مصلحة “ألو بلديتي” تتلقى حوالي 200 مكالمة يوميا

تتلقى مصلحة “ألو بلديتي” التي أطلقتها مصالح بلدية الجزائر الوسطى حوالي 200 مكالمة يوميا، مع حل حوالي 90 بالمائة من المشاكل التي تؤرق المواطنين.
وأوضح مصالح بلدية الجزائر الوسطى أن هذه الخدمة “ألو بلديتي” تدخل ضمن مشروع عصرنة الإدارة وتسهيل عملية تواصل المواطن مع البلدية، واضافت ذات المصالح أن العملية يسهر على تنفيذها طاقم شاب من خدمة “ألو بلديتي” يعمل بصفة دائمة طيلة الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة، حيث يقوم المواطنون بالاتصال لطرح مختلف انشغالاتهم منها على الخصوص انهيار الاسقف وسقوط الحجارة وطلب مقابلة مع رئيس البلدية وتراكم النفايات وتسريح البالوعات من خلال الرقم الأخضر 0800110002.
وتضمن “الو بلديتي” الاستجابة لكل الانشغالات منها خاصة الاجراءات الادارية ومختلف الوثائق الرسمية، وعن سيرورة الخدمة قالت رئيسة المشروع أمال زيغة، أنها تشمل مجال الحالة المدنية عن طريق الاستعلام والتوجيه لمعرفة الإجراءات الإدارية ومختلف الوثائق الرسمية وكذا، مجال التعمير والعمران، حيث سيتمكن المواطن من الاستعلام حول رخصة البناء، الهدم والتجزئة، شهادة التعمير والمطابقة والتقسيم إلى جانب رخص توصيل شبكة الغاز والماء والصرف الصحي، الشؤون الاجتماعية وكيفية توجيه الإعانات.
من جهة أخرى اشاد المكلفين باستقبال المكالمات ان الفريق المخصص لهذه الخلية يتلقى مكالمات على مدار 24 ساعة وفي أوقات متأخرة من الليل، حيث يتم تسجيل المكالمات وتوجيهها للمصلحة المختصة بالملف على مستوى البلدية ومعالجتها والرد على صاحبها في اقرب الآجال، وهذا تحت التعليمات الصارمة لرئيس البلدية عبد الحكيم بطاش الذي دعا الى الاصغاء المحكم للمواطنين وتحويل طلباتهم الى المصالح المختصة و تنفيذها في اقرب وقت ممكن.