استحداث مرصد وطني للمجتمع المدني قيمة مضافة للنشاط الجمعوي    صبري بوقدوم يشرع في زيارة إلى باماكو    كل المراحل المرافقة لمسار الاستفتاء تخضع للبروتوكول الصحي    تحيين البطاقية الوطنية للمناجم والإسراع في استغلال غار جبيلات    الرئيس تبون يجري مقابلة مع مسؤولي بعض وسائل الاعلام الوطنية    عبد الرزاق سبقاق مديرا عاما للديوان الوطني للحج والعمرة    لإنهاء الموسم الجامعي 2019/2020    اعذار ثاني للشركة الصينية؟    لتقييم الأداء بداية من 2021    مقتل 10 جنود تشاديين في منطقة بحيرة تشاد    القضية الفلسطينية مقّدسة.. والجزائر لن تشارك في التطبيع ولن تباركه    الجزائر لا تبارك "هرولة" دول عربية نحو التطبيع مع الاحتلال    بسبب حظر التطبيق    كانت مغلقة منذ جانفي الماضي    بعد النتائج الجيدة الذي حققها مع الفريق    انطلاقة كارثية لنجم الخضر    بعد التغيرات الطارئة بعدة ولايات    والي الجلفة يعترف بخراب ولايته    لأهميتها في تشجيع السياحة    فلمان جزائريان في مهرجان مالمو    العملية مست 13 دائرة    تحسبا للاستفتاء المقبل    فيتنام تعرض منتجاتها الفلاحية والغذائية على السوق الجزائرية    انطلاق مسابقة قبول الإناث بمدارس أشبال الأمة    حالات كورونا في المغرب تتجاوز عتبة ال100 ألف    مكانة صلاة الجمعة في حياة المسلمين    القانون هو الفيصل    العقوبات الأممية على إيران تدخل حيز التنفيذ    القول الحَسَن وآثاره في القلوب    7 وفيات..203 إصابات جديدة وشفاء 124 مريضا    إبداعات ترسم الأمل وتعيد الحياة لسيدة العواصم    صدور كتاب "بجاية، أرض الأنوار" لرشيق بوعناني    المركز الجزائري للسينما يوقع اتفاقية مع المدرسة الوطنية للصحافة    حلول استعجالية لإنقاذ الميناء الجاف "تيكستار"    حلول ذهبية للمشاكل الزوجية    ‘'تشمليث" بالحظيرة الوطنية لجرجرة    ممارسة الرياضة تعزز آلية التفكير لدى الإنسان    توزيع 1000 مسكن "عدل- كناب" نهاية السنة    نشر السجل التاريخي لوثائق مؤلمة    الجمعية العامة العادية تعقد اليوم    مساهمو الشركة الرياضية مطالبون بالفصل في قضية الشركة    قدماء الفريق الوطني في ضيافة عاصمة الزيبان    بن جلول يفسخ عقده بالتراضي    المحكمة الرياضية تمهل الادارة اسبوع للرد    التلفزيون الجزائري والسينما.. تحت المجهر    عتاب البحر    سيدة الكون    حافلات وسيارات الأجرة ما بين الولايات تنشط بطريقة غير قانونية    السكان يأملون في التفاتة الوالي    الكهرباء لم تصل دواوير فيض الشيخ و شايف و الشقة و المقرن    لائحة المطالب على طاولة الوالي غدا الثلاثاء    المناجم لتحرر من التبعية    كازوني حل أمس ويباشر عمله بعد اسبوع    اتخذنا كافة التدابير لإنجاح الاستفتاء ونطمئن الجزائريين بدخول اجتماعي آمن    طُرق استغلال أوقات الفراغ    السياق الفلسفي للسلام والسياق التشريعي السياسي    "وضعية الصحراويين نتيجة الاحتلال جحيم "    عندما يتأبّى الإنسانُ التكريم!    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.





تقدم في تخفيف الإجراءات الإدارية
في إطار عصرنة مصالح ولاية الجزائر
نشر في المساء يوم 16 - 10 - 2019


* email
* facebook
* twitter
* linkedin
بادرت ولاية الجزائر في إطار تخفيف الإجراءات الإدارية وتحسين الخدمة العمومية لفائدة المواطنين، بعمليات ميدانية، تصب في مجملها ضمن الجهود الرامية إلى عصرنة الإدارة، وتقريبها أكثر لضمان التواصل الدائم مع مختلف الخدمات العمومية المقدمة في هذا الإطار.
وأوضحت المصلحة المكلّفة بتسيير هذا الملف، أن الولاية سجلت خلال السنة الأخيرة، عدة إجراءات تم اتخاذها ميدانيا لتحقيق الأهداف المسطرة، تمثلت في مراكز النداء؛ من خلال إنشاء 8 مواضع استقبال للمكالمات حيّز الخدمة للإصغاء والتكفل بمكالمات المواطنين واستفساراتهم حول القضايا والمواضيع والملفات المختلفة. كما ساهم الموقع الإلكتروني في هذا الإطار الذي دخل حيز الخدمة في سنة 2013، في إنشاء بوابة اتصال تفاعلية عريضة وثرية للولاية، بعد تحسين الموقع تدريجيا، علما أنه كان في السابق في شكل نسخة بسيطة، بالإضافة إلى إنشاء أكثر من 200 حساب إلكتروني جديد لتبادل المراسلات بين مديريات الولاية والهيئات والمؤسسات العمومية التابعة لها أو المنضوية تحت لوائها ووصايتها، ناهيك عن المقاطعات الإدارية، والبلديات والملحقات الإدارية والبلدية... وغير ذلك.
وفي ما يتعلق بالاتصالات، فقد بادرت الولاية بتجديد كل الشبكات والهياكل الهاتفية وعصرنتها بالشكل المطلوب؛ قصد تسهيل عمليات الاتصال بين مقر الولاية والمقاطعات الإدارية الأخرى التابعة لها، أو التي تتواصل معها بشكل دائم في إطار العمل المشترك. كما توسعت هذه الشبكة لتشمل كل البلديات، لاسيما المصالح المكلفة بمعالجة الملفات ذات الطابع التنظيمي، من أجل تسهيل مهام الإطارات والأعوان العاملين أثناء القيام بمهامهم، وتقريب الإدارة أكثر من المواطن، وهذا بدون إغفال الجانب الاقتصادي لهذه العملية الهامة.
يُذكر أنه تم تسجيل مع بدء عمليات عصرنة وتطوير الإدارة المحلية، 1348 اتصالا، وإعداد 164 عريضة، دُرس منها 144 عريضة، فيما تبيّن أن 20 عريضة أخرى منها، غير مؤسسة.
للإشارة، فقد سجلت الولاية خلال السنة الأخيرة، 18566 مكالمة وردت من قبل مواطنين، منها 2080 عريضة، تم منها دراسة 1007 عرائض، إلى جانب تسجيل 344 عريضة غير مؤسسة في هذا الإطار.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.