جراء تطبيق الإجراءات الجديدة ل "سيترام"

المصادقة على التذاكر عبر الأكشاك تسجل استياء الركاب

إلغاء دفتر 10 أيام لم يخدم زبائن الترامواي
شكل الإجراء الجديد المتعلق بالمصادقة على تذاكر رحلات الترامواي على مستوى الأكشاك و الذي انطلق تطبيقه منذ الفاتح من الشهر الجاري استياء الركاب الذين يعتمدون في تنقلاتهم اليومية على مركبات الترام و اعتبروا القرارات الجديدة خطوة سلبية تحول دون تطوير خدمات النقل عبر هذه القاطرات باعتبارها لا تتماشى و حركية العامل و الموظف و الطلبة وأي مواطن يفضل التنقل عبر هذه الوسيلة، هذا فضلا إجراء على إلغاء خدمة دفتر 10 أيام و الذي كان يساعد مئات الركاب و خاصة الطلبة في التنقل بأريحية بتوفير المصاريف الإضافية، و عناء الجري وراء القاطرة في انتظار الحصول على التذكرة من الأكشاك.
هذا و قد تعرض العديد من زبائن الترام إلى مواقف حرجة جراء تغيير النظام السائد فيما يتعلق بالتذاكر حيث أفاد أحدهم أنه قام باقتناء 10 منها من أحد الأكشاك و لم يكن على علم بإجراء المصادقة عليها من قبل،كما أنه لم ينتبه لذلك و لم يقم العون بالتنويه بالأمر ليتعرض الراكب إلى العقوبة و دفع مبلغ 100 دينار عبر وصل تسوية السفر زيادة على اتهامه بالغش، الأمر الذي أزعج الركاب الذين طالبوا على الأقل بالإبقاء على خدمة دفتر الرحلات ل 10 أيام مقبل 300 دينار، وبإعادة النظر في تطبيق هذه التعليمات الجديدة و السير وفق متطلبات الراكب و تقديم الخدمة المناسبة له مع تكثيف المراقبة و تطبيق العقوبة الصارمة في حق كل مخالف لقواعد التنقل عبر الترام، دون أن يدفع كل الركاب أخطاء الأقلية.
و نشير إلى أن هذا الإجراء الجديد جاء حسب المسؤولين بسيترام كرد فعل على تجاوزات بعض الركاب و انتشار ظاهرة الغش و عدم المصادقة على التذاكر بالأجهزة الموجودة داخل القاطرات مما صعب من مهام أعوان المراقبة الذين يضطرون إلى مواجهة المخالفين و يتعرضون إلى الكثير من المشاكل، إذ يتم في هذا الشأن تسوية 120 تذكرة وصل تسوية يوميا مقابل 100 دينار قبل تطبيق الإجراء الجديد.