تقريب المرفق العام وتحسين خدماته للمواطن

مخطط إستراتيجي ب5 محاور لهيئة وسيط الجمهورية.. عمور:

أكد وسيط الجمهورية، مجيد عمور، أمس، خلال كلمته في افتتاح الندوة الجهوية "حول تحسين علاقة الإدارة بالمواطن وتعزيز حوكمة المرافق العمومية"، على ضرورة تعزيز مبدأ الإصغاء للمواطن، وضمان التكفل بانشغالاته وتحسين مستوى الخدمة العمومية.
أوضح عمور من عنابة أن المرافقة والإصغاء الفعّال لانشغالات المواطنين هدفه تقريب المرفق العام وتقديم خدمات ذات مستوى عال، وهو دليل على حرص الإدارة على تحسين جودة الخدمات العمومية وتعزيز الثقة بين المواطن والدولة.
وحسب المتحدث فإن المواطن يحتاج إلى طمأنينة خلال تقديم طلباته وانشغالاته من الموظف الذي عليه أداء عمله على أتم وجه لتحسين الخدمة العمومية مع تحسين الأداء وتعزيز العمل المشترك مع مختلف الإدارات والمؤسسات العمومية وجعل الهيئة فعّالة بمّا يسمح من دون شكّ بتحسين الخدمة العمومية وصون آمال المواطنين الذين ينتظرون الكثير لرفع من الهيئة والتكفل بكل انشغالاتهم في عديد مجالات الحياة اليومية.
وقد ذكر ذات المتحدث في ذات السياق أن هيئة وسيط الجمهورية، تعمل على تكريس المبادئ التي التزم بها رئيس الجمهورية ويسير في تجسيدها. ودعا بذات المناسبة إلى ضرورة تكثيف نشاط المرافق العامة مع التماس الاجتهاد، من العون العمومي لتجسيد نقطة تلاقي بين المواطن والموظف وحوكمة المرافق العمومية.
وخلال هذه الندوة تم تكريم، باسم رئيس الجمهورية، السيد عبد المجيد تبون، أسرة المرحوم المجاهد عبد السلام حباشي بشهادة تقدير، سلّمها وسيط الجمهورية، السيد مجيد عمور، تقديرا لما بذله الفقيد خدمة للوطن المفدى إبان ثورة التحرير المباركة وعرفانا لما أسس له وسيطا للجمهورية خادما للشعب ومحبا له في رحاب الجزائر المستقلة الوفية لرسالة الشهداء وقيم نوفمبر المجيدة.
كما تمّ بالمناسبة عرض المخطط الإستراتيجي لهيئة وسيط الجمهورية والذي يتناول خمسة أهداف تتمثل في تعزيز مكانة هيئة وسيط الجمهورية لدى المواطن في الحفاظ على حقوقه في علاقاته مع المرافق العمومية، التحسين المستمر لنوعية خدمات هيئة وسيط الجمهورية، تطوير المورد البشري وتثمين الكفاءات، تعزيز التحوّل الرقمي والتعاون والتنسيق المؤسّساتي.