تمديد ساعات العمل و الرقمنة تسهل مهمة المستشارين: معالجة 1341 ملفا للمعنيين بمنحة البطالة في جيجل

تعرف الوكالة الولائية للتشغيل بجيجل، إقبالا كبيرا للشباب البطال قصد التسجيل أو إكمال الإجراءات المتعلقة بالحصول على منحة البطالة، ما جعل مستشاري الوكالة على أهبة الاستعداد طوال اليوم، للإجابة عن أسئلة المعنيين أو التكفل بالملفات.
و يتجاوز معدل الاستقبال اليومي عبر فروع الوكالة، 600 شخص بكل فرع، في حين تمت معالجة ملفات 1341 ملفا لأصحاب المواعيد، من أصل 4226 موعدا منح عبر المنصة الرقمية.
تمديد ساعات عمل الوكالات إلى السادسة مساء
انتقلنا لفرع الوكالة الولائية بمدينة جيجل و المتواجد بالكيلومتر الثالث، أين وجدنا مئات الشباب بجوار مدخل المقر، فيما كان القائمون يعملون على تنظيم استقبال المعنيين عند مدخل البوابة، تقربنا من مجموعة شباب كانوا جالسين بجوار الجدار و قد أخبرنا بعضهم بأنهم تلقوا موعدا للالتحاق بالوكالة بعد تسجيلهم في المنصة الرقمية "منحة".
و أشار متحدثون، إلى أنهم قاموا بالتسجيل بسهولة في البوابة الإلكترونية، كونهم من بين طالبي الشغل منذ فترة و اتبعوا خطوات التسجيل المعلن عنها، فيما ذكر آخرون أنهم وجدوا صعوبة كبيرة في الولوج للموقع، مع غموض حول العملية عند بدايتها، تقربنا من مجموعة أخرى، فأخبرنا بعضهم بأنهم قدموا للاستفسار عن العملية.
دخلنا مقر الوكالة، وجدنا عددا معتبرا من الشباب، خصوصا العنصر النسوي كن ينتظرن دورهن، في حين كان جميع المستشارين و العمال بالوكالة منغمسين بالعمل و قد أخبرنا المستشار بالوكالة، بوثانة عبد اللطيف، بأن عملهم يستمر طوال اليوم، بداية من الساعة الثامنة إلا غاية السادسة مساء من دون انقطاع، حيث يتم استقبال مختلف الشباب المقبل على الوكالة، للإجابة عن أسئلتهم أو إكمال إجراءات المصادقة على الملف بعد التسجيل في المنصة، مشيرا إلى أن العملية تتم وفق إجراءات تنظيمية بالملحقة التي تسبق عملية المصادقة، موضحا بالقول، " طالبي العمل الذين لم تنجح عملية تسجيلهم بسبب خطأ في المعلومات، يُستقبلون في مصلحة طلبات العمل، حيث يتم تعديل و تصحيح كل المعلومات المتعلقة بالحالة المدنية و بالنسبة للمرفوضين، فلا يتم استقبالهم في الملاحق، في حين تقدم قائمة المقبولين للمكلف بالاستقبال و يتطلب حضور المعني إجباريا بحيث لا يمكن أن ينوب عنه أي شخص، ليقوم المكلفون بالاستقبال بالمراقبة الأولية للملفات، إن كانت كاملة، قبل تحويلها للمستشارين في المكاتب و في حالة عدم اكتمال الوثائق في نفس اليوم، يوجه للمنصة مرة ثانية من أجل حجز موعد".
أما بخصوص ملف المنحة، فبعد التسجيل في المنصة، يمنح للمعني وصل موعد المقابلة بالملحقة، مستخرج من الموقع، شهادة تعهد و التزام، نسخة عن بطاقة التعريف الوطنية، ورقة من الصك البريدي مشطوبة، إثبات الوضعية تجاه الخدمة الوطنية، شهادة عائلية للمتزوجين و نسخة من شهادة التعليم العالي أو التكوين المهني.
الرقمنة سهلت مهمة المستشارين
و ذكر ذات المستشار، أن عملية الرقمنة ساعدتهم كثيرا في عملهم و قلصت من التعب اليومي، قائلا" إن رقمنة خدمات الوكالة الوطنية للتشغيل، قدمت تسهيلات كبيرة، بعد إعداد منصة رقمية يتم عبرها التسجيل للاستفادة من منحة البطالة و تتطلب شرطين، أن يكون طالب العمل مسجل بالوكالة و للولوج إليها لابد من وجود رقم التسجيل بالوكالة، مع إدراج رقم بطاقة التعريف أو رقم التعريف الوطني، مباشرة بعدها يتوجه الملف إلى قاعدة المعطيات بالوكالة الوطنية و مقاربة المعطيات مع مختلف الصناديق الأخرى، فإن كان مؤهلا تمنح له ملاحظة مؤهل أو ملغى لسبب من الأسباب و هناك حالات بسبب الضغط الحاصل على المنصة جراء الإقبال الكبير، كما توجد بعض الأخطاء الناجمة عن عدم معرفتهم للرقم البيومتري".
و أضاف المتحدث، بأنه و بعد قبول تسجيلهم في الموقع، يتم إرسال رسالة تتضمن الموعد بالوكالة، على أساسها يتوجه المعني إلى الوكالة، و يتطلب أن يجلب ملفا يتضمن مجموعة من الوثائق و بالملحقة، يتم التأكد من المعلومات و المصادقة عليها من قبل المستشار، بمنح شهادة الاستفادة من المنحة و بتاريخ 28 مارس، يتم صب المنحة في حساب المعني مباشرة.محدثنا قال إن طبيعة عمل المستشارين تتجلى في المرافقة و التأكد من المعلومات و التدخل لمعالجة المشاكل، مشيرا إلى أن الرقابة الدقيقة داخل الوكالة تتعلق بالمتزوجين، كون المنصة لم تضبط العملية و قد طلب استثناء تقديم شهادة عائلية، على أساسها يتم التأكد إن كان أحد الزوجين عاملا أم لا أو له مصدر للدخل و دعا المستشار، أصحاب المواعيد المبرمجة، إلى ضرورة احترامها و التقدم للوكالة.
معالجة أزيد من 1300 ملف في أقل من أسبوع
و أوضح رئيس الفرع الولائي للتشغيل، كيشة نورالدين، بأن المستشارين يبذلون مجهودات كبيرة يوميا لاستقبال طالبي العملية و عرفت عملية معالجة ملف منحة البطالة تجند الإطارات و العمال، كون العملية شهدت تتبع العديد من الإجراءات لمرافقة شريحة البطالين، طالبي الشغل بدون دخل و التي تم التأسيس لها وفق إطار قانوني، بموجب المادة 190 من قانون المالية 2022، ليصدر بعدها المرسوم التنفيذي المنظم للعملية في الجريدة الرسمية رقم 11 و الذي يحدد شروط و كيفية الاستفادة و مبلغها و التزامات المستفيدين منها، مشيرا إلى أنه و على مستوى ولاية جيجل، تم تسجيل عدد هائل من الوافدين على الوكالات المحلية و بلغ إلى تاريخ 1 مارس 2022، 49828 مسجلا كطالبي عمل مبتدئين، منهم 29650 إناث، مضيفا بأن المعنيين يتوزعون إلى 14938 بدون شهادة، فيما يقدر عدد خريجي الجامعات ب 21160 طالبا للعمل، أما عدد خريجي معاهد التكوين، فقدر ب 13730 طالبا للعمل.
و تعتبر المرحلة الثانية، حسب المسؤول، بعد الولوج للمنصة الرقمية، بالهامة و على أساسها يتم إعطاء الأهلية للاستفادة و موعد الاتصال بالملحقة المحلية و ذكر أنه بعد انطلاق العملية يوم 1 مارس، سجلت مصالحه عدد مواعيد يفوق 4226 موعدا لغاية 7 مارس، إذ تم استقبال 1341 صاحب موعد، أما البقية، فأجلت مواعيدهم بنص رسالة عبر الهاتف النقال، بسبب الضغط الحاصل على الوكالة و يقدر عدد المقبولين، حسب المتحدث، الذين تم منحهم شهادة الاستفادة من المنحة نهائيا، ب 1030 مستفيدا، أما المرفوضين، فهو 94 ملفا، منهم 45 بسبب تأمين الزوج و 49 لأسباب أخرى من بينها عدم تقديم تبريرات.
و حسب المسؤول، فإن الوكالة تقوم بعملية إحصاء المستفيدين من جهاز الإدماج المهني، أصحاب عقود الإدماج المهني خريجي التكوين المهني و المعاهد و مباشرة تحويل المنحة من 8000 دج إلى 13000 دج و من 10 آلاف دينار إلى 13 ألف دينار و يفوق عددهم بأزيد من 2750 مستفيدا و يقوم فريق من المستشارين من أجل ضبط و حصر حوض التشغيل بالولاية، من أجل الانخراط في مخطط بعث الاقتصاد الوطني.