على الخطوط الجوية الجزائرية "ان تحسن نوعية خدماتها" لمواجهة المنافسة

أكد الرئيس المديرالعام للخطوط الجوية الجزائرية صالح بولطيف يوم الأحد في الجزائرية العاصمة "ان تحسين نوعية الخدمة تبقي الوسيلة الفضلي لمواجهة المنافسة الشرسة التي تشهدها الشركة علي الصعيدين الوطني والدولي".
وقال بولطيف وهو يخاطب اطارات الشركة بمناسبة اشغال الندوة السنوية للشركة التي افتتحت امس السبت "تحسين كامل لنوعية الخدمات اتي نقدمها علي الارض وعلي متن الطائرات هو وحده الكفيل بابرازنا من بين متنافسينا". ويعتبر بولطيف ان تحسين الخدمات يمر حتما عبر استقبال "راق" علي مستوي الوكالات ومختلف ممثليات الشركة داخل البلاد وخارجها و"احترام صارم" لمواعيد الطيران وتسليم امتعة المسافرين واخيرا اطعام جيد علي متن الطائرات".
و أضاف يقول "يتحتم علي الشركة التي تراهن علي رقم اعمال قد يصل 58 مليار دينار في 2012 مقابل 56 مليار دينار في 2011 ان تفرض نفسها في السوق الدولية للنقل الجوي لبلوغ مستوي الريادة. ودعا بولطيف مسؤولي الممثليات 38 الموزعة في الخارج الي "التفكير فصاعدا حسب مفهوم الشبكة وليس المفهوم المحلي" مؤكدا طموح الشركة في انشاء قاعدة للعبور بمطار هواري بومدين الدولي للعاصمة. "ومن الضروري-كما اضاف- ان يبدا مسؤولونا في الخارج في التفكير والعمل كجزء لا يتجزا من شبكة تنطلق من الجزائر في اتجاه كل ارجاء العالم".
ويري بولطيف ان "من مصلحة الشركة ان تقتحم النقل المسمي "الحرية السادسة" المتمثل في ضمان الانتقال من رحلة الي اخري وعبور المسافرين من بلد الي اخر وان لا يقتصر الامر علي النقل "من نقطة الي نقطة". واعتبر بهذه المناسبة ان النتائج "المشجعة جدا" التي سجلتها الشركة منذ بداية السنة يجب "تدعيمها". وقال ان شركة الخطوط الجوية الجزائرية سجلت ارتفاعا في وارداتها بنسبة 7,6 بالمئة وفي حصتها من السوق بنسبة50,02 بالمئة وفي معامل الامتلاء باكثر من 3 بالمئة وارتفاعا في الطيران الدولي باكثر من 6,31 بالمئة وعلي الشبكة الداخلية باكثر من 17,11 بالمئة خلال الثلاثي الاول 2012.
أما عن احترام المواعيد فقد ارتفعت نسبتها ليبلغ 75 بالمئة في ماي الماضي متجاوزا الهدف الذي سطرته الشركة والبالغ 70 بالمئة. وفيما يخص تنظيم الندوة السنوية للشركة التي انتهت اليوم الاحد قال بولطيف ان هذا اللقاء يسمح لكافة الاطارات والمتعاملين الاجتماعيين في الشركة بتقييم سنة كاملة من النشاط وتحديد الاهداف المنشودة. واختتم قائلا "يندرج انعقاد الندوة السنوية للشركة في اطار التشاور والحوارالذي بدا بين المديرية العامة ومجموع اطارات وعمال الشركة لرفع سويا التحديات التي تعترضهم".