الجوية الجزائرية تسعى لتحسين نوعية الخدمة و الحصول على حصص جديدة في السوق

اكد الرئيس المدير العام للخطوط الجوية الجزائرية محمد الصالح بولطيف، اليوم ، بالجزائر العاصمة على الارادة القوية لمؤسسته في استعادة مكانتها الرائدة في السوق الجزائرية سيما من خلال تحسين نوعية الخدمة. في هذا الصدد صرح ، بولطيف، لدى اختتام الندوة السنوية للشركة ان "مؤسستنا مطالبة بالعودة للتنافسية و ربح المعركة التجارية من خلال تفعيل القدرات التجارية سيما الاسعار وتحسين نوعية الخدمات، و اعترف ان هناك عدة نقائص "متكررة و مستمرة" على الرغم من المؤشرات الواعدة المسجلة في 2012 و 2013. و يتعلق الامر خاصة بمشكل احترام مواعيد الرحلات و سرقة الامتعة ونوعية الاستقبال و نسب الامتلاء الضعيفة مضيفا ان نشاط "نقل السلع لا زال مهمشا. اما أحد الحلول من اجل تحسين خدمات الشركة فتتمثل -حسب ذات المسؤول- في وضع "ميثاق لنوعية الخدمات" كالتزام من الشركة نحو "زبائنها، كما اشار ، بولطيف، امام اطارات المؤسسة الى اهمية اغتنام هذه الفرصة لادخال "تحسينات ملموسة" على نوعية الخدمة،و ابرز في هذا الخصوص ان "تحسين نوعية الخدمة يشكل الضمان الوحيد للتحكم في سوقنا اذ ينبغي علينا اعطاء الدليل على اننا نعمل بقوة ضمن شركة تطمح لان تصبح رائدة في السوق، و في افق الطلب الكبير الذي يميز فصل الصيف الذي يتزامن هذه السنة مع شهر رمضان و موسم العمرة و الحج فان الخطوط الجوية الجزائرية ستحسن عرضها الشامل بنسبة 11 % من اجل الاستجابة للطلب الكبير خلال هذه الفترة.