ميكانيزمات اتصال جديدة لتأمين أرواح المواطنين والممتلكات والحفاظ على النظام العام

عمدت المديرية العامة للأمن الوطني على استحداث ميكانيزمات جديدة لتطوير منظومتها الإتصالية تزامنا مع التحولات التي يعرفها المجتمع لتحقيق الأهداف المتمثلة في تأمين الأرواح والممتلكات والحفاظ على النظام العام. و أفاد بيان اليوم الخميس صدر عن المديرية أن هذه الميكانيزمات جاءت مسايرة لتطور مفاهيم العلاقات العامة و الإتصال بشقيه الداخلي والخارجي والتحولات التي يعرفها المجتمع بظهور منظومة قيم وعادات اجتماعية جديدة فرضتها ظاهرة العولمة والثورة المعلوماتية. و في هذا الصدد تم في إطار الاتصال الداخلي "تفعيل قنوات الاتصال بين مختلف المصالح المركزية والعملياتية في الميدان ب"اعتباره عاملا هاما لتحفيز منتسبي جهازالشرطة في آداء مهامهم ب"أكثر فعالية" وترسيخ روح الإنتماء لجهاز الشرطة لديهم.و اعتبر نفس المصدر أن ترسيخ هذه الروح يعد "هدف أساسي" تسعى لتحقيقه القيادة
العامة للأمن الوطني يتجلى في مختلف "التعليمات" التي تعطى دوريا للمسؤولين بغرض التكفل بانشغالات الموظفين. أما في مجال الاتصال الخارجي فقد اعتمدت المديرية "استراتيجية للتواصل مع كل الشركاء و الفاعلين في المجتمع المدني".و يظهر ذلك من خلال القيام بعدة حملات تحسيسية وتوعوية ترمي إلى الحد و التخفيف من الآثار السلبية للآفات الاجتماعية و كذا الحد من تفاقم حوادث المرور. وفي إطار الوقاية من حوادث المرور سجلت المديرية العامة للأمن الوطني في الفترة الممتدة ما بين شهري جانفي و أكتوبر من السنة الجارية 2700 مشاركة إذاعية بثت على مستوى كافة القنوات المحلية الجهوية و الوطنية. و أبرز المتدخلون من خلال هذه المشاركات الإذاعية مهام مصالح الشرطة في حماية المواطنين بمختلف فئاتهم و ضمان أمن ممتلكاتهم وكذا محاربة جميع أنواع الجرائم.كما سجلت مصالح الأمن الوطني --يضيف نفس المصدر-- "402 روبورتاج و حصص تلفزيونية ومقتطفات مرئية خاصة بتغطية أنشطة ومهام مصالح الشرطة على مستوى التراب الوطني".أما بخصوص تقريب المواطن من جهاز الأمن الوطني والتعريف بمختلف مصالحه "أقامت المديرية خلال نفس الفترة 203 تظاهرة في شكل أبواب مفتوحة و أيام إعلامية نظمت عبر مختلف ولايات الوطن إلى جانب تنظيم 65 زيارة بيداغوجية لمختلف المدارس والثانويات تهدف إلى توعية المتمدرسين بمخاطر الآفات الاجتماعية". وأوضح نفس المصدر أن المديرية العامة للأمن الوطني تهدف من خلال سياستها الاتصالية إلى إظهار أهمية الدور الوقائي الذي تلعبه الشرطة و تكريس الثقافة الأمنية لدى كل شرائح المجتمع باعتبار أن "الأمن أساس التطور الاجتماعي والاقتصادي".و تهدف من خلال سعيها لتوطيد العلاقة مع وسائل الإعلام المختلفة المساهمة في "محاربة الجريمة بكل أشكالها لاسيما الجريمة المنظمة" هذا من جهة. كما تهدف من خلال "خطط العلاقات العامة" إلى تزويد المواطن بالمعلومات عن الخدمات الأمنية التي يمنحها جهاز الشرطة له باعتباره أساس الأمن.و يتم ذلك عن طريق الاتصال بالمجتمع المدني وتنظيم الزيارات والنشر و الإعلان في الصحف و المجلات ووسائل الإعلام المختلفة. و أكد نفس المصدر في سياق آخر أن "التقيد بضوابط و أخلاقيات مهنة الشرطة و الهياكل المشكلة لكل المسؤولين وعلى كل المستويات بتبليغ كل التوصيات والتوجيهات الصادرة عن القيادة إلى المرؤوسين بمختلف رتبهم لما يخدم المواطن بالدرجة الأولى و آداء موظفيها تعد أحد فنون الإتصال بين المؤسسة و الجمهور الداخلي و الخارجي بمختلف خصوصياتها الإقتصادية و الإجتماعية و الأمنية".و حسب نفس المصدر جعلت المديرية العامة للأمن الوطني باعتبارها "مؤسسة
أمنية" العلاقات العامة من "أولوياتها" لتعزيز الشراكة بين مختلف شرائح المجتمع وكذا الجمعيات المدنية بغية نشر الثقافة الأمنية بالدرجة الأولى و التحسيس بمختلف المخاطر و أنواع الجرائم التي تهدد المجتمع. و أضاف نفس البيان أن القيادة العليا للأمن الوطني أولت أهمية كبيرة "للعلاقات العامة على الصعيد الداخلي بإعلام الشرطيين بكل ما تهدف إليه القيادة والعمل على تحفيز الأفراد العاملين بها و الرفع من معنوياتهم".و من بين الإجراءات "وضع القانون الأساسي الجديد للشرطة الذي سمح برفع الأجور و تحسين الخدمات الاجتماعية مع تحسين و تدعيم قنوات الاتصال بين الرئيس و المرؤوسين".كما تم وضع البريد الإلكتروني الذي يتم من خلاله الإتصال بين مختلف المديريات من أجل التنسيق في العمل و إصدار مجلة الشرطة شهريا بدل من كل ثلاث أشهر من طرف خلية الإتصال و الصحافة للمديرية . و أعطت القيادة العامة للأمن الوطني أهمية كبيرة أيضا "للعلاقات العامة على الصعيد الخارجي" حيث تم في هذا الشأن وضع وسائل اتصال فعالة من بينها الرقم الأخضر15- 48 ورقم شرطة الإستعجالات 17 و الذي يتم من خلاله الإتصال بالمصالح العملياتية لطرح انشغالات المواطنين ومعرفة طلباتهم والإستجابة لنداءاتهم والتدخل في حينها. و من جهة اخرى أبرز البيان أهمية "العلاقات العامة مع وسائل الإعلام " التي تعد "همزة وصل" بين المؤسسة الأمنية و الجمهور و يتم ذلك من خلال تنظيم الحملات التحسيسية التوعوية ضد حوادث المرور. وأضاف البيان أنه "حتى تجسد مؤسستنا الدور المنوط لها لدى الجمهور تقترن وظيفة الاعلام ووظيفة المؤسسة الأمنية و تصب في اتجاه واحد بما يخدم الصالح العام بواسطة العلاقات العامة الجيدة مع وسائل الإعلام".