Pouvez-vous nous donner un aperçu sur votre société ? La société Vocalcom s'occupe de l'édition de solutions aux centres d'appels. Actuellement, on est présent dans 37 pays à travers les cinq continents. Au Maghreb, on est aussi implanté au Maroc et en Tunisie. Il faut savoir, par ailleurs, que Vocalcom compte 2.800 plate-formes au monde. Au Maroc, nous avons déployé 75 centres d'appels. Que représente l'Algérie pour votre compagnie ? L'Algérie est un véritable vivier de compétences et de performances pour nous. On essaye de développer notre activité dans ce pays. On y compte jusque-là 7 centres d'appels. Qu'en est-il de l'avenir des call-centers en Algérie ? Les centres d'appels offshore ont un grand avenir en Algérie, étant donné que c'est un pays francophone. De plus, c'est un pays proche de l'Europe. Qu'attendez-vous de votre participation à ce salon ? Ce salon va nous permettre de présenter notre entreprise et nos produits. C'est une opportunité pour promouvoir nos solutions en Algérie. Pourquoi compter-vous installer votre «business» en dehors de l'Europe ? Un véritable problème de compétence existe en Europe. C'est pour cette raison qu'on a opté de nous installer de plus en plus dans les pays nord-africains. S'installer en Algérie nous permettra de multiplier nos activités par dix dans les prochaines années puisqu'on a trouvé un personnel riche et jeune. A. B. Pouvez-vous nous donner un aperçu sur votre société ? La société Vocalcom s'occupe de l'édition de solutions aux centres d'appels. Actuellement, on est présent dans 37 pays à travers les cinq continents. Au Maghreb, on est aussi implanté au Maroc et en Tunisie. Il faut savoir, par ailleurs, que Vocalcom compte 2.800 plate-formes au monde. Au Maroc, nous avons déployé 75 centres d'appels. Que représente l'Algérie pour votre compagnie ? L'Algérie est un véritable vivier de compétences et de performances pour nous. On essaye de développer notre activité dans ce pays. On y compte jusque-là 7 centres d'appels. Qu'en est-il de l'avenir des call-centers en Algérie ? Les centres d'appels offshore ont un grand avenir en Algérie, étant donné que c'est un pays francophone. De plus, c'est un pays proche de l'Europe. Qu'attendez-vous de votre participation à ce salon ? Ce salon va nous permettre de présenter notre entreprise et nos produits. C'est une opportunité pour promouvoir nos solutions en Algérie. Pourquoi compter-vous installer votre «business» en dehors de l'Europe ? Un véritable problème de compétence existe en Europe. C'est pour cette raison qu'on a opté de nous installer de plus en plus dans les pays nord-africains. S'installer en Algérie nous permettra de multiplier nos activités par dix dans les prochaines années puisqu'on a trouvé un personnel riche et jeune. A. B.
