تعميم الرقمنة وتجارب نموذجية خدمة للمرضى

لترقية وتطوير الخدمات الصحية

قامت مديرية الصحة والسكان لولاية وهران، في إطار رقمنة قطاع الصحة، بتشكيل الفوج الولائي المسؤول على الرقمنة، والتنسيق بين مختلف الأفواج على مستوى المؤسسات الصحية، المتواجدة بإقليم الولاية، والذي يترأسه مدير القطاع بالولاية.
يضم الفوج، مهندسين في الإعلام الآلي، وطبيبين عامين، و3 أعوان شبه طبيين ومتصرفين إداريين، حيث يقوم بتكوين ومتابعة والتنسيق بين أفواج المؤسسات، وتلقى تقارير دورية بشأن سير عملية الرقمنة، وإرسال تقارير إلى الوزارة. وأضاف بيان لمديرية الصحة، أنه تم تعميم العمل ببرنامج الإدارة الرقمية للعيادات متعددة الخدمات، لتنظيم وإدارة جيدة للفحوصات الطبية والخدمات العلاجية المختلفة، لتسهيل وتوجيه جيد للمرضى.
سبق وأن طبق البرنامج في بعض المؤسسات العمومية للصحة الجوارية بوهران سنة 2016، من خلال نظام انتظار المرضى للحصول على الخدمات الصحية بالعيادات، وتوجيههم نحو المصلحة المعنية، وإصدار الوصفة الطبية الرقمية، حيث أوضح البيان أن البرنامج توقف العمل به لعدة أسباب تقنية، وقد أولى مدير الصحة والسكان بطواف حاج منذ تنصيبه على رأس المديرية، أهمية للعملية، وأعطى أوامر لمفتشي المديرية بالانطلاق في عملية تفتيش بداية من 6 نوفمبر الماضي، لكافة العيادات متعددة الخدمات التابعة للمؤسسات العمومية، للوقوف على تطبيق البرنامج، حيث تم إحصاء 31 عيادة مزودة بالنظام، واستمرت عملية تعميمه عبر العيادات المتبقية، لتصل في 15 ديسمبر إلى 32 عيادة، تعمل بالنظام الرقمي، ولازالت عملية التعميم على باقي العيادات مستمرة.
منصة رقمية لتسيير المواعيد عن بعد ونظام رقمي بالاستعجالات
تم وضع حيز الخدمة، برنامج تسيير مواعيد الفحوصات المتخصصة عن بعد، بعد إطلاق الوزارة المنصة الرقمية لتسيير المواعيد المتخصصة عن بعد، لفائدة المواطنين، وتمكينهم من حجز مواعيد لإجراء فحوصات متخصصة دون عناء التنقل، وتحسين الخدمات الصحية وتسهيل الحصول عليها.
تم في هذا الإطار، اختيار عيادتين كنموذج، ويتعلق الأمر بالعيادة متعددة الخدمات "العقيد لطفي"، والعيادة متعددة الخدمات بواجهة البحر، فيما تبقى عملية التجهيزات وإتمام الأمور التقنية متواصلة، كما تم تسخير الموارد البشرية للعملية، على أن يتم تعميم استخدام المنصة الرقمية لتسيير مواعيد الفحوصات المتخصصة عن بعد، على باقي العيادات متعددة الخدمات بوهران.
وفي مجال الملف الطبي الرقمي في صيغته الجديدة، والذي اقترحته الوزارة، تم تزويد المؤسسة الاستشفائية "الدكتور مجبر تامي" بعين الترك، والمؤسسات الاستشفائية المتخصصة في التوليد، والمؤسسة الاستشفائية المتخصصة في طب الأطفال، والمؤسسة الاستشفائية المتخصصة في الأورام السرطانية، والمؤسسة الاستشفائية المتخصصة في طب العيون، والمؤسستين العموميين الاستشفائيتين بعين الترك، والمحقن بنظام رقمي خاص لمتابعة المرضى، كما تم تزويد المؤسسات الصحية، التي تضم تزويد مصالح الاستعجالات الطبية بنظام رقمي لحركة المرضى، ومتابعته من قبل مصالح الإعلام الآلي، على مستوى مديرية الصحة والسكان لولاية وهران.