En dépit des assurances des responsables d'Algérie poste sur l'amélioration des services aux niveaux des agences et autre recette principale, une certaine tension se fait remarquer quotidiennement sur la poste. Les indices de cette tension sont palpables ; longues files d'attente devant les guichets, coupure d'électricité, défaillance des distributeurs automatiques des billets(DAB), retard considérable dans la réception des carnets de chèques… il y a en outre un signe qui ne trompe pas ; l'absence du réseau( connexion). La plupart des agences sont quotidiennement prises d'assaut et le citoyen est parfois contraint de passer des heures pour pouvoir retirer le montant d'un cheque ou d'un mandat, cette mauvaise situation a eu pour conséquence que la plupart des usagers de la poste sont en colère et mécontents de la qualité des prestations que la poste est sensée présenter, les arguments parfois même justifiés des préposés aux guichets ne réussissent que très partiellement à contrecarrer la frénésie de la poste qui s'empare des milliers des usagers. Enfin, il est à préciser que cette situation qui n'a que trop duré persiste depuis un peu prés d'un mois, une durée largement suffisante aux responsables de ce secteur de redresser la situation pour préserver la bonne image de la poste et garantir ce qui reste de la dignité des usagers.
