كلّ مؤسّسات الدولة تُواجه تهديدات سيبرانية    التعاون القانوني بين الجزائر والصومال يتعزّز    الرئيس يُعوّل على الوفرة لخفض الأسعار    ركاش يبرز أهمية تطوير المناولة الصناعية    اهتمام أمريكي بدعم الابتكار الصحي في الجزائر    بريد الجزائر يطلق بطاقة جديدة    مجزرة الساقية.. محطة مفصلية    كلينسمان يُثني على مركز سيدي موسى    الكأس وسط الجزائريين    حجز أزيد من قنطار من الكيف قادم من المغرب    وزيرة الثقافة تقدم عرضا شاملا عن القطاع    غيبرييسوس يثمّن جهود تبّون    ضبط قائمتي مجلس الأمة في اللجنتين المتساويتي الأعضاء    573 شهيد و1553 جريح في 1620 خرق صهيوني    دعوة لدعم أدوات النضال    ضحايا زلزال الحوز يحتجون    مطاعم وملاعب ووحدات للكشف الصحي بوهران    حرص على تفعيل ودعم أول برلمان للطفل الجزائري    "هيبروك" تتحرك لإحداث تغييرات جذرية في مولودية وهران    عودة "السردين" إلى الأسواق بعد تحسن الطقس    الأسواق الجوارية آلية فعّالة لضبط السوق في رمضان    472 مسجد لأداء صلاة التراويح وتجنيد 450 عون رقابة    حيلة تجارية "ذكية" لجذب الزبائن وكسر الأسعار    دعوة للمشاركة في الصالون الدولي للغذاء ببرشلونة    برنامج جديد للرحلات الجوية الإضافية    وزير المجاهدين وذوي الحقوق..مجزرة ساقية سيدي يوسف منعطف تاريخي في سجل النضال التحرري    مدرب نيجيريا يحرج بيتكوفيتش بسبب خياراته في "الكان"    بوغالي يستقبل السفير خطري أدوه خطري.. تأكيد على موقف الجزائر الثابت حيال القضية الصحراوية    الديوان الوطني للثقافة والإعلام يطلق برنامج "ليالي رمضان" 2026 : سهرات موسيقية، عروض مسرحية ومسابقات حفظ القرآن الكريم عبر التراب الوطني    وزيرة الثقافة والفنون تعرض حصيلة 2025 والمخطط التنموي 2026-2028 أمام لجنة الثقافة بالبرلمان    السفير الجديد لحاضرة الفاتيكان يبرز أهمية الزيارة المرتقبة للبابا ليون الرابع عشر إلى الجزائر    ضرورة رفع وتيرة الإنجاز في مشروع الفوسفات العملاق    السفير الغاني يشيد بالروح القيادية لرئيس الجمهورية ويعتبر المشاريع الكبرى في الجزائر نموذجًا لإفريقيا    مكافحة السرطان هي مسؤولية جماعية    هذه استراتيجية وزارة التضامن في رمضان    البويرة: سعيود يشرف على مناورة وطنية كبرى تحاكي زلزالًا بقوة 6.7 درجات    وفاة 5 أشخاص وإصابة 166 في حوادث المرور    جلاوي يشدّد على تسليم الخط المنجمي الشرقي في الآجال المحددة    فيضانات واسعة في سوريا    الشباب في الربع    معرض جماعي للصور الفوتوغرافية والفنون التشكيلية    بوعمامة يشارك في ندوة تاريخية    الدعاء عبادة وسرّ القرب من الله وللاستجابة أسباب وآداب    حكم الصيام في النصف الثاني من شهر شعبان    الكرامة الضائعة على معبر رفح    ورشة عمل للتقييم الذاتي للنظام الوطني    الاستغفار.. كنز من السماء    دار الأرقم بن أبي الأرقم.. البيت المباركة    هذه حقوق المسلم على أخيه..    إعادة تشكيل جماليات العرض المسرحي    "الكناري" يخرج من السباق رغم المردود الإيجابي    توحيد استراتيجية التحوّل الرقمي في مجال الأرشيف    مسرح "علولة" يستعرض برنامجه الرمضاني    اختتام الصالون الدولي للصيدلة    وضع سياسة موحدة لاقتناء العتاد الطبي وصيانته    ارتقاء بالخدمة الصحية ندعم كل المبادرات الرامية إلى تثمين مهامها    الجولة 18 من الرابطة المحترفة الأولى: مواجهات قوية وحسابات متباينة في سباق الترتيب    بطولة الرابطة المحترفة: «النسر» السطايفي واتحاد خنشلة يواصلان التراجع    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



شبابيك خاصة بإستشارة الزبائن على مستوى الوكالات التجارية
نشر في الشعب يوم 22 - 02 - 2017

بادرت شركة توزيع الكهرباء والغاز للغرب بسيدي بلعباس إلى إستحداث شبابيك خاصة بالإستشارة على مستوى وكالاتها التجارية الثمانية المنتشرة عبر كبرى دوائر الولاية في خطوة لتقريب المؤسسة من الزبائن والإستماع إلى إنشغالاتهم، وكذا تحسين نوعية الخدمات.
حيث تم في هذا الشأن تعيين مستشارين للزبائن على مستوى هذه الشبابيك تتركز مهامهم في إستقبال المواطنين، الإستماع والإجابة عن إنشغالاتهم وإستفساراتهم وكذا تقديم كل التوضيحات والمعلومات الخاصة بالخدمات المقدمة من قبل المؤسسة، فضلا عن تقديم نصائح وتوجيهات للزبائن لترشيد إستهلاك الطاقة.
أكدت المكلفة بالإعلام فوزية صابونجي، على هامش الأبواب المفتوحة، حول إقتصاد الطاقة التي تم تنظيمها، أمس، بالوكالة التجارية المقطع، وسط المدينة، أن المبادرة تهدف إلى استقطاب أكبر عدد ممكن من الزبائن من أجل توعيتهم وغرس ثقافة الإستهلاك العقلاني للطاقة لديهم، وكذا تجنيبهم جملة المشاكل الناجمة عن الاستهلاك العشوائي والتي غالبا ما تتسبب في الرفع من قيمة الفواتير.
أضافت أن الأبواب المفتوحة ستتواصل على مراحل لتمس باقي الوكالات التجارية، أين تسعى المؤسسة إلى التقرب من الزبون والرفع من حسه الإستهلاكي للطاقة باعتبارها من أهم المواد الإستهلاكية الخدماتية لديه والتي تتطلب معرفة دقيقة بطرق إستعمالها إستعمالا عقلانيا يجنبه التبذير ويساهم في الحفاظ على هذا المورد الطاقوي. وذكرت أن الزبون ومن خلال الأبواب المفتوحة يتلقى شروحات واسعة حول سلوكيات يومية بسيطة تساهم في خفض إستهلاك الغاز الطبيعي والطاقة الكهربائية، مستدلة بدراسة حديثة كانت قد أجرتها الشركة في وقت سابق أثبتت أن معظم الفواتير المرتفعة كانت ناجمة عن الإستهلاك العشوائي للكهرباء خاصة في ظل التسعيرة الجديدة، أين يجهل معظم المستهلكين السلوكات الواجب إتباعها لإقتصاد الطاقة، وكذا نسب إستهلاك الأجهزة الكهرومنزلية حيث نوهت في هذا الصدد إلى أن الإنارة داخل المنزل تشكل 32 بالمائة من الإستهلاك الإجمالي للطاقة، وهو ما يستدعي إستعمال المصابيح الإقتصادية والإعتماد على الإنارة الطبيعية نهارا، أما الأجهزة في حالة يقظة فهي تستهلك الكهرباء بنفس الحجم وهي مشتغلة، أما الأجهزة ذات المقاومة الكهربائية كالمكواة مثلا فهي تستهلك حتى 1500 واط أي ما يعادل ما بين 50 و75 وحدة إضاءة.
خلصت إلى القول بأن مبدأ اقتصاد الطاقة يكمن في حسن استعمالها وليس في تخفيض معدل الاستهلاك، مؤكدة بضرورة تكثيف الجهود والحملات التوعوية لتغيير بعض السلوكيات اليومية السلبية والإستعمال الأمثل للأجهزة الكهربائية.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.