النصب و الاحتيال على «مواقع التواصل»

شكاوى بالجملة ضد «صفحات مشبوهة» تروج لمنتوجات مقلدة على أنها أصلية وبأسعار خيالية

منظمة حماية وإرشاد المستهلك تحذّر من الشراء على مواقع الالكترونية
- حفيظ بورزوق رئيس مكتب وهران: « اغلب التجاوزات تتمثل في الاشهار الكاذب للسعر وخطا في التصنيع وعدم مطابقته للعرض»
حذرت أمس المنظمة الوطنية لحماية وإرشاد المستهلك من الشراء عبر حسابات التواصل الاجتماعي و العديد من المواقع الالكترونية التي تروج للمنتجات المقلدة والمغشوشة على أنها أصلية والتي تعتبرها ذات الجهة هدرا للأموال وجاء تحذير المنظمة من التعامل مع هده الصفحات المشبوهة عقب تلقيها شكاوى بالجملة ضد هذه المواقع التي تتحايل على مشتركيها من خلال تسويق منتوجات مخالفة للعروض المغرية التي تروج عبر الحسابات الإلكترونية والتي تكشف اساليب النصب و التلاعب عن طريق الاشهار الكاذب لسعر المنتوج بإظهار السعر القديم مشطوبا مقابل السعر المتداول بالتخفيض لتمويه الزبون على الرغم من انه في الواقع يساوي 3 مرات السعر الحقيقي فضلا على عدم مطابقة السلع للعرض او اكتشاف خلل او خطا في التصنيع بعد تسلم الطلبية وهو ما أكده أمس للجمهورية رئيس مكتب المنظمة بوهران السيد بورزوق عبد الحفيظ الذي أوضح ان دور المنظمة يكمن في التحسيس وتوعية المستهلك والتحذير من الوقوع في فخ هذه الشبكات التي تنشط عبر المواقع الاكترونية التي يمكن حسب محدثنا اكتشافها من خلال التعليقات المتداولة التي تتجاوب معها أو تنتقدها وهي بمثابة عملية سبر اراء لمشتركيها إما بالتجاوب مع منشوراتها او العكس مشيرا ان الشراء عبر الانترنيت بصفة عامة غير مضمون باستثناء صفحات الشركات المعتمدة التي تقدم عروضا مغريا و ضمانات والبيع بالفواتير فهناك عروض يتم الترويج لها مع إمكانية استرجاع المنتوج في ظرف 7 أيام إذا لم يكن مناسبا وليس في متناول الزبون وعليه فأن من الضروري حسب رئيس مكتب وهران أن يكون المستهلك واعيا ويدرك ما يريد شراءه موضحا انه هذه المواقع لا تقتصر فقط على صفحات مفتوحة بين التاجر والمستهلك فهناك حسابات للبيع والشراء بين المستهلك و المستهلك وهي الأكثر الصفحات غير مضمونة و غير آمنة والتي لا يملك اصحابها تراخيص او سجل تجاري وبالتالي عدم إمكانية إعطاء فاتورة الشراء او وجود ضمان للمنتج فضلا على للتفاوت الكبير بين السعر الاصلي و المقلد كما دعا مسؤول المنظمة إلى ضرورة تعامل الزبون مع هذه الصفحات بالالتزام بقواعد لحمايته من ذلك الحصول على الفاتورة والضمان في حالة حدوث اي مشكل أو خلل في المنتوج يمكن للمنظمة أن تتدخل كوسيط لإيجاد حل بالتراضي بين البائع و المشتري يتجه نحو انصاف هذا الاخير وفي حالة رفع شكوى للعدالة يمكن أن تتأسس المنظمة كطرف مدني للدفاع عن المتضرر شريطة حيازته على الوثائق المذكورة مع العلم أن منظمة حماية وإرشاد المستهلك لم تصل في هذا الخصوص الى اروقة العدالة على اعتبار ان اغلب القضايا تمت تسويتها بالتراضي ويذكر انها وضعت رقم اخضر 3311 لاستقبال مكالمات المواطنين وشكاوى حيث جندت اشخاص متطوعين يستقبلون الاتصالات ابتداء من يوم الاحد والى غاية الخميس اسبوعيا انطلاقا من الساعة التاسعة صباحا وإلى غاية الرابعة بعد الزوال.