Chaque 24 du mois, d'interminables files d'attente se mettent en place, tôt le matin et à partir de 13h30, au seuil des bureaux de poste à travers le territoire de la wilaya de Tlemcen. Dès l'ouverture de ces bureaux, c'est la ruée vers les guichets. C'est une image qui revient chaque mois. Aussi, malgré les nombreux écrits de la presse, Algérie poste semble ne pas avoir fait bouger les choses. En effet, à chaque 24 du mois, des retraités donnent libre cour à leur colère et se disent houspillés à travers plusieurs bureaux de poste. Si le problème de liquidités semble plus au moins s'estomper, les prestations de service irritent les retraités, et plus particulièrement les plus âgés. Certains usagers, rencontrés au niveau d'une poste à Tlemcen, au même titre que ceux croisés à Remchi et Ghazaouet, se plaignent de la qualité de l'accueil. «Chaque 24 du mois, nous sommes livrés à une qualité de service désastreuse et défaillante», nous diront plusieurs vieux retraités. D'autres nous expliquent la lenteur d'exécution des agents qui énerve les usagers, les arrêts intermittents de la connexion et bien sûr parfois le manque de liquidité sont un calvaire. «Nous sommes des clients potentiels d'Algérie poste, donc nous exigeons une considération et un respect de la part des portiers, ainsi qu'une bonification des prestations de services», s'exclame un enseignant retraité. Ajoutant «Algérie poste engrange une masse de taxes considérable provenant des retraités, sans toutefois améliorer ces prestations». D'autres, par contre, nous ont fait savoir qu'ils ont saisi à plusieurs reprises la FNTR et leurs associations afin que ce système CCP ne soit pas imposé aux retraités. «C'est notre droit de demander à ce que nous soyons libres de choisir une banque de notre choix. Pourquoi nous impose-t-on cette méthode de payement?», manifestent plusieurs retraités.
