الدكتور ناصر جابي: «الجزائريون وجدوا في تونس ما افتقدوه من سياحة في بلادهم»

يربط الدكتور ناصر جابي المختص في علم الاجتماع ظاهرة نفور العائلات الجزائرية من المقاصد السياحية الداخلية إلى فقدان الأخيرة لثقافة الاستقطاب، معتبرا أن التنوع في الطلب يقابله غياب في العرض مقارنة مع ما هو موجود في تونس مثلا، وقال إن القضية ليست إيديولوجية ولا ذهنية بقدر ما هي مسألة اهتمام وخدمات، وعليه فإن جابي يرى بأن الجزائر مطالبة بالاستفادة من تجربة البلدان المجاورة لتفادي هذا النزيف من السياح والعملة الصعبة كل عام.
س: أنتم عدتم قبل مدة من تونس التي قضيتم فيها عطلتكم السنوية، وهذا ما يدفعنا إلى التساؤل لماذا هذا الاختيار وماذا يجد الدكتور ناصر جابي في تونس من خصائص سياحية تفتقدها الجزائر؟
ج: في الواقع كانت هذه أول مرة أقضي فيها العطلة في تونس ومع ذلك فقد أردت من خلال رحلتي إلى هذا البلد الجار المرور عبر ثلاث ولايات سياحية جزائرية وهي بجاية وجيجل وكذا عنابة، حيث قضيت يومين في كل منها قبل وصولي إلى تونس، ولكن رغم ذلك يجب الانطلاق من منطق بسيط وهو أن ما يقترح من مقاصد سياحية في الجزائر أغلى بكثير وبخدمات أقل من ما يقال عنها أنها أسوء.
فالمنطق الأساسي السائد لدى المستهلك هو أن ما هو موجود من نوعية وأسعار لا يمكن مقارنته مع تونس التي تتوفر بها خدمات أحسن وبأسعار أرخص، فالقضية في نهاية المطاف ليست قضية ذهنية ولا إيديولوجية ولكنها قضية نوعية الخدمات مقابل ما نقدّمه من «فلوس» أو ميزانية معينة، إضافة إلى هذا فإن الجو العام يلعب دورا كبيرا كذلك فالسياحة ليست فقط وجود شاطئ وبحر بقدر ما هي مسألة توفر الأمن والهدوء والنظافة، وعملا بهذه المقاييس فإن ما هو موجود في تونس أفضل بكثير عما هو هنا في الجزائر.
س: الوجهات السياحية الخارجية وبخاصة تونس أصبحت قبلة حتى لكبار المسؤولين ولم تقتصر فقط على العائلات البسيطة، إلى ماذا يعود ذلك في اعتقادكم؟
ج: المسؤول الكبير هو في النهاية إنسان، فهو مهما بلغت به درجة المسؤولية له عائلة مسؤول عنها، فليس هناك ما نسميه ب «سياحة مناضلين أو مسؤولين»، فالخدمات السياحية في بلادنا لا توفر شرط الراحة، وإذا وفّرتها فإن ذلك يتم بشكل سيء وبأسعار غالية جدا وبالمقابل خدمات أسوء.
س: ألا ترون بأن وجود بعض العوامل المنفرة خاصة من الجانب الاجتماعي ساهم بشكل أو بآخر في تفضيل وجهات سياحية أخرى غير الجزائر؟
ج: في الحقيقة هناك الكثير من الأمور المنفّرة في مقدمتها الأسعار التي تتطلب أن تكون غنيا جدا حتى تحصل على مكان لك في فندق مثل الشيراطون، والخلاصة أنه ليس هناك تنوعا في الخدمات السياحية في الجزائر على شاكلة خدمات عطلة نهاية الأسبوع أو لمدة خمسة أيام مثلا ناهيك عن خدمات أخرى خاصة بالعزاب أو مجموعة شبان، وفي اعتقادي فإن هذا النوع من الثقافة السياحية ينقصنا هو الآخر.
ولذلك فلا وجود عندنا لتنوع في العرض بقدر التنوع الموجود في الطلب خاصة مع ظهور فئات من الجزائريين تحسّن وضعها الاجتماعي وأصبحت تمتلك ثقافة جديدة للادخار من خلال تخصيص مبلغ مالي كل سنة لقضاء العطلة السنوية، والواقع أن هؤلاء لم يجدوا من يلبي لهم طلباتهم السياحية فباتوا يفضّلون بلدانا مثل إسبانيا وتركيا وتونس كلّ على حسب قدرته المالية، فالسوق السياحية في الجزائر أصبحت متنوعة في وقت يبقى فيه العرض غير موجود.
س: حتى العائلات الجزائرية أصبح لديها انطباع سيء للغاية عن المقاصد الموجودة إلى درجة أن أغلبيتها لا تضع ضمن أولوياتها أو لنقل في حساباتها خيار قضاء العطلة في إحدى المدن الساحلية الداخلية، أليس كذلك؟
ج: هذا أكيد وهذا راجع كما قلت إلى سبب رئيسي وهو أنه ليس هناك مقاصد تستجيب للطلب، والناس لو وجدوا ما يريدونه ما ذهبوا خارج الوطن ولجنّبوا أنفسهم عناء ومشقة السفر، فما هو موجود في الجزائر لا يمكن أن يخرج عن إطار انتشار الأوساخ وانعدام النظافة والأمن وكل هذا يرافقه ارتفاع قياسي في الأسعار، فبنفس المصاريف يمكن أن تقضي أوقات عطلة في تونس على سبيل المثال أفضل بكثير عما هو عليه في الجزائر حتى ولو احتسبنا تكاليف النقل عبر الطائرة.
س: قلتم بأنكم لأول مرة تمضون العطلة السنوية في تونس،ة بعيدا عن الجانب الشكلي ماذا وجد وعايش الدكتور ناصر جابي وما هو الانطباع الذي خرج به في نهاية المطاف من خلال هذه التجربة؟
ج: أنا دخلت الأراضي التونسية من تبرقة مرورا عبر مدينة القالة الجزائرية التي تتمتع بنفس التضاريس والطبيعة، ولكن أصارحكم أنني لما دخلت القالة تولّد لدي انطباع بأن المدينة خرجت لتوّها من حرب مدمّرة.. تصوّروا أنني دخلت مطعما في الميناء ولما سألت عن السردين قيل لي إنه غير موجود وبالتالي بات مفروضا عليك أكل الدجاج هذا دون الحديث عن انعدام النظافة وسوء الخدمات.
وأكثر من ذلك فأنا في القالة أحسست أنها ضربت قبل ساعات بقذائف النابالم، لكن وبمجرد أن دخلت تبرقة التي لا تبعد عنها سوى بحوالي 60 كلم شعرت بأنني خرجت من عصر ودخلت عصرا آخر، فتساءلت أين هو الوالي ورئيس البلدية في مدينة القالة التي حباها الله بكل شيء بما في ذلك أناسها الطيبون.
س: الملاحظ أيضا أنه حتى الوكالات السياحية أصبحت تأخذ بعين الاعتبار الجانب الاجتماعي وميولات العائلات الجزائرية في تنظيمها للرحلات السياحية نحو الخارج، أليس كذلك؟
ج: الوكالات هي الأخرى لا تعرف والعائلات الجزائرية تخسر الكثير من الأموال في تونس وهي تدفع أكثر مما يدفعه السياح الألمان الذين يمتلكون وكالات سياحية في المستوى تنظم رحلات في كل موسم، فالوكالات السياحية في بلادنا بدائية والمواطن عندنا يقرّر الذهاب مثلا إلى تونس في آخر لحظة ويصرف أموالا طائلة كان يمكن أن تعود بالفائدة على الوطن.
س: من وجهة نظركم كمحلل اجتماعي ما هو المطلوب للقائمين على شؤون السياحة في بلادنا لتغيير الوضع بما يضمن تغيّرا في الذهنيات السائدة حاليا؟
ج: المطلوب هو لماذا لا تظهر نتائج السياسة السياحية والبرنامج الوطني للنهوض بقطاع السياحة الذي سمعنا عنها قبل سنوات طويلة دون أن نرى أي شيء.. ففي الواقع هناك تنوع في الطلب عندنا بالجزائر ويمكن أن نستفيد كثيرا من تجربة جيراننا في هذا المجال خاصة المغرب وتونس لتلبية هذا التنوع، فمنذ سنوات كثيرا ونحن نسمع كلاما عن مشاريع سياحية ضخمة ولكن أين هي الآن؟، وحتى الأسعار سمعنا الأمر ذاته. والتساؤل الذي يطرح: لماذا منطق الندرة هو السائد في بلد سياحي لا يمكن أن تأكل طبق السردين في مدينة سياحية؟.