هكذا سيتم توزيع المياه بالعاصمة خلال رمضان

«سيال" تطلق خدمات رقمية جديدة وبرنامجا خاصا

❊ تزويد يومي ل60 % من سكان العاصمة
أكد إلياس ميهوبي، المدير العام لشركة "سيال" أن هذه الأخيرة، سطرت برنامجا خاصا من أجل تحسين التزويد وضمان خدمة عمومية تستجيب لتطلعات المواطنين خلال شهر رمضان الكريم، حيث سيتم تزويد 60 بالمائة من زبائن "سيال" بالجزائر العاصمة بالمياه بشكل يومي خلال شهر رمضان، في حين يزود 40 بالمائة منهم يوما بيوم.
أطلقت شركة المياه والتطهير للجزائر "سيال"، خدمات رقمية جديدة بهدف التحسين من مستوى التواصل مع زبائنها وذلك بمناسبة الاحتفال باليوم العالمي للماء المصادف ل22 مارس من كل سنة.
وتم إطلاق هذه الخدمات الجديدة خلال الاحتفالية المنظمة بالمناسبة ب"دار الماء" بمنتزه الصابلات بالعاصمة، بحضور ممثلين عن وزارة الموارد المائية ومديريات الموارد المائية لولايتي الجزائر وتيبازة، ومسؤولي شركة "سيال" والوكالة الوطنية للتسيير المدمج للموارد المائية "أجير". ويتعلق الأمر بالمنصة الرقمية الجديدة "باللغة العربية" والتي تتيح لزبائن الشركة في ولايتي الجزائر وتيبازة، تسهيل الوصول لخدماتها من خلال عدة تطبيقات مبتكرة ومطورة من طرف فرقها الداخلية، حسب الشروح التي قدمها المدير العام لشركة "سيال".
وتحتوي هذه المنصة على جميع المعلومات الضرورية المتعلقة بالشركة وزبائنها وخدماتها، بما في ذلك تلك المتعلقة ببرنامج التزويد بالمياه والتعاملات الإدارية بغرض تسهيل عملية التواصل، وتشمل عدة تطبيقات من بينها تطبيق "البوابة الجغرافية" التي تسمح للزبائن بمعرفة برنامج التوزيع الخاص بمنطقتهم بصفة آنية، وتطبيق "وكالتي" الذي يتيح للزبائن نفس الخدمات المقدمة في الوكالات المادية دون عناء التنقل، فضلا عن تطبيق "فاتورتي" المخصص لدفع الفواتير.
كما تتضمن المنصة تطبيق "بريدي نت" للدفع بواسطة البطاقة الذهبية لبريد الجزائر، وتطبيق "أنفوترافو" الذي يعلم الزبائن بالأشغال المقامة من طرف الشركة وتأثيرها على برنامج التوزيع. كما أطلقت شركة (سيال) "نموذج محطة الدفع الرقمية" التي سيتم تثبيتها قريبا في أماكن عامة مختلفة لتمكين الزبائن من الوصول بسهولة إلى منصات الدفع الرقمية لتسديد فواتيرهم بصفة سريعة وآمنة.
وتعد المحطة التي تم إنجازها من طرف الفرق التقنية للشركة بمثابة منصة متكاملة تحتوي على كل المعلومات الخاصة، سواء بالزبون وحسابه ومؤشر عداده ودفع الفاتورة، وكذا البوابة الجغرافية التي تمكنه من الاطلاع على برنامج تزويد بالمياه والتغيرات التي تطرأ عليه بشكل محين.