بريد الجزائر يسابق الزمن لعصرنة خدماته وتعميم الدفع الالكتروني

وسط انتقادات زبائن المؤسسة على تدني الخدمات

كشف «بن يوب حاج أحمد» المدير المركزي بمؤسسة بريد الجزائر خلال أمس بمناسبة نزوله ضيفا على برنامج «ضيف الصباح» الذي يبث عبر أثير القناة الإذاعية الأولى عن تسطير إستراتجية خاصة بتطوير وعصرنة الخدمات ومسايرة التكنولوجيات والرقمنة والتي من بينها خدمة الدفع الالكتروني، في إطار اتفاقية مع المؤسسات العمومية للمتعاملين الاقتصاديين الكبرى على غرار الخطوط الجوية الجزائرية، شركات المياه والكهرباء وشركات التامين وغيرها وذلك بالدفع بواسطة البطاقة الذهبية عن طريق البوابات الالكترونية.كما أعلن «بن يوب» عن اقتناء 50 ألف جهاز دفع وهي أجهزة تسمح بالدفع في المحلات التجارية والمؤسسات الاقتصادية دون الحاجة للسيولة بينما يوجد في الوقت الراهن 3000 جهاز فقط.مؤكدا أن شبكة بريد الجزائر عرفت توسعا كبيرا ببلوغها 3992 مكتبا بريديا تسعى الشركة إلى إيصاله ل4000 مكتب قبل نهاية السنة الجارية ,بالإضافة إلى تسجيل 21 مليون وسبعمائة ألف زبون خاص ببريد الجزائر.وفي نهاية حديثه شدد المتحدث على ضرورة مسايرة التطور الاقتصادي والعمراني والاجتماعي للمجتمع وذلك بتسخير مكتب لكل 10 ألاف وأربعمائة نسمة وهذا الرقم سينخفض مع بداية دخول مكاتب جديدة حيز الخدمة ,مؤكدا كذلك وجود 26 مكتبا بريديا متنقلا مع اقتناء 39 مكتبا إضافيا تم توزيعها عبر ربوع الوطن ,خاصة على مستوى الجنوب الجزائري,قصد التقرب من المواطن وفك العزلة عن بعض المناطق البعيدة وتخفيف الضغط على المكاتب الكبيرة.تأتي هذه التصريحات في الوقت الذي أبدى فيه زبائن مؤسسة بريد الجزائر امتعاضهم من تدني مستوى الخدمات المقدمة عبر مختلف المكاتب البريدية التي باتت لا ترقى إلى مستوى تطلعاتهم، ناهيك عن النقص الفادح في المرافق والهياكل ,خاصة على مستوى الأقطاب السكنية الجديدة,حيث لا يزال هؤلاء يشتكون مشكل تدني مستوى الخدمات البريدية، من خلال تسجيل نقائص على مستوى عدد مكاتب البريد المنتشرة عبر الوطن,مطالبين بالتسريع في وتيرة إنجاز المكاتب البريدية،وكذا تحسين الخدمات المقدمة بالمكاتب التي تشهد في غالب الأحوال توقفات مستمرة في الشبكة، بالإضافة إلى التوقف المستمر للألأت الخاصة بسحب الأموال.