رئيس الجمهورية يترأس حفل استقبال بالنادي الوطني للجيش    ضرورة بناء جبهة إعلامية موحدة للدفاع عن الجزائر المنتصرة "    عطاف يحل بسنغافورة    عملية إعادة تشغيل ثلاثة أرصفة لتعزيز قدرات معالجة الحاويات    جامعة الجلفة تناقش 70 مذكرة تخرج    فلسطين تدعو إلى تحرك دولي عاجل في الضفة الغربية    الصحراء الغربية : إصابة ثلاثة أشخاص بالأراضي المحتلة    خريف الغضب يطيح بفرنسا..؟!    هذا جديد الجوية الداخلية    2.2 مليون منزل متصل بالألياف البصرية    ارتفاع حصة الجزائر بدءاً من أوت    إطلاق اسم المجاهد درايعية على مقر مديرية الأمن الوطني    ناصري: الجزائر ستبقى سيّدة    عفو رئاسي عن آلاف المحبوسين    نهاية مهمة بن يحيى    ما هي الهالات السوداء    كالثلج بسرعة لن تصدقي جمال أبتسامتك    طريقة تنظيف ثريات الكريستال بعناية وخطوات سهلة    هذا نصاب الزكاة بالجزائر    من اندر الاسماء العربية    جامع الجزائر : ندوة علميّة تاريخيّة حول دروس عاشوراء وذكرى الاستقلال    وزير الصحة يهنئ الجزائريين بحلول عاشوراء    تكريم الرئيس تبون عرفانا بما يقدمه للرياضة الجزائرية    400 كاميرا عالية الدقة لتأمين محطات تحلية المياه    نظام المغرب غير مستدام والانتفاضة الشعبية أمر حتمي    العاب القوى/ الدوري الماسي-2025- مرحلة موناكو: مشاركة الجزائريين سجاتي ومولا في سباق 800م    ألعاب القوى/ ملتقى بوزنين الدولي: فوز الجزائري هيثم شنيتف بسباق 1500م    مشاريع تنموية جديدة بمناسبة الذكرى ال63 لاسترجاع السيادة الوطنية    تكريم رئيس الجمهورية عبد المجيد تبون خلال نهائي كأس الجزائر 2025    "سوقرال" تطلق تطبيق "طاكسي سايف" لطلب سيارات الأجرة المعتمدة    شعيب كوسة ومولود عكروف وكوثر فراحتية يتوّجون في مهرجان شعر الشباب بمستغانم    جانت : "سبيبا".. طقس احتفالي يقاوم النسيان ويروي بطولات أسلاف الطوارق    جامعة الجلفة: مناقشة 70 مذكرة تخرج في إطار مشروع مؤسسة اقتصادية    الحل الوحيد للقضية الصحراوية هو تنظيم استفتاء تقرير المصير    المغرب يستنجد بورقة الاستثمارات في الصحراء الغربية للقفز على حق الصحراويين في تقرير المصير    تأمينات: ارتفاع رقم الأعمال بأزيد من 13 بالمائة خلال الثلاثي الأول    أم البواقي : جمع أزيد من 700 ألف قنطار من الحبوب منذ بداية حملة الحصاد و الدرس    معسكر: افتتاح اللقاء الوطني السابع للفنون التشكيلية    طبق الفول التقليدي .. سيد المائدة الغرداوية في يوم عاشوراء    كهرباء: وضع حيز الخدمة عدة منشات جديدة بالعاصمة لتعزيز شبكة التوزيع    جانت : آليات الحفاظ على قصيدة "سبيبا" موضوع لقاء اكاديمي وعلمي    نهائي كأس الجزائر لكرة القدم 2025/ اتحاد الجزائر- شباب بلوزداد (2-0): الاتحاد يفتك الكأس التاسعة عن جدارة و استحقاق    حق الصحراوين في تقرير المصير لا يمكن التنازل عنه    "حماس" تعلن جاهزيتها للبدء في مفاوضات وقف إطلاق النّار    عرض العصائر والمياه المعدنية لأشعة الشمس "سم قاتل"    صدور "خراطة من الاحتلال إلى الاستقلال"    توقرت: قطاع الصحة يتدعم بعيادة طبية نموذجية متعددة الخدمات    "الكاف" تحتفي بمجيد بوقرة قبل موعد "الشان"    اهتمام إسباني بضم رامز زروقي    تدشين مشاريع تنموية هامة وإطلاق أخرى    تكريم المتفوقين وحث على البعد الأكاديمي العالي في التكوين    سورة الاستجابة.. كنز من فوق سبع سماوات    المجلس الأعلى للغة العربية ينظم احتفائية    نصاب الزكاة لهذا العام قدر بمليون و ستمائة و خمسة عشر ألف دينار جزائري    630 مليار دينار مصاريف صندوق التأمينات الاجتماعية    الكشف المبكر عن السكري عند الأطفال ضروريٌّ    تنصيب لجنة تحضير المؤتمر الإفريقي للصناعة الصيدلانية    الجزائر تستعد لاحتضان أول مؤتمر وزاري إفريقي حول الصناعة الصيدلانية    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



البيروقراطية .. داء بلا دواء؟
خدمات رديئة، وذهنيات بالية تسحقها آخر صيحات التكنولوجيا
نشر في الجمهورية يوم 21 - 08 - 2019

لا تزال آفة البيروقراطية التي تعتبر إحدى مظاهر الفساد الأساسية تنخر أوصال إداراتنا و مؤسساتنا الاقتصادية والمصرفية و تجري فيها مجرى الدم في العروق ، بل أصبحت الشكل الطبيعي للتعامل مع المواطن و المقاول و المريض وأصحاب مختلف المعاملات الإدارية وغيرها ، وإن كان الحراك الشعبي قد أثر على المشهد السياسي ، و كذا جهاز العدالة عبر الحرب المعلنة على الفساد ،فإنه لم يؤثر على أهم مظهر للفساد وهو البيروقراطية.
حيث لا تزال مؤسساتنا المصرفية من بنوك ومؤسسات خدمية تسير بمنطق البيروقراطية وكأن شيئا لم يتغير ، ولم تحدث تغييرات في جزائر ما بعد 22 فبراير ،و في هذا الوضع الغريب يظل المواطن هو الضحية الأولى والأخيرة حيث يضطر تحت ضغط حاجته لتلك الوثيقة أو ذلك التوقيع لأن ينتظر كثيرا ، والتردد على الإدارة مرات عديدة ، كما أن نوعية الخدمات المقدمة له في المؤسسات الإستشفائية هي الأخرى بقيت رديئة على حالها لم تتغير باتجاه تحسين و تطوير لتلك الخدمات ،و في نفس السياق تبقى المؤسسات المالية من بنوك ومصارف دون مستوى الخدمة المرجوة و ظلت راكدة على حالها دون أن تقطع خطوة إلى الأمام نحو التحسن والتطور و تقديم خدمات راقية للمتعاملين و المواطنين .
إن المطالبة بتحسين الخدمات و الخروج من طوق البيروقراطية يتطلب إعادة النظر في علاقات المشرفين على الإدارة بالمواطنين ، ونسج علاقات جديدة ترتكز على احترام المواطن ،و عدم احتقاره ، و الإساءة إليه بأي شكل من الأشكال ،و تجاوز مفهوم الخدمة العمومية السائد لحد الآن الذي يتعالى فيه الموظف العمومي على المواطنين ، و يمارس البيروقراطية في وضح النهار دون أن يخشى الرقيب والحسيب ،فالمرحلة الحالية تستدعي مراجعة أخلاقيات التعامل في الإدارات و مؤسسات الخدمة العمومية و إحداث القطيعة مع سلوكات سابقة كانت فيها المحاباة نقاط سوداء في ملف الخدمة العمومية المفتوح على كل جبهات الفساد .


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.