يدعم الاستراتيجية المرتكزة على العملاء

السيد جيمس لي رئيس LG الجديد لمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا (MEA)

ترى إل جي إلكترونيكس، هذه العلامة المرادفة للتقنية المتطورة، أنّها ستحقّق نموّها المنشود عبر نهج يركز على المستهلك بالإضافة إلى مكانتها كعلامة تجارية متميزة في مجالات التعامل بين مؤسسات الأعمال B2B والتعامل بين المؤسسات والعملاء B2C. وهو توجّه يدعمه رئيس إل جي الجديد لمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا (MEA)، السيد جيمس لي. وبحكم خبرته الواسعة في الخارج في مجال التسويق والمبيعات مع إل جي إلكترونيكس، كان السيد لي شاهدا على نمو الشركة وساعد في نجاحها عبر وحدات الأعمال والأسواق. وتعليقًا على دوره ورؤيته الجديدة لشركة إل جي، قال السيد لي: ” بعد أن أصبحت جزءًا من عائلة إل جي لعدة سنوات، يسعدني أن يتم تنصيبي كرئيس جديد للشركة في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا. وتعتبر هذه المنطقة على غاية من الأهمية بالنسبة إلى شركة إل جي ليس فقط من حيث الإستراتيجية، ولكن أيضًا على مستوى جهودنا الرامية إلى تعزيز حياة المواطنين في جميع أنحاء العالم من خلال العديد من الابتكارات في مجال التكنولوجيا الذكية.” وأضاف: “أعتقد أنه يمكن تحقيق النمو من خلال نهج ثلاثي يأخذ بعين الاعتبار التركيز على العملاء، وبناء العلامة التجارية الممتازة والتكنولوجيا الذكية. وإنني أتطلع إلى رؤية الكيفيّة التي يمكننا بواسطتها الاستفادة من علاقاتنا مع عدد متزايد من المؤسسات المحلية والدولية لنوفر للمستخدمين المزيد من الخيارات والدعم عند تجربة الحلول التكنولوجية الرائدة من إل جي.”وبالنسبة للسيد لي، فإنّ التركيز على العملاء يعتبر مهمًا بشكل خاص في مرحلة البحث والتطوير الخاصة بإنشاء أي منتج. ومن خلال التفكير المتواصل في المستخدم النهائي، تسعى إل جي إلى تعزيز الحياة باستخدام أجهزة بسيطة ورائدة. ومن أجل بلوغ ذلك، ركزت إل جي على تصميم منتجات متميزة من أجل تقديم أجهزة منزلية كهربائية فريدة للمستخدمين. من حيث التكنولوجيا الذكية، قامت إل جي بتعزيز العديد من منتجاتها بالذكاء الاصطناعي مما يوفر للمستخدمين أساليب عيش أكثر فعالية من خلال توفير خدمات أكثر تخصيصًا وإتاحة مستويات جديدة من الراحة. وتمّ تزويد أجهزة تلفزيون أوليد OLED الرائدة في الشركة بالمعالج الذكي ألفا 9 من الجيل الثاني الذي يتعرف على ظروف الإضاءة المحيطة ويتكيف لتوفير صورة ذات جودة فائقة. كما تم تحسين محتوى HDR (نطاق ديناميكي مرتفع)، بإضافة التباين، وعمق الألوان والتفاصيل لتقديم شعور أكبر بالغمر. تتيح أجهزة توين ووشTWINWash للغسيل المزدوج من إل جي للمستخدمين برمجة دورتي غسيل في وقت واحد، مما يوفر الوقت ويحافظ على جودة الملابس. وتتميز ثلاجات InstaView بميزة فتح الباب دون استخدام اليدين وتقنية الباب داخل الباب Door-in-Door لزيادة الرؤية مع الحفاظ على درجات الحرارة المثلى. كما ساعدت علامة إل جي سيجناتشر LG SIGNATURE في تعزيز مكانة إل جي كشركة رائدة في مجال الأسلوب والابتكار. إذ تجمع منتجات إل جي سيجناتشر LG SIGNATURE بين سهولة الاستخدام والفعالية التي تتميز بها إل جي، مع أفضل المواد ذات الجودة والتصميم البسيط. وفي معرض الإلكترونيات الاستهلاكية CES 2019، “أكبر معرض للإلكترونيات الاستهلاكية في الولايات المتحدة الأمريكية” كشفت إل جي عن مجموعة من الأجهزة المعزّزة بالذكاء الاصطناعي مصممة لكي تحدث ثورة في البيئات المنزلية والمهنيّة حول العالم، بما في ذلك جهاز التلفزيون SIGNATURE OLED TV R من إل جي-أول تلفاز قابل للفّ في العالم. أما بالنسبة إلى أمكنة العمل، فقد صممت إل جي جهاز CLOi SuitBot -وهو روبوت قبال للارتداء معزّز بالذكاء الاصطناعي يسمح للمستخدمين بالقيام بأعمال يدويّة دون ممارسة ضغط كبير على الجسم. ويأتي جهاز SuitBot مزودًا بدعامة للتحميل والتفريغ وتكثيف قوة عضلات الحامل، مما يقلل من التعب ويزيد من المرونة. واختتم السيد لي حديثه قائلا:”من خلال التركيز على العملاء، وتصميم المنتجات الراقية والتكنولوجيات الذكية، تسعى إل جي إلى تقديم المزيد من التجارب الشخصية لفائدة المستخدمين عبر مجموعة من المنتجات التي تناسب تماما البيئات المنزلية والمهنيّة. إن علامتنا التجارية إل جي سيجناتشر LG SIGNATURE والروبوتات CLOi تعطي صورة عن الطريقة التي يمكن بواسطتها تحسين الحياة. وإنني أتطلع إلى رؤية كيفيّة تجسيد الذكاء الاصطناعي والتقنيات الذكية، مما يجعل الحياة أبسط وأكثر متعة للمستخدمين في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا.”