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Un goût d'inachevé
Billets d'avion promotionnels en faveur des émigrés
Publié dans Le Temps d'Algérie le 02 - 06 - 2009

A gros coups de pubs et de promos, les compagnies de transports aérien et maritime, algériennes et européennes, proposent des «tarifs doux», surtout en cette période de crise où chacun compte ses sous.
Mais qu'en est-il exactement ? Est-ce un effet d'annonce, une arnaque ou tout simplement des opérations de séduction qui ne dépassent guère le seuil de l'intention ?
En pleine campagne électorale présidentielle - le moment était sans doute mal choisi - le département d'Ould Abbas a voulu faire un geste en faveur de la communauté algérienne émigrée en demandant à Air Algérie et à l'ENTMV de faire des efforts en réduisant les prix des billets en faveur des passagers en provenance de l'Europe et plus particulièrement de France où ces derniers sont les plus nombreux.
Un effet d'annonce avant tout ?
Cette annonce reprise à l'envi par tous les médias nationaux et outre-Méditerranée a été accueillie, on s'en doute, avec beaucoup de joie par nos émigrés qui attendaient depuis des années une telle décision. Les effets de la crise aidant, notre communauté émigrée a vivement applaudi.
Pourtant, la réalité a vite fait de les rattraper et de les ramener sur terre. D'abord parce que les procédures envisagées ne sont pas viables et donc inapplicables. Par ailleurs, les Algériens achetant de plus en plus par internet leurs billets, cette option était difficilement conciliable avec les mesures que les «promoteurs» voulaient mettre en place.
Alléchantes, ces mesures l'étaient certainement. Pourtant, sur le terrain, dans la pratique, rien ne va plus. Et c'est dommage car une réduction de 50% sur les billets ENTMV, de 48% pour les familles, de 40% pour les jeunes et de 45% pour les seniors pour Air Algérie, c'était du pain bénit.
Las, trois fois hélas ! C'était trop beau pour s'avérer vrai, même si Aigle Azur, cette compagnie française qui battait de l'aile et a pris désormais son plus bel envol grâce à un gars bien de chez nous, a tenu à participer à l'opération 2009 en réduisant elle aussi ses tarifs.
Que se passe-t-il exactement aujourd'hui ?
Rien de très reluisant en fait car pour beaucoup d'émigrés toute cette opération est du pipeau, pour ne pas dire de l'arnaque. A l'évidence, nos médias rappellent régulièrement ces mesures et s'en félicitent mais en réalité, à part quelques «bienheureux» qui ont profité de cette opération, la grande majorité des familles émigrées paient le tarif le plus fort.
Il suffit d'aller sur internet - c'est ce que fait la majorité de notre communauté, surtout celle qui réside loin des représentations des compagnies algériennes - et de commander sur ces sites son voyage.
Et là, oh désagréable surprise ! Pas de promotions, et lorsqu'elles sont proposées, vous les trouverez à des dates de «remplissage», en septembre notamment, au moment des retours et des rentrées des classes… Je ne voudrai pas être un empêcheur de tourner en rond mais même chez Aigle Azur, dont le PDG vient de participer au forum d'El Moudjahid, ne fait pas exception.
Et pourtant, le PDG a aussi annoncé des réductions et même défié quiconque offrirait des tarifs moins chers que sa compagnie. Sur ce dernier point, nous sommes entièrement d'accord et Aigle Azur offre les meilleurs tarifs en vols directs de France sur l'Algérie. Il n'y a rien à dire là-dessus mais concernant les tarifs qui évoluent entre 189 et 220 euros ; ils concernent des sièges à remplir et ne sont donc pas toujours intéressants pour les familles en tout cas…
Nous n'évoquerons même pas les prix d'Air Algérie qui défient toute logique et qui semblent avoir été «promus» sur la base d'un prix doublé au départ. Ainsi pas de billet à moins de 400 euros ! Ne cherchez pas, il n'en existe pas.
Une famille qui réunirait trois personnes devrait, selon Air Algérie, bénéficier d'une réduction de 48%... Toutes ces familles, et ce sont les plus nombreuses de France et de Navarre, aimeraient savoir comment faire et où elles pourraient bénéficier de cette «faveur» de l'Etat…
Se rabattre sur les compagnies étrangères ?
En Belgique, au Grand Duché, en Allemagne… ou ailleurs en Europe, les autres émigrés algériens - de seconde zone ? - se rabattent depuis longtemps sur des compagnies concurrentes, comme Alitalia, Air France ou Iberia, pour ne pas les citer.
A l'évidence, s'ils paient beaucoup moins cher sur ces compagnies, c'est qu'ils ont du temps et donc peuvent prendre des vols avec escale. Quand on n'a pas des enfants en bas âge ou une personne invalide, c'est la bonne formule.
Les tarifs sont très intéressants mais il faut compter plus de temps et de fatigue… Mais à l'arrivée on économise de 50 à 100 euros par billet, ce qui est loin d'être négligeable… Et on peut se la jouer en disant qu'on arrive via Roma, Madrid, Milano….
Tout ceci pour dire que tout n'est pas très clair dans cette décision, au demeurant très attendue - et qu'il devient impérieux pour le département de la solidarité nationale et de la famille ainsi que pour les compagnies de transport concernées de faire dans la transparence.
Donner les tarifs exacts à payer
Il faut nécessairement dire les choses comme elles sont. Et le plus simplement possible. Il faut communiquer et informer avec des exemples précis. Dire explicitement que le vol Paris Alger - pour citer cette destination en exemple - coûte tant d'euros, durant telle période. C'est tout ce qu'on demande car, à force de noyer le poisson dans l'eau, le pauvre émigré n'a plus confiance. Est-ce si difficile de dire que du 1er juin au 30 septembre les prix des billets sont de x euros ?
Cela aurait été plus simple et tout le monde y verrait plus clair. Pourquoi compliquer les choses ? Ou bien la volonté politique - je ne parle pas des privés comme Aigle Azur - existe et elle exige de la transparence, ou bien la décision est devenue lettre morte et alors qu'on laisse la communauté à l'étranger tranquille et se débrouiller comme elle le peut.
Dans tous les cas de figure, si ce n'est pas du pipo ou de l'arnaque, les opérateurs concernés auront tout fait, par leur manque de transparence, pour nous le faire croire…
En ce début de saison estivale, faites-nous rêver messieurs et dites-nous quels sont les prix réels que nous allons débourser pour tel et tel autre vol sur l'Algérie. C'est simple non ?
Et si vous pouviez rendre publics ces tarifs dans des tableaux bien clairs, ce serait l'idéal. Au fait, votre serviteur prendra un vol, très prochainement mais disponible à tout moment, de Bruxelles - avec escale - via Charles de Gaulle sur Alger avec le tarif de… 289 euros… Cela a au moins le mérite d'être clair !


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