إلزام شركات الطيران بتعويض المعتمرين الذين ألغيت رحلاتهم بسبب الكورونا

فيما التزمت السلطات السعودية بتعويضهم

أكدت جميع شركات الطيران مواصلة تنفيذ برامج عودة المعتمرين الموجودين في البقاع المقدسة ضمن رحلاتهم الأصلية ، كما التزمت ذات الشركات بإرجاع المبالغ الخاصة بالرحلات التي تم إلغاؤها بسبب فيروس كورونا وفقا للإجراءات المعمول بها وطبقا للعقود المبرمة مع وكالات السياحة والأسفار .جاء ذلك خلال اجتماع أشرف عليه المدير العام للديوان الوطني للحج والعمرة «يوسف عزوزة» بمقر الديوان بالقبة حضرته جميع شركات الطيران المعتمدة لنقل المعتمرين «الخطوط الجوية الجزائرية ، الخطوط الجوية السعودية ، الخطوط التركية ، الخطوط الأردنية ، الخطوط المصرية والخطوط التونسية». وخصص اللقاء لمناقشة مستجدات الإجراء الخاص بتعليق رحلات العمرة المتخذ من قبل السلطات السعودية في إطار الإجراءات المتعلقة بمنع وصول فيروس كورونا الجديد إلى البقاع المقدسة .كما أفاد الديوان الوطني للحج والعمرة أن وزارة الحج والعمرة السعودية التزمت بتعويض المعتمرين الذين ألغيت رحلاتهم إلى البقاع المقدسة ، بسبب الإجراءات التي اتخذتها المملكة والمتمثلة في تعليق تأشيرات رحلات العمرة منعا لانتشار فيروس كورونا المستجد في الأماكن المقدسة ضمانا لسلامة ضيوف الرحمن. وأوضح الديوان في بيان عبر موقعه الرسمي على «الفايسبوك» أن وزارة الحج والعمرة السعودية ستقوم بإعداد آلية إلكترونية لاسترجاع رسوم التأشيرة وأجور الخدمات الإلكترونية والتأمين الشامل وأجور مختلف الخدمات الأخرى (السكن، النقل، الخدمات الأرضية..) عن طريق طلب تتقدم به الوكالة السياحية عبر المسار الإلكتروني، بحيث يتم معالجة الطلبات إلكترونيا وتحويل المبالغ المستحقة في حساب الوكالة الذي تمت من خلاله عملية اقتناء الخدمات.