المدير المرعوب .. والخوف من "المرعوب" ؟!!..أسطرٌ في الانتماء التنظيمي ..

في البداية وقبل الكلام عن دلالة "المرعوب" الأولى، والتي تعني الفزع والهلع، أريد أن انبّه إلى المقصود بدلالة "المرعوب" الثانية؛ حيث انطلقت حملة هذه السنة للتحذير من مخاطر انبعاث عوادم الغاز المحترق المعروف ب(المرعوب)، أين يشدّد الأطباء ومختصي الوقاية ورجال الحماية على هذا الموضوع لخصوصية خطورته، حيث لا لون ولا رائحة لهذا الغاز، إلى أن يختنق صاحبه، بخلاف غاز المدينة المضاف إليه قصدا رائحة مميزة للتنبّه في حال تسرّبه..
وكذلك الحال بالنسبة لأغلب المدراء؛ الذين يعجزون عن تسيير مصالحهم، إلاّ وقد سلّم كل من فيها لأوامره ونواهيه، قلباً وقالباً، ولا يسبّح أي موظف إلاّ بحمده حاضراً أو غائباً!.. مركّزين على عنصر الولاء لشخص الرئيس، وتحقيق مآرب شخصية، لا على كفاءة الأداء وتحقيق أهداف المؤسسة، الأهداف التي يتقدمها في الإدارات والمؤسسات العمومية؛ المنفعة العامة وتحقيق الرضا العام..
فكثيراً ما نسمع أنّ المدير أو المسؤول الذي تسربت بشأنه إشاعة إقالة أو مغادرة منصبه، لم يعد قادرا على "قضيان الصوالح"، لأنه وبكل بساطة فقد سلطته التي تخوّله الأمر والنهي، وبالتالي يتحلل المرؤوسين التابعين له من كل التزامات تجاه واجباتهم، و"يتفرعن" كل منهم، فالآمر الناهي لم يعد في مقدرته معاقبتهم !!..
نشهد هذه المظاهر"مظاهر التمرّد" في مختلف مستويات السلطة من رئاسة الدولة إلى رئاسة البلدية، وفي مديريات التربية والجامعة والصحة والعدالة وفي كافة قطاعات الدولة الحساسة، والسبب في كل تلك المظاهر واحد؛ وهو نقص أو انعدام "الانتماء الوظيفي" في تلك الإدارات. الأمر الذي يجعل المدراء والمسؤولين كباراً كانوا أو صغاراً في رعب دائم من مرؤوسيهم ؟!..
حيث لا يضمن أحدهم الولاء الذي يُظهره له أتباعه – لاعتبارات مصلحية – في الحالكات من الظروف، فكثيراً ما سمعنا عن تقارير وشهادات لمرؤوسين حول تجاوزات ارتكبها رؤسائهم، وقد يكونون قد اشتركوا فيها، بل هم من أوحى لهم بارتكابها، أمام لجان التحقيق، ولتوريط رؤسائهم في العمل، رغم كونهم أولياء نعمتهم، وهم من صنع من أولئك الأتباع مراكز مرموقة، أو منحوهم امتيازات استثنائية على حساب باقي زملائهم، كترقية استثنائية، أو سكن وظيفي لضرورات المصلحة، أو سيارة مصلحية لأهمية حضورهم، جزاء الولاء الذي أظهروه في السابق، والأخبار التي نقلوها إليهم كالسهم البارق، وهم بتنكرهم الآن يطبقون المنطق العامّي "نحّ من الفم تزول البنّة" ؟!؟!..
إنّ أغلب المديرين اليوم لا يخافون من خصومهم الذين قد لا يوافقونهم الرأي، أو ينكرون عليهم طريقتهم في التسيير، ويواجهونهم بتلك الانتقادات، لأنهم يحسبون حساب ذلك، في زمن تقوّى فيه الفساد وتراجعت فيه قيم المساءلة والشفافية وحياد الإدارة، في ظل التواطؤ الاجتماعي العريض والسكوت الجماهيري عما يقترفونه، ولأنّ هذا الذي يعارضهم معلوم، وليس صعباً أبدا – بمعية معاونيه ومن يوالونه – اشتمام رائحة معارضته ؟!..
إنما يخاف أولئك المدراء والمسؤولين، بل يلازمهم الرعب والهلع في ظاهرة أشبه ما يمكن أن ننعتها ب "يطيرونا فوبيا"، يخافون من "المرعوب" نفسه، "المرعوب" الذي يعيش معهم، ويقاسمهم أسرارهم، في الوقت ذاته الذي يسعى إلى خنقهم وتسميمهم، دون أن يُصدر لوناً أو رائحةً ولا أدنى ضجيج ؟!..
فكم من رسائل مجهولة الهوية خرجت من أمانات أولئكم المدراء، وكم من طلبات لجان تحقيق صدرت عن رؤساء مصالح وطيدي العلاقة مع مدرائهم، وكم من موظف كبير أو صغير في السلم الوظيفي، يعبّر عن استيائه من العمل الذي يتكسب بواسطته – وقد أخذ نصيب زملائه بعنوان منصبه الذي خوله ذلك الولاء – يلعن ذلك بالقول: "كرهنا من تلك (الباطة)" في إشارة إلى مقر عمله، وكأن تلك "الباطة" هي المسؤولة عن الفساد الذي كرّسه ويكرّسه هو وشركائه فيها ليل نهار ؟!..
إنّ الانتماء الوظيفي – في أبسط صوره – لأي موظف، رئيساً كان أم مرؤوساً، هو تحقيق التكامل بين أهدافه وقيمه وطموحاته، مع أهداف وقيم وتطلعات المستفيدين من خدماته في تلك الإدارات، وبذل قصارى جهده لتحقيق الرضا العام، وإصراره على الاستمرار في العطاء..
وعلى هذا الأساس؛ فإرادة التغيير المجانبة لثقافة الانتماء التنظيمي، تبقى غير فعالة، ما لم يقم الرؤساء بتعيين معاونيهم على أساس الكفاءات لا على أساس الولاءات، وما لم يقم المرؤوسين بموالاة المصالح الوطنية العامة للأمة وللمجتمع، لا المصالح الفئوية العشائرية الزائلة، لأفراد وجماعات يخدع بعضهم بعضاً بمجرد انقضاء مصالحهم المشتركة الضيقة، أو بمجرّد الشك قُرب انتهائها ؟!..
(*) جامعة الجلفة