تبرأت المديرية العامة للجمارك من جميع الصفحات والحسابات المنسوبة إليها عبر مواقع التواصل الاجتماعي، مضيفة أن هذه الصفحات الاحتيالية لا تلزم إلا أصحابها. وقد أعلمت المديرية العامة للجمارك جميع متتبعي صفحتها على «الفايسبوك» أن هؤلاء لم يكتفوا بنسبتها إلى إدارتها واستعمال صورها وشعاراتها، وإنما يعمدون إلى تقديم معلومات مغلوطة لمتتبعيها، كما أعلمت المديرية موظفيها أن حساباتهم على «الفايسبوك» شخصية فقط، ولذلك فإن أي استعمال لصور وعتاد ولوازم الإدارة، كالسيارات الإدارية والأسلحة والبذلات النظامية يعتبر خطأ مهنيا يعاقب عليه القانون الداخلي.