زيارات تفتيشية.. ووقف نشاط الوكالات المتلاعبة بالحجاج

فرع المتابعة بالمدينة المنوّرة يرصد مخالفات الوكالات للعقود.. قتال ل"المساء":

❊ لا تسامح مع المقصّرين في الإطعام والإسكان والزيارات إلى الروضة الشريفة
❊ خارطة طريق واضحة لمراقبة الخدمات.. انتهى عهد التلاعب بكرامة الحجاج
شرع فرع المتابعة على مستوى البعثة الجزائرية للحجّ والعمرة بالمدينة المنورة، في زيارات فجائية إلى فنادق إقامة الحجاج الجزائريين، قصد رصد ومتابعة المخالفات المسجّلة في عمليات الإطعام والإسكان والزيارات إلى الروضة الشريفة، مع تطبيق إجراءات ردعية تصل إلى توقيف نشاط الوكالات المخالفة للعقد الموقع مع الديوان.
أوضح كمال قتال رئيس فوج المتابعة بالبعثة الجزائرية بالمدينة المنورة، في تصريح خصّ به "المساء"، أن عقوبات صارمة وردعية ستطبّق هذا الموسم على الوكالات السياحية التي تخل بعقدها مع الديوان، وتخالف ما تمّ الاتفاق عليه في دفتر الشروط، مشدّدا على أن العقوبات تتراوح بين تحرير محاضر المخالفات والتنبيهات البسيطة، لتصل إلى وقف نشاط الوكالة بشكل (كلي أو جزئي).
وأكد قتال إنّ الزيارات الفجائية التي يقوم بها فرع المتابعة، تشمل مراقبة تطبيق جملة من البنود المتفق عليها في دفتر الشروط والعقد الموقّع بين الديوان الوطني للحج والعمرة والوكالات السياحية، والتي تتمثل بالأساس في مراقبة استخراج تقارير تصاريح النسك، وحصول الحجاج على بطاقة النسك، بالإضافة إلى مخطط الإسكان وتخصيص عدد كاف من المرشدين والمرشدات لمرافقة وتوجيه حجاجنا الميامين في الفتوى والإرشاد وأداء المناسك.
كما تشمل عملية المراقبة، يضيف قتال، متابعة نظافة الغرف وطريقة الإسكان لتفادي التلاعب في عدد الأسرة الموجود في كل غرفة، مع تفحص بطاقة المعاينة بالفنادق، وتوفير مكيّفات تعمل على مدار الساعة، وذلك حرصا من الديوان على ضمان راحة الحاج الجزائري من انطلاقه من المطار قادما إلى البقاع المقدسة إلى غاية تأدية حجه على أكمل وجه ورجوعه إلى أهله.
وأبرز قتال أن الزيارات الفجائية التي يقوم بها فرع المتابعة تكون لأكثر من مرة وعلى فترات متقطعة من موسم الحج، لضمان رفع الوكالات للمخالفات المسجّلة ضدها، وفي حال إصرارها على مخالفة العقد الموقع، يتم التعامل معها بصرامة وتطبيق القانون.
وشدّد محدثنا على أن عهد تلاعب الوكالات السياحية بالحجاج الجزائريين انتهى، بالنظر إلى خارطة الطريق التي يتم العمل بها، وتحيينها وتحسينها بشكل دوري بتكاتف جهود جميع الفاعلين والسلطات المشاركة في عملية تنظيم الحجّ تنفيذا لتوجيهات رئيس الجمهورية السيد عبد المجيد تبون، الذي يحرص على توفير كل سبل الراحة للحاج لتأدية مناسكه في أحسن الظروف.