de la destination Algérie et de la commercialisation de ses offres.
