تربية: إطلاق 3 منصات إلكترونية جديدة تعزيزا للتحول الرقمي في القطاع    التجمع الوطني الديمقراطي يبرز دور الجالية بالمهجر في إفشال المؤامرات التي تحاك ضد الجزائر    إعادة دفن رفات شهيدين بمناسبة إحياء الذكرى ال67 لمعركة سوق أهراس الكبرى    الفوز في الحروب التجارية عسير    أفضل لاعب بعد «المنقذ»..    بسبب بارادو وعمورة..كشافو بلجيكا يغزون البطولة المحترفة    لهذا السبب رفض إيلان قبال الانتقال لأتلتيكو مدريد    السيد بداري يشرف على تدشين مشاريع ابتكارية و هياكل بحث علمي بقسنطينة    انتشار صناعة الأجبان عبر الوطن: نكهات محلية متميزة وأجبان عالمية ببصمة جزائرية    "زمالة الأمير عبد القادر"...موقع تاريخي يبرز حنكة مؤسس الدولة الجزائرية الحديثة    حج 2025 : إطلاق برنامج تكويني لفائدة أعضاء الأفواج التنظيمية للبعثة الجزائرية    وزير الاتصال يشرف على افتتاح اللقاء الجهوي للصحفيين بورقلة    وصول باخرة محمّلة ب 13 ألف رأس غنم إلى ميناء وهران لتأمين أضاحي العيد    رفع الأثقال/بطولة إفريقيا: ثلاث ميداليات ذهبية ليحيى مامون أمينة    الإعلان عن إطلاق جائزة أحسن بحث في مجال القانون الانتخابي الجزائري    وفاة المجاهد هواري محمد المدعو "العميشي"    الجمباز الفني/كأس العالم: تأهل ثلاثة جزائريين للنهائي    غزة: ارتفاع حصيلة الضحايا إلى 51495 شهيدا و117524 جريحا    عطاف يشارك في مراسم جنازة البابا فرنسيس    أكسبو 2025: جناح الجزائر يحتضن أسبوع الابتكار المشترك للثقافات من أجل المستقبل    تصفيات كأس العالم للإناث لأقل من 17 سنة/الجزائر-نيجيريا (0-0): مسار جد مشرف لفتيات الخضر    حج: انطلاق عملية الحجز الالكتروني بفنادق بمكة المكرمة ابتداء من اليوم السبت    إطلاق عملية رقابية وطنية حول النشاطات الطبية وشبه الطبية    المرأة تزاحم الرجل في أسواق مواد البناء    بالذكرى ال63 لتأسيس المحكمة الدستورية التركية، بلحاج:    ملك النرويج يتسلم أوراق اعتماد سفير فلسطين    مقتل مسؤول سامي في هيئة الأركان العامة    موجة ثانية من الأمطار في 8 ولايات    ملتزمون بتحسين معيشة الجزائريين    15 بلدا عربيا حاضرا في موعد ألعاب القوى بوهران    مداخيل الخزينة ترتفع ب 17 بالمائة في 2024    الدبلوماسية الجزائرية أعادت بناء الثقة مع الشركاء الدوليين    مخططات جديدة لتنمية المناطق الحدودية الغربية    مزيان يدعو إلى الارتقاء بالمحتوى واعتماد لغة إعلامية هادئة    الكسكسي غذاء صحي متكامل صديق الرياضيين والرجيم    60 طفلًا من 5 ولايات في احتفالية بقسنطينة    وكالات سياحية وصفحات فايسبوكية تطلق عروضا ترويجية    متابعة التحضيرات لإحياء اليوم الوطني للذاكرة    اجتماع لجنة تحضير معرض التجارة البينية الإفريقية    الجزائر وبراغ تعزّزان التعاون السينمائي    ختام سيمفوني على أوتار النمسا وإيطاليا    لابدّ من قراءة الآخر لمجابهة الثقافة الغربية وهيمنتها    إبراهيم مازة يستعد للانضمام إلى بايرن ليفركوزن    رئيسة مرصد المجتمع المدني تستقبل ممثلي الجمعيات    المجلس الشعبي الوطني : تدشين معرض تكريما لصديق الجزائر اليوغسلافي زدرافكو بيكار    رئيس الجمهورية يدشن ويعاين مشاريع استراتيجية ببشار : "ممنوع علينا رهن السيادة الوطنية.. "    توقيع عقدين مع شركة سعودية لتصدير منتجات فلاحية وغذائية جزائرية    الأغواط : الدعوة إلى إنشاء فرق بحث متخصصة في تحقيق ونشر المخطوطات الصوفية    سيدي بلعباس : توعية مرضى السكري بأهمية إتباع نمط حياة صحي    عبد الحميد بورايو, مسيرة في خدمة التراث الأمازيغي    250 شركة أوروبية مهتمة بالاستثمار في الجزائر    بلمهدي يحثّ على التجنّد    حج 2025: برمجة فتح الرحلات عبر "البوابة الجزائرية للحج" وتطبيق "ركب الحجيج"    هذه مقاصد سورة النازعات ..    هذه وصايا النبي الكريم للمرأة المسلمة..    ما هو العذاب الهون؟    كفارة الغيبة    بالصبر يُزهر النصر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



ضغط دائم ببريد حسين داي
المواطنون يشتكون والقابض يبرر
نشر في المساء يوم 18 - 10 - 2010

رغم الوعود المتكررة والتصريحات العديدة التي تلقاها زبائن بريد حسين داي، والمتعلقة بتحسين الخدمات، إلا أن المتوجه إلى هذا المركز يلاحظ المعاناة التي يواجهها المواطنون الراغبون في سحب مرتباتهم ومعاشاتهم أومعرفة قيمة رصيدهم أو إجراء مختلف العمليات، كدفع مستحقات الهاتف، والكهرباء والغاز أو فتح رصيد، حيث لا تزال لعنة الانتظار الطويل تلاحق هؤلاء وتجعلهم يقضون أغلبية أوقاتهم بالمركز، وهو ما أرجعه قابض البريد إلى الإقبال المكثف على المركز والمشاكل التقنية التي تحدث بين الحين والآخر.
وحسب زبائن البريد فإن الانشغالات التي طرحوها مؤخرا على مسؤولي المركز بمناسبة اليوم العالمي للبريد المصادف من كل سنة الجاري، لم تلق الصدى الإيجابي، وربما ستذهب الوعود التي تطلق في كل في مرة مهب الريح، مادام أن التكنولوجيات الحديثة لم تقضِ على معاناتهم اليومية، مما جعل بعض الزبائن القدامى لبريد حسين داي ينتقدون في حديثهم ل ''المساء'' عن سخطهم من هذه الوضعية التي ظنوا أنها ستزول باستعمال ''الشباك الموحد''، و''الموزعات الآلية للنقود'' وما تبع ذلك من ''وعود وكلام'' حول تسريع وتيرة الخدمات البريدية.
وفي هذا السياق أشارت زبونة جاءت لسحب معاشها ببريد حسين داي أن الأمور لم تتحسن كما كانت تظن قائلة: ''من غير المعقول أن أحضر إلى البريد في العاشرة صباحا، ولم استلم مرتبي والساعة الآن تشير الى الثانية زوالا''، بينما قال كهل آخر''لا غداء ولا صلاة، نحن هنا منذ الصباح''، بينما عبّر آخر عن قلقه معلقاً: ''كانت الأمور أحسن عندما كنا ننتظر دورنا واحداً بواحد، من خلال وضع بطاقات التعريف في شكل طابور أمام المستخدم، بدلاً من الإعلان الالكتروني عن دور كل واحد''.
وحسب زبائن بريد حسين داي، فإن الشباك الموحد سبب لهم متاعب والكثير من الانتظار، خاصة بالنسبة للمتقاعدين وكبار السن، لأنه يتعطل في كل مرة ويتسبب في اختلاط الأدوار رغم أن لكل واحد الرقم الخاص به، فرغم أن المشكل أصبح يتكرر باستمرار، إلا أن القائمين على البريد لم يكلفوا أنفسهم عناء إصلاح الاعطاب التي ترهق المواطن كثيرا، حيث يلاحظ كل من تطأ رجلاه هذا المركز أن الأمور تعقدت لأن معظم العمليات منصبة في الشباك الموحد، بينما تبقى معظم الشبابيك فارغة لوقت معين، كما لا يجد بعض المستخدمين حرجا في الحديث مطولا في هواتفهم النقالة، أو مغادرة المكتب في كل مرة، إضافة الى تبادل الحديث فيما بينهم، بينما يبقى الزبائن ينتظرون، وكأن الانتظار أصبح قدراً محتوماً أينما حلوا سواء بالبريد أو البلدية التي لا تختلف فيها الأمور كثيرا بسبب تقاعس الأعوان وتكاسلهم.
وإذا كانت الطوابير وطول الانتظار قد قلت في بعض مراكز البريد بالعاصمة نتيجة استعمال الشباك الموحد، فإن مركز حسين داي الذي يشهد إقبالا كبيرا للمواطنين، لم ترق الخدمة به الى المستوى المطلوب ما دام الزبائن لا يقضون حاجياتهم في راحة وفي أقل وقت ممكن.
وفي اتصال مع قابض المركز البريدي لحسين داي السيد محمد رمضاني أوضح ل ''المساء'' أن الاكتظاظ الحاصل مرده إلى الإقبال الكبير على هذا المرفق الذي صار قبلة العديد من المواطنين القادمين من بلديات العاصمة وحتى من الولايات المجاورة، مشيراً إلى أن زبائن أتوا من عين الدفلى وتيبازة لسحب أموالهم من مركز حسين داي، عندما كان هناك نقص في السيولة المالية بالولايات الأخرى، أما بشان الخلل الذي أصاب الموزع الالكتروني للأدوار والذي أخلط أوراق العمل فقد أكد محدثنا أنه تم إصلاحه، إلى جانب إعطاء تعليمات لمستخدمين بتلبية طلبات المواطنين، ولم يخف مصدرنا أن الأعطاب التقنية التي مست شبكة المعلومات بفعل العواصف والأمطار الأخيرة زادت من قلق المواطنين وتعطيل مصالحهم.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.