Synthèse de Ziad Abdelhadi Les services postaux sont fréquentés quotidiennement par un million de personnes. Une si forte sollicitation des bureaux d'Algérie Poste requiert des capacités modernes de traitement rapide. Aussi, Algérie Poste s'emploie-t-elle «à moderniser ses prestations de service», a indiqué le ministre de la Poste, Hamid Bessalah, lors de son intervention à un séminaire organisé hier à Alger par Algérie Poste sur «la contribution des nouveaux services de la poste à l'amélioration de la qualité de la vie des citoyens». Le ministre a par ailleurs plaidé pour une informatisation générale des bureaux de poste et des guichets en vue d'éliminer au plus vite et définitivement les longues files d'attentes et permettre au citoyen d'effectuer ses opérations de recouvrement ou de retrait en toute sécurité. Pour l'heure, selon M. Bessalah, sur les 3 312 bureaux de poste au niveau national, 3 141 sont raccordés au réseau informatique permettant d'offrir des prestations en temps réel, tels que le retrait, le versement sur comptes CCP ou CNEP ou le transfert électronique de fonds. Pour le ministre, la modernisation des services d'Algérie Poste repose sur la généralisation de l'utilisation des cartes magnétiques (CCP) qui, selon lui, doit se faire dans les plus brefs délais et devra toucher l'ensemble des 11 millions de titulaires de comptes courants postaux (CCP). Le premier responsable du secteur a souligné que l'application des programmes de développement dans les différents domaines vise à améliorer le cadre de vie du citoyen, désenclaver les localités les plus défavorisées et permettre à tous d'accéder aux services d'une poste moderne. Et d'estimer enfin que «le statut de la poste doit passer du simple distributeur de courrier à un important facteur de logistique et de payement». Sur un autre plan, le ministre a annoncé le lancement en avril prochain du service de commerce électronique, le e-commerce, en collaboration avec le ministère du Commerce. M. Bessalah a indiqué que ce nouveau service sera lancé dans le cadre d'un séminaire qui sera organisé du 17 au 19 mai en coopération avec l'entreprise MEDITEC.
