مخاطر الذكاء الاصطناعي.. كيف نتعامل معها؟!

لقد تعلم العالم الكثير عن التعامل مع المشكلات التي تسببها الابتكارات الخارقة.. قد تبدو المخاطر الناتجة عن الذكاء الاصطناعي هائلة. ماذا يحدث للأشخاص الذين فقدوا وظائفهم بسبب آلة ذكية؟ هل يمكن أن يؤثر الذكاء الاصطناعي على نتائج الانتخابات؟ ماذا لو قرّر الذكاء الاصطناعي في المستقبل أنه لا يحتاج إلى البشر بعد الآن، ويريد التخلص منا؟ هذه كلها أسئلة عادلة، والمخاوف التي تثيرها يجب أن تؤخذ على محمل الجد. ولكن، هناك سبب وجيه للاعتقاد بأنه يمكننا التعامل معه.. هذه ليست المرة الأولى التي يقدم فيها ابتكار رئيسي تهديدات جديدة يجب السيطرة عليها، لقد فعلناها من قبل.
كما جادلت في رسالتي في فبراير، إنه أمر جيد للمجتمع عندما ترتفع الإنتاجية. يمنح الناس مزيدا من الوقت للقيام بأشياء أخرى في العمل والمنزل والطلب على الأشخاص الذين يساعدون الآخرين - التدريس، ورعاية المرضى، ودعم كبار السن، على سبيل المثال - لن يختفي أبدًا. لكن من الصحيح أن بعض العمال سيحتاجون إلى الدعم وإعادة التدريب لأننا نجعل هذا الانتقال إلى مكان عمل مدعوم بالذكاء الاصطناعي. هذا دور للحكومات والشركات وسيحتاجون إلى إدارته جيدًا حتى لا يُترك العمال وراء الركب - لتجنب هذا النوع من الاضطراب في حياة الناس الذي حدث أثناء تراجع وظائف التصنيع في الولايات المتحدة.
ضع في اعتبارك أيضًا أن هذه ليست المرة الأولى التي تتسبب فيها تقنية جديدة في حدوث تحول كبير في سوق العمل. لا أعتقد أن تأثير الذكاء الاصطناعي سيكون دراماتيكيا مثل الثورة الصناعية، لكنه بالتأكيد سيكون بحجم إدخال الكمبيوتر الشخصي. تطبيقات معالجة الكلمات لا تلغي العمل المكتبي، لكنها غيرته إلى الأبد. كان على أرباب العمل والموظفين التكيف، وقد فعلوا ذلك. سيكون التحوّل الناجم عن الذكاء الاصطناعي بمثابة تحوّل صعب، ولكن هناك كل الأسباب للاعتقاد بأنه يمكننا تقليل الاضطراب في حياة الناس وسبل عيشهم.
الذكاء الاصطناعي يرث تحيزاتنا ويصنع الأشياء
عادة ما تحدث الهلوسة - المصطلح الذي يطلق على الذكاء الاصطناعي بثقة ادعاء غير صحيح - لأن الجهاز لا يفهم سياق طلبك. اطلب من الذكاء الاصطناعي كتابة قصة قصيرة حول قضاء إجازة على القمر وقد يمنحك إجابة خيالية للغاية. لكن اطلب منه مساعدتك في التخطيط لرحلة إلى تنزانيا، وقد يحاول إرسالك إلى فندق غير موجود.
خطر آخر للذكاء الاصطناعي هو أنه يعكس أو حتى يفاقم التحيزات القائمة ضد أشخاص من هويات وأعراق معينة، وما إلى ذلك.
لفهم سبب حدوث الهلوسة، والتحيزات، من المهم معرفة كيفية عمل نماذج الذكاء الاصطناعي الأكثر شيوعًا اليوم. إنها في الأساس إصدارات معقدة للغاية من الشفرة التي تسمح لتطبيق البريد الإلكتروني الخاص بك بالتنبؤ بالكلمة التالية التي ستكتبها فهي تفحص كميات هائلة من النص - تقريبًا كل شيء متاح عبر الإنترنت في بعض الحالات - ويحللها للعثور على أنماط في لغة بشرية.
عندما تطرح سؤالاً على الذكاء الاصطناعي، فإنه يبحث في الكلمات التي استخدمتها ثم يبحث عن أجزاء نصية مرتبطة غالبًا بهذه الكلمات. إذا كتبت قائمة بمكونات الفطائر"، فقد تلاحظ أن الكلمات "الدقيق والسكر والملح ومسحوق الخبز والحليب والبيض" غالبًا ما تظهر مع: هذه العبارة. ثم، بناءً على ما تعرفه عن الترتيب الذي تظهر به هذه الكلمات عادةً، فإنها تولد إجابة. أحد (تستخدم نماذج الذكاء الاصطناعي التي تعمل بهذه الطريقة ما يسمى بالمحول 4-GPT هو الذكاء في هذه النماذج).
نشرح هذه العملية.. لماذا قد يتعرض الذكاء الاصطناعي للهلوسة أو يبدو متحيرا. لا يحتوي على سياق للأسئلة التي تطرحها أو الأشياء التي تخبرها بها. إذا أخبرت أحدهم أنه ارتكب خطأ، فقد يقول "أسف، لقد أخطأت في كتابة .ذلك. لكن هذه هلوسة - لم تكتب أي شيء. إنها تقول فقط؛ لأنها فحصت نصًا كافيًا لتعرف أن "آسف، لقد أخطأت في كتابة ذلك" هي جملة يكتبها الناس غالبًا بعد أن يصححها شخص ما.
وبالمثل، ترث نماذج الذكاء الاصطناعي أي تحيزات يتمّ دمجها في النص الذي تمّ تدريبهم عليه. إذا قرأ المرء كثيرًا عن الأطباء على سبيل المثال، وكان النص يذكر في الغالب عن الأطباء الذكور، فإن إجاباته ستفترض أن معظم الأطباء من الرجال.
على الرغم من أن بعض الباحثين يعتقدون أن الهلوسة مشكلة متأصلة، إلا أنني لا أتفق معها. أنا متفائل بأنه بمرور الوقت، يمكن تعليم نماذج الذكاء الاصطناعي التمييز بين الحقيقة والخيال أوبن إيه أي ، على سبيل المثال، تقوم بعمل واعد على هذه الجبهة.
تعمل منظمات أخرى، بما في ذلك معهد آلان تورينج والمعهد الوطني للمعايير والتكنولوجيا، على مشكلة التحيز. يتمثل أحد الأساليب في بناء القيم الإنسانية والتفكير عالي المستوى في الذكاء الاصطناعي. إنه مشابه للطريقة التي يعمل بها الإنسان الواعي بذاته ربما تفترض أن معظم الأطباء هم من الرجال، لكنك على دراية كافية بهذا الافتراض لتعلم أنه عليك محاربته عن قصد. يمكن أن يعمل الذكاء الاصطناعي بطريقة مماثلة، خاصة إذا تمّ تصميم النماذج من قبل أشخاص من خلفيات مختلفة.
أخيرا، يجب على كل شخص يستخدم الذكاء الاصطناعي أن يكون على دراية بمشكلة التحيز وأن يصبح مستخدمًا مطلعًا. قد يكون المقال الذي تطلب من الذكاء الاصطناعي صياغته مليئًا بالأحكام المسبقة كما هي الحال مع الأخطاء الواقعية. ستحتاج إلى التحقق من انحيازات الذكاء الاصطناعي لديك وكذلك تحيزاتك.
الذكاء الاصطناعي والتعليم..
يشعر العديد من المعلمين بالقلق بشأن الطرق التي سيقوض بها الذكاء الاصطناعي عملهم مع الطلاب. في الوقت الذي يمكن فيه لأي شخص لديه إمكانية الوصول إلى الإنترنت استخدام الذكاء الاصطناعي لكتابة مسودة أولى محترمة لمقال ما، ما الذي يمنع الطلاب من تحويلها إلى عمل خاص بهم؟
توجد بالفعل أدوات للذكاء الاصطناعي تتعلم معرفة ما إذا كان شخص ما قد كتب شيئًا ما أو بواسطة جهاز كمبيوتر، بحيث يمكن للمدرسين معرفة ما إذا كان طلابهم لا يقومون بعملهم الخاص. لكن بعض المعلمين لا يحاولون منع طلابهم من استخدام الذكاء الاصطناعي في كتاباتهم - فهم في الواقع يشجعونه.
في جانفي، كتبت مدرسة لغة إنجليزية مخضرمة تدعى Cherie Shields مقالة في Education Week حول كيفية استخدامها ChatGPT في فصلها الدراسي. لقد ساعدت طلابها في كل شيء بدءًا من البدء في كتابة مقال وحتى كتابة الخطوط العريضة وحتى إعطائهم ملاحظات حول عملهم.
وكتبت: "سيتعين على المعلمين تبني تقنية الذكاء الاصطناعي كأداة أخرى يمكن للطلاب الوصول إلها". "تماما مثلما علمنا الطلاب في السابق كيفية إجراء بحث مناسب في Google، يجب على المعلمين تصميم دروس واضحة حول كيفية مساعدة برنامج Chat bot في كتابة المقالات إن الاعتراف بوجود الذكاء الاصطناعي ومساعدة الطلاب على العمل معه يمكن أن يحدث ثورة في طريقة التدريس. "ليس كل معلم لديه الوقت لتعلم واستخدام أداة جديدة، ولكن المعلمين مثل Cherields يقدمون حجة جيدة بأن أولئك الذين يفعلون ذلك سوف يستفيدون كثيرًا.
إنه يذكرني بالوقت الذي انتشرت فيه الآلات الحاسبة الإلكترونية في السبعينيات والثمانينيات.. قلق بعض معلمي الرياضيات من أن الطلاب سيتوقفون عن تعلم كيفية إجراء العمليات الحسابية الأساسية، لكن آخرين اعتنقوا التكنولوجيا الجديدة وركزوا على مهارات التفكير وراء الحساب.
هناك طريقة أخرى يمكن أن يساعد بها الذكاء الاصطناعي في الكتابة والتفكير النقدي. خاصة في هذه الأيام الأولى، عندما لا تزال الهلوسة والتحيزات تمثل مشكلة، يمكن للمعلمين الحصول على الذكاء الاصطناعي لإنشاء مقالات ثم العمل مع طلابهم للتحقق من الحقائق. تقدم المنظمات التعليمية غير الربحية مثل Khan Academy و Project، التي أمولها، للمعلمين والطلاب أدوات مجانية عبر الإنترنت تركز بشكل كبير على اختبار التأكيدات. مهارات قليلة. هي أكثر أهمية من معرفة كيفية التمييز بين ما هو صحيح وما هو خاطئ.
نحن بحاجة إلى التأكد من أن برامج التعليم تساعد في سد فجوة الإنجاز، بدلاً من جعلها أسوأ. برامج اليوم موجهة في الغالب نحو تمكين الطلاب الذين لديهم حافز بالفعل. يمكن أن تضع خطة دراسية لك، وتوجهك نحو موارد جيدة، وتختبر معلوماتك. لكنها لا تعرف حتى الآن كيف تجذبك إلى موضوع لست مهتمًا به بالفعل هذه مشكلة سيحتاج المطورون إلى حلها حتى يتمكّن الطلاب من جميع الأنواع من الاستفادة من الذكاء الاصطناعي.
ماذا بعد؟
أعتقد أن هناك أسبابًا أكثر من عدم التفاؤل بأننا نستطيع إدارة مخاطر الذكاء الاصطناعي مع تعظيم فوائدها، لكننا بحاجة إلى التحرك بسرعة.
تحتاج الحكومات إلى بناء الخبرة في مجال الذكاء الاصطناعي حتى تتمكّن من وضع قوانين ولوائح مستنيرة تستجيب لهذه التكنولوجيا الجديدة. سيحتاجون إلى التعامل مع المعلومات المضللة والتزييف العميق والتهديدات الأمنية والتغييرات في سوق العمل والتأثير على التعليم. للاستشهاد بمثال واحد فقط يجب أن يكون القانون واضحًا بشأن استخدامات التزييف العميق التي تعتبر قانونية وحول كيفية تصنيف التزييف العميق حتى يفهم الجميع عندما يكون الشيء الذي يراه أو يسمعه غير حقيقي العمل بمفردهم.
سيحتاج القادة السياسيون إلى أن يكونوا مجهزين لإجراء حوار مستنير ومدروس مع ناخبيهم. سيحتاجون أيضًا إلى تحديد مقدار التعاون مع البلدان الأخرى بشأن هذه القضايا.
في القطاع الخاص، تحتاج شركات الذكاء الاصطناعي إلى متابعة عملها بأمان ومسؤولية. يتضمن ذلك حماية خصوصية الأشخاص، والتأكد من أن نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة تعكس القيم الإنسانية الأساسية، وتقلل التحيز، ونشر الفوائد لأكبر عدد ممكن من الناس، ومنع استخدام التكنولوجيا من قبل المجرمين أو الإرهابيين.
ستحتاج الشركات في العديد من قطاعات الاقتصاد إلى مساعدة موظفيها على الانتقال إلى مكان عمل يركز على الذكاء الاصطناعي حتى لا يتخلف أحد عن الركب. ويجب أن يعرف العملاء دائما متى يتفاعلون مع ذكاء اصطناعي وليس مع إنسان.
أخيرًا، أشجع الجميع على متابعة التطورات في الذكاء الاصطناعي قدر الإمكان. إنه أكثر الابتكارات التحويلية التي سيشهدها أي منا في حياتنا، وسيعتمد النقاش العام الصحي على معرفة الجميع بالتكنولوجيا وفوائدها ومخاطرها ستكون الفوائد هائلة، وأفضل سبب للاعتقاد بأننا نستطيع إدارة المخاطر هو أننا فعلنا ذلك من قبل.
الحلقة الثانية