نظام رقمي جديد في الحماية المدنية

لتسيير خطوط النجدة والحد من المكالمات الزائفة
نظام رقمي جديد في الحماية المدنية
تعززت مديرية الحماية المدنية لولاية البليدة بنظام رقمي جديد لتسيير مكالمات النجدة والحد من المكالمات الزائفة دخل حيز الخدمة بصفة رسمية الأسبوع الجاري بعد ستة اشهر من التجربة الميدانية.
ويرتكز هذا النظام الرقمي الجديد الأول من نوعه على المستوى الوطني حسب ما ذكره رئيس مكتب الاتصالات والمواصلات العملية بذات المديرية النقيب بلمان نجيب في تصريح لوكالة الأنباء الجزائرية على تقنيات الهواتف الذكية في التشغيل والعملي أضيف له نظام إحصائي رقمي يسمح بالتعرف على أدق المعلومات الخاصة بطلبات النجدة وكيفية تسييرها .
ويساهم هذا النظام من الناحية التقنية حسب النقيب بلمان في تخفيف الضغط على فرق وأفواج مركز التنسيق العملي خلال أداء مهامهم وكذا تخفيف الطاقات البشرية في عملية استقبال مكالمات النجدة و ذلك بعد استحداث وسائل وأنظمة مصممة من طرف المديرية تتجاوب مع ما نحتاج إليه كقطاع يسعى لحماية المواطن وممتلكاته من الخطر .
ويأتي عمل هذا النظام الرقمي الجديد بعد ستة أشهر من عملية التجربة الميدانية ومراجعة النظام وتحيينه مثلما اعلن المكلف بالاتصال على مستوى هذه الهيئة الملازم الأولي عادل الزروق الزغيمي الذي افاد ان النظام الجديد قام منذ إطلاقه في 6 يونيو الفارط من احصاء 226.751 مكالمة عبر الخط 14 بإقليم الولاية و ذلك إلى غاية يوم 26 نوفمبر الجاري ما سمح باستقبال 67.023 مكالمة نجدة حقيقية وحجب 95.664 مكالمة خاطئة وتسجيل 64.062 مكالمة مقطوعة من طرف المتصل.
كما سمح هذا النظام فعليا من تحديد المكالمات الجادة وتمكين المواطن من الوصول عبر الرقم 14 إلى استجابة فورية وفعالة بعدما كانت المكالمات المزيفة وغير المرغوب فيها تحول دون وصول تلك النداءاتي فعلى سبيل المثال تم إحصاء 8215 مكالمة غير مرغوب فيها من طرف رقم واحد فقط خلال هذه المدة ورقم آخر قام ب6621 اتصال.
وفي نفس السياق مكن هذا النظام بالتعرف على متوسط المكالمات المخصصة للنجدة بكل فئة من فئات التدخل حيث بلغ متوسط المكالمات المخصصة للحرائق في كل تدخل 5 مكالمات نجدة في 30 ثانية و4 مكالمات نجدة بالنسبة لحوادث المرور ومكالمة واحدة بالنسبة لعمليات الإسعاف والإجلاء فيما تبقى الحالات الخاصة والحوادث الكبرى تتصدر أعلى مستوى حيث تم تسجيل أكثر من 38 مكالمة أثناء حادث تحطم الطائرة خلال دقيقة واحدة و13 مكالمة نجدة بالنسبة لحرائق الغابات.
وفي رده عن سؤال حول امكانية تعميم هذا النظام على مستوى مديريات الحماية المدنية عبر الوطني اكد رئيس مكتب الاتصالات النقيب بلمان أن فريقه مستعد للتعاون ونشر هذا النظام على المستوى الوطني مضيفا أنه لولا دعم المديرية العامة للحماية المدنية للمبادرات في هذا المجال لما ظهر هذا العمل .
وأشار إلى أن النظام فكرته الخاصة ويمكنه تحقيقها وتنفيذها بوسائل مادية بسيطة تسمح باستغلال التكنولوجيا الحديثة والتقنيات المتقدمة لتطوير وتسهيل عمل الحماية المدنية الجزائرية.