"سوقرال" أطلقت خدمة البيع الإلكتروني للتذاكر والدفع عبر النت

الرئيس المدير العام لمؤسسة "سوقرال" فارس تزرارت ل "المساء":

❊ استحداث تطبيق جديد للتبليغ عن المخالفات المرورية
❊ رقمنة قطاع النقل من أولويات الوزارة الوصية
كشف الرئيس المدير العام لمؤسسة "سوقرال" فارس تزرارت، عن الإطلاق الرسمي لخدمة البيع الإلكتروني للتذاكر عن طريق شبابيك الخدمة الذاتية والدفع عبر النت، وبتطبيق خدمة "محطتي". كما تحدّث في حوار خص به "المساء"، عن إطلاق مؤسسته تطبيقا آخر؛ تنفيذا لتعليمات وزير النقل، يخص الوقاية والحد من حوادث المرور، بالإضافة إلى استحداث تطبيق جديد، يسمح للمواطنين بالتبليغ عن أي مخالفة تتعلق بالسياقة الخطيرة، أو تسجيل نقائص تخص نظافة الحافلات، وراحة المواطنين.
❊ "المساء": بداية، كيف يتم اقتناء التذاكر من خلال شباك الخدمة الذاتية والدفع عبر النت؟
❊❊ هي خدمات رقمية، تسمح باقتناء التذاكر عبر شبابيك الخدمة الذاتية؛ من خلال إتاحة شراء التذاكر مباشرة بالدفع، سواء نقدا أو عن طريق بطاقات بنكية (بطاقة الدفع البنكي، أو البطاقة الذهبية، أو باستعمال بطاقة اشتراك يمكن تعبئتها في نفس الشباك. كما هناك وسيلة ثانية، هي الدفع "عبر النت"؛ من خلال تطبيق الهاتف النقال "محطتي" الذي أطلقته "سوقرال" سابقا؛ إذ بات يمكن، الآن، حجز ودفع التذاكر مباشرة عبر "الأنترنت"، إلى جانب الاطلاع على برامج الرحلات.
❊ هل لديكم خدمات جديدة؟
❊❊ نعم، لدينا خدمة أخرى وهي "أس أو أس خطر/ مخالفة"، والتي يمكن الولوج إليها عبر تطبيق "محطتي"؛ إذ تسمح بالتبليغ عن مختلف المخالفات المسجلة أثناء الرحلات، والمتعلقة بالسلامة المرورية، وشروط الراحة والوقاية، إضافة إلى قرار سيتم إصداره لاحقا، يقضي بتحديد مدة المراقبة التقنية للحافلات والشاحنات ب 3 أشهر بدلا من 6 أشهر أو سنة المعمول بها حاليا، بالإضافة إلى استقبال وتوجيه المسافرين، وتنظيم الانطلاقات، وحجز تذاكر السفر بنظام معلوماتي وغيرها من الخدمات التقليدية. ونعمل، حاليا، على تنصيب محطات لتنظيف وغسل الحافلات؛ حيث سيتم تنصيب محطة أوتوماتيكية على مستوى محطة الخروبة، بتمويل ذاتي من الشركة.
أما في باقي المحطات البرية، فسيتم إطلاق دفتر شروط لكراء مساحات لإنشاء نفس المحطات، بالتنسيق مع السلطات المحلية؛ تشجيعا للشركات الناشئة للشباب؛ من أجل الاستثمار في هذا المجال. كما يتم إنجاز محطة للمراقبة التقنية للحافلات بتمويل من شركة "سوقرال" على مستوى محطة الخروبة بالجزائر، على أن تُتبع هذه العملية بتخصيص فضاءات لنفس الغرض على مستوى محطات النقل البرية الأخرى، توضع تحت تصرف المؤسسات الناشئة التي ترغب في الاستثمار في هذا المجال الحيوي. وخدمات أخرى تتمثل في توفير: البنوك، ومكاتب البريد، وصندوق الضمان الاجتماعي للأجراء وغير الأجراء، وتوصيل الطرود، وقاعات الرضاعة، وقاعة الصلاة...
❊ ماهي الخدمات الرقمية المتاحة الآن على مستوى المحطات البرية؟
❊❊ قمنا باعتماد نظام معلوماتي لتنظيم الرحلات، وحجز تذاكر السفر، تم تصميمه وتطويره من قبل كفاءات من داخل الشركة. كما اعتمدنا تطبيق "محطتي" المتاح على الهواتف النقالة، الذي يسمح بالاطلاع على كل المعلومات المتعلقة بالرحلات. وأضفنا عليه إمكانية اقتناء التذاكر عبر النت. وقمنا بإضافة شبابيك الخدمة الذاتية لاقتناء تذاكر السفر نقدا، أو عن طريق البطاقة البنكية والبريدية، وبطاقة الاشتراك. كما سهرنا على استحداث ركن على مستوى تطبيق "محطتي"، يسمح بحجز وشراء التذاكر عن طريق النت، واستحداث ركن آخر على نفس التطبيق، يسمح للناقلين بفتح رحلاتهم عن طريق هذا التطبيق.
❊ ما هي مساهماتكم في الوقاية والحد من حوادث المرور؟
❊❊ تطبيقا لتعليمات وزير النقل في مجال الوقاية والحد من حوادث المرور، قامت مؤسسة "سوقرال" باتخاذ جملة من الإجراءات والتدابير، تمثلت في تنظيم حملات تحسيسية بإشراك مختلف الناشطين والفاعلين في مجال السلامة المرورية على مستوى كل المحطات البرية على مدار ستة أسابيع كاملة، مع استحداث تطبيق جديد يسمى "أس أو أس خطر/ مخالفة"، يسمح للمواطنين بالتبليغ عن أي مخالفة تتعلق بالسياقة الخطيرة، أو نقائص تخص نظافة الحافلات، وراحة المواطنين.
وتم، في هذا الشأن، إعداد دفتر شروط لإطلاق عملية تنصيب مركز للمراقبة التقنية للحافلات على مستوى المحطة البرية الجزائر، بالتنسيق مع مديري النقل والسلطات المحلية المعنية، بالإضافة إلى إطلاق رقم أخضر، في القريب العاجل، مجاني، يسمح للمواطنين بالتبليغ عن أي طارئ، أو سلوك مناف لقواعد السلامة المرورية، مع إنشاء خلية استماع، تتولى استغلال ومتابعة جميع الشكاوى والتبليغات الواردة عن طريق مختلف الوسائط الإلكترونية المستحدَثة.
❊ هل من إضافات؟
❊❊ سيتم إلزام الناقلين بإدراج أسماء السائقين المسخّرين للرحلات الطويلة التي تفوق 600 كلم؛ كشرط لفتح عملية حجز التذاكر لرحلاتهم، وتعزيز تعداد أعوان المراقبة على مستوى المحطات البرية؛ للتأكد من تواجد سائقين للرحلات المعنية، والتزامهما بالاستراحة الإجبارية، بالإضافة إلى اعتماد ورقة طريق تتضمن كل المعلومات التي تسمح للجهات المختصة، بالقيام بمهام الرقابة.
❊ كلمة أخيرة؟
❊❊ "سوقرال" هي مؤسسة عمومية اقتصادية ذات أسهم، تابعة لمجمع النقل البري للمسافرين "ترونستيف". تأسست في شهر أفريل 1994، ولها طابع خدماتي، مختصة في استغلال المحطات البرية للنقل عبر الوطن بموجب اتفاقيات تسيير ممضاة مع السلطات المحلية؛ بصفتها الطرف المالك لهذه المنشآت باستثناء محطة كبار معطوبي حرب التحرير الوطني "خروبة"، التي تُعد مِلكا لشركة "سوقرال". وتتولى الشركة تسيير واستغلال شبكة مكونة من 73 محطة برية للنقل، موزعة على كامل التراب الوطني، وتوظف 2560 عامل. وخلال سنة 2022، أحصت الشركة ما يفوق 80 مليون مسافر عبر محطاتها البرية؛ بمعدل 12 ألف رحلة يوميا ما بين الولايات على المستوى الوطني؛ من أجل ضمان الخدمات الأساسية التي يحتاجها مستعملو المحطات البرية. كما تستغل شركة "سوقرال" عن طريق الإيجار، 1020 محل تجاري متعدد النشاطات، تشغّل أكثر من 7 آلاف عامل بصفة مباشرة.