مرضى‮ يتعرضون للإهانات بمصلحة الاستعجالات بمستشفى مصطفى باشا‮

رغم الإصلاحات الأخيرة الشاملة على مستوى القطاع الصحي‮ ومزاعم بتطوير الخدمات الطبية وتحسين ظروف استقبال المرضى النزلاء بالمستشفيات،‮ إلا أن التصرفات اللاأخلاقية واللاإنسانية لازلت تصنع الحدث بكامل مستشفياتنا‮.‬
بداية من مصلحة الاستعجالات تبدأ الأقنعة وراء المآزر المزيفة‮ تتكشف وتسقط جميع مصطلحات ملائكة الرحمة في‮ لحظات دون البحث عن حقيقة الأمور،‮ وبمجرد دخولنا إلى المستشفى على الساعة الثانية عشر ليلا بدأت المشاكل والمعاناة التي‮ يعيشها المرضى خاصة بقسم الاستعجالات تتكشف شيئا فشيئا أبرزها الحقرة والذل والمهانة والتسيب وغياب المراقبة وغيرها من المشاكل التي‮ تظهر جليا،‮ وفي‮ كل مرة نقف على هذه الممارسات التي‮ لا تمت بصلة للمعاملة الإنسانية الطيبة أبطالها ملائكةالرحمة،‮ ممرضات أو عاملات نظافة أو حتى أعوان أمن،‮ تنقلت‮ »‬أخبار اليوم‮« إلى مصلحة الاستعجالات ووقفت على مدى تدني‮ مستوى الخدمات بهذه المصلحة الطبية والجراحية لمستشفى مصطفى باشا بالعاصمة جراء الفوضى والنقص الفادح للعناية بالمرضى وانتهاج سياسة المهانة والحقرة من طرف الأطباء والممرضين،‮ خصوصا في‮ الفترات الليلية أين تعرف هذه المصلحة توافدا كبيرا للمرضى الذين‮ يجبرون على الانتظار لساعات من أجل أن‮ يحظى العليل بمعاينة من طرف الطبيب رغم حالته الاستعجالية والتي‮ لا‮ يمكنه الانتظار لوقت طويل‮ يصارع‮ الآلام،‮ إلا أنه‮ يبقى ملقى بين زوايا أجنحة هذه المصلحة الشبح،‮ حسب تعبير بعض المرضى النزلاء على المصلحة المذكورة‮.‬
ووسط هذا التسيب والإهمال رفع هؤلاء المرضى شكاويهم عبر‮ »‬أخبار اليوم‮« إلى مديرية الصحة للولاية وهذا بعد زيارة هذه الأخيرة للمصلحة،‮ والتقت هؤلاء الذين أكدوا لنا في‮ حديثهم أنهم مجبرون في‮ غالب الأحيان على الذهاب إلى العيادات الخاصة لتفادي‮ اللامبالاة والإهمال والتسيب الذي‮ يعد السائد بهذه المصلحة،‮ وأعرب هؤلاء المواطنون الذين تحدثوا معنا عن استيائهم الشديد من عدم توفير هذه المصلحة لأدنى الشروط الضرورية للعناية الطبية،‮ وحسب هؤلاء فإن التحاق المريض بذات المصلحة‮ يزيد من معاناته وتأزم حالته الصحية والنفسية‮ جراء عدم تلقيه أي‮ عناية أو اهتمام من طرف القائمين بذات الرواق،‮ وما زاد من امتعاض هؤلاء هو النقص الفادح الذي‮ تعرفه المصلحة في‮ خدمات الإسعاف أين‮ يجد المواطنون أنفسهم مجبرين على تدبر أمرهم لنقل مرضاهم،‮ بعد أن‮ يتم فحص المريض ويتم إرساله إلى مصلحة الكلى على سبيل المثال أو مصلحة أخرى،‮ فأهل المريض عليهم تدبر أمر هذا الأخير وتوفير وسيلة نقل تابعة لهم،‮ وإن بادرت بالسؤال عن سيارة إسعاف‮ يكون الرد أنها معطلة أو في‮ مهمة رغم أن هذا من مهام عمال المصلحة،‮ غير مبالين بتأزم حالة المريض بعد نقله في‮ سيارة‮ غير مجهزة لإسعافه في‮ حدوث أية مضاعفات،‮ يحدث هذا في‮ غياب الرقابة التامة للمسؤولين والطاقم الإداري‮.
وأثناء تواجدنا بالمصلحة شد انتباهنا بعض المواطنين الذين كانوا‮ يتألمون بشدة والطبيبة المداومة تتبادل رنات الموسيقى أو الفيديوهات مع صديقاتها دون أن تعير‮ هؤلاء المرضى أي‮ اهتمام بما‮ يصارعونه من أوجاع وأنين من شدة الألم،‮ إلا أنهم لا‮ يجدون سبيلا سوى الانتظار أمام باب‮ غرفة الطبيبة التي‮ من المفروض أن تكون حملا وديعا في‮ الرأفة على هؤلاء المرضى،‮ وبعد انتظار طويل تمكنا من الدخول إلى قاعة الفحص الطبي‮ أين تفاجأنا بوجود طبيبة رفقة إحدى الممرضات‮ يعبثن بالهواتف النقالة دون إعارة المريض الذي‮ كنا برفقته أي‮ اهتمام،‮ ثم قامت بالنهوض من الكرسي‮ بتماطل بعد سؤال المريض عن حالته الصحية وهل لديه مرض معين‮ يعالج عليه من قبل وبعد معرفة أسباب الوجع ودوافعه أرسلته مباشرة إلى مصلحة الكلى دون معاينته‮.
وأمام هذه الممارسات والتسيب الذي‮ يعاني‮ منه نزلاء قسم مصلحة الاستعجالات بمستشفى مصطفى باشا ناشد هؤلاء المواطنون الجهات الوصية على رأسها وزير الصحة بالنظر إلى انشغالاتهم والحد من معاناتهم بتسليط المراقبة على عمال المصلحة الذين‮ يعبثون بأعصاب المرضى ويضربون معاناتهم وآلامهم عرض الحائط،‮ وتحسين أوضاع المستشفى سيما ما‮ يتعلق بالخدمات وتوفير طاقم طبي‮ كفؤ خصوصا بالنسبة للمداومين ليلا الذي‮ يؤدون مهامهم بضمير مهني‮ حي‮.‬