إعادة الحجز دون رسوم و تمديد صلاحية التذاكر إلى جوان 2021

أعادت الخطوط الجوية الجزائرية، أمس، فتح بعض وكالاتها التجارية على مستوى ولايات الجزائر العاصمة، وهران، و عنابة، لتمكين زبائنها من الاستفادة من عروضها التجارية الاستثنائية، تحسبا للاستئناف التدريجي للرحلات الجوية الذي يبقى مرهونا بقرار السلطات العمومية رفع القيود عن السفر.
أعلن الناطق الرسمي لشركة الخطوط الجوية الجزائرية أمين أندلسي في تصريح ل»الشعب»، عن فتح وكالات تجارية بكل من وهران، عنابة، والجزائر العاصمة (وكالة ساحة أودان، ووكالة مقام الشهيد )، للرد على انشغالات الزبائن و تمكينهم من الاستفادة من التسهيلات التجارية الاستثنائية التي وضعتها الشركة لضمان رحلات آمنة فور رفع الحظر عن السفر تتوافق مع التوصيات الصحية الدولية، سواء أثناء التحضير للرحلات، وكذلك الخدمات المقدمة على مستوى نقاط البيع والمطار وعلى متن الطائرة.
وتحت شعار «اشتروا بكل ثقة»، وضعت الخطوط الجوية الجزائرية برنامجا مرنا لتغيير موعد سفر زبائنها يتناسب مع الظروف الحالية و هذا تحسبا للاستئناف التدريجي للرحلات،و أكدت أنه تم الإبقاء على جميع الوجهات، غير أن تواريخ استئناف الرحلات تعتمد على قرار السلطات العامة برفع قيود السفر، وكذا قرارات دول الوجهة بشأن شروط الدخول إلى أراضيها.
ومن بين التسهيلات التجارية التي أقرتها الخطوط الجوية الجزائرية إعادة حجز تذكرة السفر التي تم شراؤها قبل الاستئناف الفعلي للرحلات من دون فرض أي رسوم، و بنفس فئة الاسعار، خلال صلاحية التذكرة وقبل موعد السفر المخطط له.
كما قررت تمديد صلاحية التذاكر الخاصة إلى غاية 30 جوان 2021 و المتعلقة بجميع الرحلات المقررة قبل 31 ماي 2020، و كذلك إعادة تنظيم رحلات الركاب المتأثرين بإلغاء الرحلات.
وقالت الشركة أنه يمكن للمسافرين المتضررين من إلغاء الرحلات بسبب انتشار فيروس كورونا المستجد الاستفادة من خيارات تغييرات مجانية في نفس فئة الاسعار، و الاستفادة من رصيد لحجز رحلات مقبلة على شكل قسيمة سفر EMD / صادرة عن الخطوط الجوية الجزائرية، صالحة لرحلة إلى غاية 31 مارس 2021 وقابلة للاسترداد في حالة عدم الاستخدام بعد هذا التاريخ، في مدة تكون وفقا لعدد الطلبات قيد المعالجة.
وبخصوص استكمال ترحيل الجزائريين العالقين في الخارج، قال أندلسي أن الأمر صعب في الظرف الحالي ، موضحا أن قرار تنظيم رحلات جديدة تتخذه لجنة مختصة.