Le directeur de l'Algérienne des eaux (ADE) de Tlemcen, Houalef Bekkai, a indiqué hier que ses services ont assuré une alimentation régulière de l'eau potable à la population de la wilaya durant ces jours de l'Aïd El Adha et ce, en dépit de l'arrêt de la station de dessalement de Souk Tleta (depuis octobre 2019) et la chute des réserves des barrages de Mefrouch (Mansourah) et Béni-Bahdel (Béni-Snous). « Outre le remplissage des 220 réservoirs de l'ADE d'une capacité totale de plus de 250.000 mètres cubes, il a été procédé également au renforcement des matériels, des équipes d'intervention et des moyens de contrôle de la qualité des eaux à travers toutes les communes, afin de veiller au bon déroulement de la disponibilité de l'eau H24 durant les trois jours de l'Aïd et pour parer à toute éventualité notamment en ce qui concerne la réparation des pannes au niveau des stations de traitement et de pompage et des groupes électrogènes en vue de faire face à n'importe quel cas urgent. Et je peux même affirmer qu'aucune perturbation majeure n'a été enregistrée dans les réseaux de distribution d'eau grâce aux mesures prises préalablement à cette fête de l'Aïd qui connaît une forte demande en eau. Ainsi, plus de 400.000 mètres cubes d'eau ont été distribués lors de ces trois jours de l'Aïd, ce qui démontre les efforts consentis par nos agents sur le terrain», a souligné M. Houalef. L'ADE de Tlemcen a adopté pour la première fois cette année une stratégie de communication centrée sur les quantités d'eau à distribuer par quartiers à travers les communes. Cette louable initiative de communication mise en œuvre durant ces trois jours de l'Aïd a suscité une satisfaction et un regain de motivation auprès des clients de l'ADE. « La communication permet de rassembler toutes les équipes de l'ADE autour d'un même objectif, d'une même vision et garantir un service public en matière de distribution d'eau potable. Aujourd'hui, l'ADE est consciente de l'importance de la relation client, de la connaissance client et de la mesure de la satisfaction client », a précisé le directeur de l'ADE de Tlemcen. Il faut noter que les responsables des ressources en eau de la wilaya de Tlemcen ont initié un programme d'urgence pour compenser l'arrêt de la station de dessalement de Souk Tleta. Ce programme en cours d'achèvement vise à améliorer la distribution d'eau potable sur l'ensemble du territoire de la wilaya.
