الرقمنة خيار استراتيجي لتحديث قطاع الضمان الاجتماعي

لتحسين الخدمة العمومية، للقناة الإذاعية الأولى، يحيى:
أكد المدير المركزي للعصرنة وأنظمة الإعلام بالصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء، وممثل وزارة العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي، رسول يحيى أن الرقمنة تمثل خيارًا استراتيجيًا وأولوية قصوى بالنسبة للوزارة وقطاع الضمان الاجتماعي، انسجامًا مع توجيهات السلطات العليا في البلاد، وعلى رأسها تعليمات رئيس الجمهورية المتعلقة بعصرنةالمرفق العمومي والتخلي النهائي عن أساليب الإدارة التقليدية.
وأوضح رسول يحيى ، امس، أن وزارة العمل شرعت فعليًا في رقمنة خدماتها عبر تبسيط الإجراءات الإدارية، من خلال تحويل عشرات الخدمات من الصيغة الورقية إلى الصيغة الرقمية، بما يسهم في تقليص آجال الحصول على الخدمات وتحسين نوعيتها.
وكشف المتحدث أنه تم، منذ بداية شهر ديسمبر الجاري، إلغاء 27 وثيقة ورقية كان المواطن مطالبًا باستخراجها سابقًا للاستفادة من الخدمات، حيث أصبحت هذه الوثائق تتداول إلكترونيًا بين مختلف الهيئات التابعة للوزارة الوصية.
وأشار المسؤول ذاته إلى أن عملية الرقمنة متواصلة بوتيرة متسارعة وفق خارطة الطريق المدرجة ضمن استراتيجيةالقطاع، والتي تهدف إلى تعزيز التكامل وتبادل المعلومات بين الهيئات والمؤسسات التابعة للوزارة، من خلال اعتماد أنظمة إعلام مترابطة تتيح التداول الآني للبيانات والوثائق الإدارية، بما يكرس فعليًا مبدأ "الإدارة في خدمة المواطن".
وفي السياق نفسه، شدد رسول يحيى على أن الوزارة تعمل حاليًا على تعميم الخدمات عن بعد والقضاء على ظاهرة الطوابير والشبابيك التقليدية، تنفيذًا لتوجيهات وزير العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي، وذلك بالتوازي مع إعادة تأهيل الموارد البشرية وتكوين الأعوان لترسيخ ثقافة رقمية تتماشى مع تطلعات المواطن إلى خدمة عمومية عصرية وراقية.
وأكد المتحدث أن المواطن بات يشعر براحة أكبر عند الاستفادة من مختلف الخدمات التي تقدمها 13 هيئة تابعة لقطاع العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي، لاسيما شهادة الانتساب التي يطلبها تقليديًا ملايين العمال، والتي أصبحت متاحة للتداول بين الهيئات وعبر المنصات الرقمية.