المعاناة اليومية لعاملات النظافة

راتب رمزي و مهنة لا تتطلب شهادة ..في سبيل الكسب الحلال

المنظفة أو ما يعرف به عندنا «الفام دوميناج» ، دفعت بها قسوة الحياة والظروف الصعبة إلى العمل تحت رحمة الغير مقابل أجر زهيد، فمنهن من ربّت بتلك المهنة أشخاصا أصبحوا أفرادا فاعلين في المجتمع ، ومنهن من ساعدت أسرتها في الخروج من أزمتها على حساب أنوثتها وكرامتها، ورغم نظرات الاستعطاف الممزوجة بالشفقة التي يرمقها بها الكثيرون ، إلا أنها تجاوزت كل الظروف ، لتبرهن بأن العمل شرف و عبادة ، يكرم صاحبه ويرفع من شأنه، ولا يهينه أبدا.
و لكن في الآونة الأخيرة عالجت المحاكم عشرات القضايا التي كانت فيها "الفام دو ميناج" طرفا أساسيا ، ففي قضايا السرقة التي تحدث في المنازل، المشتبه به الوحيد هو عاملة النظافة، وفي قضايا الخيانة الزوجية، توجه أصابع الاتهام لها، وبعد أن كانت هذه المهنة الشريفة ملاذ الكثيرات لسهولة الحصول عليها ، باتت اليوم سببا في زج الكثيرات في السجن ، ومن يعلم لعل أغلبهن بريئات وجدن أنفسهن وراء القضبان .
تلجأ الكثير من السيدات والفتيات اللواتي دفعت بهن الحاجة و الفقر، إلى البحث عن عمل لكسب لقمة العيش، ولعل البعض منهن اخترن مهنة التنظيف في المؤسسات، الفنادق و حتى البيوت كمنفذ وحيد، باعتبار أنه لا يتطلب شهادة دراسية عالية أو مستوى تعليمي معين، فأغلبهن نساءً متزوجات أو مطلقات ، غير متعلمات ، و مهنة التنظيف تبقى الحل الوحيد في مساعدتهن على تحسين ظروفهن، غير أنهن يزاولن العمل في ظروف قاسية دون أي تأمين أو حتى أجر لائق يكفي مصاريفهن اليومية، علاوة على المضايقات و المساومات من طرف بعض أرباب العمل أو الزبائن. ما زالت المرأة المنظفة العاملة في إطار الشبكات الاجتماعية، تعاني من الأساليب الاستغلالية المنتهجة في حقها ، مقابل أجور زهيدة ، وملف بيروقراطي ثقيل يشترطه مسؤولو التوظيف ، على أن تكون صاحبة الحظ أرملة أو مطلقة أو يتيمة الأب أو الوالدين معا، للظفر بهذا المنصب غير القار، معاناة هؤلاء النسوة تبدأ منذ إيداعهن لملف التوظيف ، مرورا بالضغط الذي تعشنه بسبب الحصة المحددة من هذه المناصب في إطار الشبكة الاجتماعية والممنوحة لكل بلدية ، وصولا إلى مدراء الابتدائيات الذين يجبرون هؤلاء المنظفات على الحضور مبكرا ، وتنظيف الساحات على مرأى من التلاميذ ، مما يشكل حرجا و تقليل من شأن تلك العاملات .
لمعرفة وضعية عاملات النظافة وخادمات البيوت، ، استمعنا لقصص بعضهن وهن يسردن معاناتهن اليومية. حيث صرحت لنا إحدى المنظفات العاملات بإحدى الإبتدائيات في إطار الشبكة الاجتماعية قائلة « اضطررت للخروج إلى العمل بعد وفاة زوجي الذي لم يترك لي أي راتب أعيش به مع ثلاثة أطفال صغار ، يحتاجون إلى إكمال دراستهم، فبسبب ظروفي الاجتماعية القاسية التي وقعت فيها، فضلت أن أعمل كمنظفة من أجل ضمان مستقبل أطفالي، رغم أن هذه المهنة تسبب لي الكثير من الأمراض على مستوى الظهر بسبب الانحناء الدائم، بالإضافة للأمراض الجلدية بسبب ملامستي الدائمة للماء و مواد التنظيف».
وفي سياق نفسه، قالت إحداهن « نجبر نحن معشر المنظفات على العمل خارج الساعات المحددة وقبول أي تكليف مهما كان نوعه أو مصدره ، فغالبا ما تكلفن حسب اعترافات بعضهن بالأعمال الشاقة، فيقمن على سبيل المثال لا الحصر يوميا بتنظيف مراحيض الإبتدائيات والساحات ، ومساعدة المنظفة الدائمة على مسح الأقسام، بينما تتولى هذه الأخيرة تنظيف قسم واحد، بحجة أنها دائمة وأن سوط الطرد لن يمسها، بينما تضطر المنظفات العاملات في إطار الشبكة الاجتماعية ، و بأمر من مدير الابتدائية الحضور يوميا على الساعة السابعة صباحا ، والعمل أكثر من زميلاتها الدائمات اللائي أدركن قالت إحداهن ظروفنا القاسية وخوفنا الشديد على مناصبنا ، لتتمادى في استغلالنا ، وهن يدركن أن أجورنا لا تكفي حتى خبز وحليب الأطفال، فنضطر لاقتناء المستلزمات الأساسية للبيت بالتقسيط من عند بقال الحي» .
أصبحت مهنة التنظيف في وقتنا هذا غير مقتصرة فقط على ربات البيوت، بل أضحى الأمر يعني كذلك الفتيات العازبات اللواتي اخترن هذه المهنة من أجل ضمان لقمة العيش وكسب المال الحلال ، و هذا هو حال «لمياء» التي قست عليها الحياة وأجبرتها الظروف على الخروج للعمل كمنظفة في إحدى الفنادق، مشيرة إلى «أنها مجبرة على البقاء في هذه الوظيفة لأنها لم تواصل تعليمها ، وليس بحوزتها أي شهادة علمية عالية ، أو مستوى تعليمي يؤهلها للظفر بمنصب شغل لائق، وحصولها على راتب يمكنها من ضمان مستقبلها». أما «جليلة» مطلقة وأم لطفلين، تقول «إنها مجبرة على مسايرة بعض الزبائن خوفا من الطرد، كما أنها تلقت تعليمات بعدم إزعاج الزبائن و تلبية جميع طلباتهم، علما أنها تعمل طوال أيام الأسبوع دون راحة، وغير مؤمنة اجتماعيا، ناهيك عن سوء المعاملة ونظرة الاحتقار من طرف البعض، إضافة إلى تعرضها للتوبيخ و المضايقات أثناء تأدية واجبها من جهة، وأكل أرباب العمل لعرقها من جهة أخرى».