زبائن بريد الجزائر يشتكون سوء الخدمات

طوابير لا تنتهي والسيولة غائبة في أغلب الأحيان

لا يزال زبائن بريد الجزائر يشتكون من سوء الخدمات وتردي الأوضاع بالعديد من مكاتب البريد ومنها مكتب حوحا محمد بنهج معسكر الذي يكتظ يوميا بالمواطنين فتتشكل بداخله طوابير طويلة وغير منتظمة وينشب من حين لآخر شجار أو مشادات كلامية بين الزبائن أو بينهم وبين أعوان الشبابيك بسبب التماطل في أداء الخدمات أو تعطل الأجهزة أو غيرها من العراقيل.
وقد سعت مؤسسة بريد الجزائر إلى معالجة بعض المشاكل عن طريق إنشاء ما يسمى بالشباك الموحد لكن ذلك لم يساهم في تسهيل الأمور وتبسيطها على الزبون بحيث أصبح ينتظر دوره وسط طابور طويل وكل يطلب خدمة معينة وعندما يصل إلى الشباك يفاجؤه العون بتعطل جهاز دفع الأموال أو السحب أو نفاذ السيولة أو غيرها فيكون هذا الزبون قد أضاع وقتا طويلا دون فائدة ثم يحاول في مكتب بريد آخر عسى أن تكون أحواله أفضل مثل القباضة الرئيسية بشارع 20 أوت وهناك أيضا يجد الاكتظاظ أمام الشبابيك لكن من حسن الحظ تكون كل الأجهزة تعمل والسيولة موجودة لكن تغيب الاستمارات التي يحتاجها المواطن في بعض الخدمات البريدية كدفع الأموال أو يجدها تباع عند مدخل مكتب البريد.
وليست هذه سوى عينة بسيطة عن الظروف التي يواجهها المواطن بهذه المكاتب أو غيرها. وفي بعض الأحيان تسوء الأوضاع أكثر ويصعب عليه سحب أمواله بسبب توافد أعداد كبيرة من المواطنين على المكاتب عند دفع أجور العمال ومنح المتقاعدين.
ويواجه مواطنون آخرون صعوبات عند تسديد فاتورة الهاتف لأن بعض الأعوان لا يقبلون الأوراق النقدية القديمة وخاصة فئة 200 دج