الدرك الوطني يطلق موقعا إلكترونيا لتلقي الشكاوى

استكمالا لخدمات الخط الأخضر

أطلقت قيادة الدرك الوطني موقعا عبر شبكة الانترنت أمس تحت عنوان (http://ppgn.mdn.dz)
يسمح للمواطنين بإرسال شكاويهم المسبقة قبل تأكيدها بالحضور إلى الوحدة المعنية، إلى جانب إمكانية إرسال معلومات تخص الأمن العمومي عبر نفس الموقع.
أوضح مدير التيلماتية بقيادة الدرك الوطني، العقيد بدوي قير، خلال ندوة صحفية خصصت لعرض هذه الخدمة العمومية، أنه بإمكان المواطن إيداع شكواه المسبقة عبر هذا الموقع عن طريق إدخال معلوماته الشخصية وموضوع الشكوى.
وعقب تسجيل هذه المعلومات، يتم إرسال الشكوى إلكترونيا إلى الفرق الإقليمية للدرك المختصة، وهناك يتم تحديد موعد حضور المعني إلى مقر الوحدة من أجل التوقيع على محضر الشكوى وبالتالي ترسيمها بشكل نهائي.
وقد حددت آجال إلتحاق المعني بالأمر بمقر وحدات الدرك الوطني المعنية ب 30 يوما، وفي حالة غيابه، يتم حذف الشكوى المسبقة بشكل آلي.
وفي رده عن سؤال حول آجال تحديد موعد حضور الشاكي، أبرز العقيد قير أن ذلك يختلف حسب طبيعة الشكوى، مؤكدا في نفس السياق بأن القيادة مجندة لمتابعة مدى التكفل بكل الشكاوى دون استثناء.
كما يسمح هذا الموقع الالكتروني للمواطن بإرسال معلومات من شأنها المساهمة في الحفاظ على الأمن العمومي دون ذكر البيانات الشخصية للمرسل حفاظا على سلامته، وهو ما سيدعم خدمة الخط الأخضر ”1055”.
وبخصوص إمكانية تحميل صور وفيديوهات عبر هذه البوابة الإلكترونية التي يمكن تصفحها فقط من داخل التراب الوطني، أبرز العقيد قير أن قيادة الدرك الوطني تسعى إلى إدخال هذه الخدمات في وقت لاحق.
وبخصوص سرية المعلومات الواردة في هذا الموقع، أوضح مدير المركز الوطني لمكافحة الجريمة الالكترونية العقيد، بن رجم جمال أنه تم اتخاذ جميع الإجراءات التقنية في هذا الشأن، إضافة إلى المنظومة القانونية الخاصة بهذا المجال.
وللإشارة، فقد حضر هذه الندوة الصحفية التي دعمت بندوات أخرى نظمت عن بُعد انطلاقا من مختلف الوحدات الإقليمية (بشار، ورقلة، تمنراست، قسنطينة، وهران والبليدة)، ممثلون عن متعاملي الهاتف النقال من منطلق أن الخدمة لها علاقة مباشرة بتعميم تقنية الجيل الثالث للهاتف النقال، وهو ما جعل أكثر من 8 ملايين مواطن يستفيدون من خدمة الانترنت النقالة.