"مركز نداء" يدخل الخدمة لاستقبال شكاوى المواطنين والرد على انشغالاتهم

للحد من بيروقراطية الإدارات

دخل الأربعاء المنصرم “مركز نداء” الذي وضعته وزارة الداخلية والجماعات المحلية حيز الخدمة للرد على انشغالات واستفسارات المواطنين وتزويدهم بالمعلومات التي يطلبونها.حيث وضع الرقم الأخضر المجاني “1100” للاتصال بالمركز و سيتم استقبال مكالمات المواطنين من طرف 200 عون ، بحجم 18 ألف مكالمة يوميا ، إذ سيعمل مركز نداء على الرد على المواطنين الخاصة بتكوين الملفات الإدارية على غرار بطاقة التعريف الوطنية وشهادة الإقامة والدفتر العائلي وكل ما يتعلق بإنشاء الجمعيات والأحزاب كما يتكفل المركز الجديد بشكاوى المواطنين التي يتم تسجيلها والتي يرد عليها من طرف الإدارة القريبة من مقر السكن ، أما عن المعلومات التي يطلبها المواطن بخصوص تكوين الملفات فيرد عليها آليا عن طريق التسجيل الصوتي الموجود خلال 24 ساعة . وتجدر الإشارة إلى أن هذا المركز المستحدث سيعمل على التقليص من المشاكل البيروقراطية بالإدارات العمومية التي يتعرض لها المواطن يوميا.