التجارة الإلكترونية تنتعش في عصر السرعة

اختصار للوقت وإنقاص للجهد..
فريدة حدادي
انتعشت التجارة الإلكترونية في السنوات الأخيرة وباتت تشهد رواجا واسعا وإقبالا كبيرا لاسيما عبر الفضاء الأزرق بحيث يباع كل شيء وأي شيء من ملابس وأجهزة وأحذية وعطور ومختلف المستلزمات المنزلية فبمجرد كبسة زر تكون السلع بين أيدي الزبون في لمح البصر .
فضل الكثيرون انتقاء سلعهم وشرائها عبر الفضاءات الإلكترونية أو ما يعرف بالتجارة الإلكترونية واهتدى الكثير من التجار إلى تلك الطريقة لترويج سلعهم، التجارة الإلكترونية انتعشت في عصر السرعة فهي طريقة لاختصار الوقت والجهد معا وتكثر منافعها وفوائدها بالنسبة للزبون والتاجر معا.
انتعاش كبير
لا يختلف اثنان أن التجارة الإلكترونية عرفت انتعاشا كبيرا في السنوات الأخيرة وكانت في خدمة التجار والزبائن معا مئات المحلات المختصة في نشاطات متنوعة تعرض خدماتها ومنتجاتها عبر الفايسبوك وحتى اليوتيوب وحظيت باهتمام الزبائن بحيث إن منافعها تتمثل في اختصار الوقت والجهد معا.
اختلفت السلع والمنتجات وحتى الخدمات فمن الملابس إلى الأحذية والعطور والاكسسوارت وبيع المستلزمات والمفروشات وغيرها فيكفي للزبون ان يقتني كل شيء وينتقي ما يرغب فيه وهو في البيت دون حاجة إلى التنقل مما يقلص الوقت وينقص الجهد.
اقتربنا من بعض المواطنين لرصد آرائهم حول التجارة الإلكترونية..
تقول إسراء إنها بالفعل تعاملت اكثر من مرة بالشراء عن طريق التجارة الإلكترونية وهي بالفعل نافعة في الوقت الحالي في ظل ضيق الوقت والحياة السريعة التي تتطلب تقليص الجهد خاصة وأنها عاملة وربة بيت ولا تمتلك الوقت للتجوال عبر المحلات واقتناء بعض ما تحتاج اليه من ألبسة ومستلزمات فيكفيها ان تضع حجوزها عبر الفضاء الأزرق لاستلام ما تحتاج إليه في وقت قصير وعن نوعية الخدمات قالت إنها لم تصطدم بأي إشكال وان المعاملة هي جيدة وعن بعض التجارب السلبية التي وقعت فيها إشكالات قالت إنها بالفعل سمعت عن بعضها الا أنها لم تصادف أيّ محتالين عبر التجارة الإلكترونية.
إيجابيات وسلبيات
على الرغم من الإيجابيات العديدة للتجارة الإلكترونية الا أنها لا تخلو من بعض السلبيات التي يقع في مغبتها الزبون والتي ليست في صالحه منها بعض الغش والتدليس الحاصل في السلع بالإضافة إلى ممارسة بعض النشاطات غير المصرح بها مما يجعل الزبون بعيدا عن الحماية القانونية في حال وقوعه في غش أو احتيال بعد دفع ثمن السلع والمنتجات ورغم اكتسابها زبائن في لمح البصر الا ان البعض لا يعترفون بالبيع الإلكتروني ولا يتعاملون بتلك الطريقة ويحبذون الشراء المباشر بعد العديد من التجارب الحية التي شهدها البيع الإلكتروني على غرار مخالفة بعض السلع لرغبة الزبون واستبدالها وإنقاص الكمية وغيرها من السلبيات الأخرى التي تطال التجارة الإلكترونية على الرغم من منافعها.
يقول كريم إن التجارة الإلكترونية لها منافع الا إنها لا تخلو من بعض السلبيات حسب ما كشفه الواقع بحيث وقع الزبائن ضحايا لغش بعض المتعاملين مما يشوه البيع الإلكتروني وسرد لنا قصة صديقه الذي وقع ضحية احتيال احدهم بحيث بعد تسلم السلعة ومراقبتها اكتشف أنها ناقصة مما جعله يعيد الاتصال بالبائع عن طريق رسالة إلكترونية الا انه لم يتلق الرد فتلك الوقائع تشهدها مرارا وتكرارا التجارة الإلكترونية ووجب اخذ الحذر والحيطة عند التعامل بذلك النوع من الشراء فرغم إيجابيات لا يخلو من بعض السلبيات.
وبين الإيجابيات والسلبيات تبقى التجارة الإلكترونية تحصيل حاصل في حياة سريعة تتطلب إنقاص الجهد والوقت الا انه وجب إيجاد دعائم قانونية لحماية الزبون من بعض حالات الغش في السلع التي تحصل في بعض المرات وتبقى إيجابيات التجارة الإلكترونية أكبر من بعض ثغراتها.